TERMOS E CONDIÇÕES

As presentes Termos e Condições entram em vigor a partir de 22 de março de 2024. Todas as Termos e Condições anteriores são substituídas pelas presentes Termos e Condições.


Conteúdos

1. Licenciamento

2. Informações de carácter geral

3. Partes

4. Territórios restritos

5. Definições

6. Regras do jogo

7. Regras do torneio/promoção

8. Registo e Conta de Utilizador do Jogo

9. Encerramento da Conta de Jogo

10. Conta de jogo inactiva e inativa

11. Jogos de azar com menores

12. Restrições da Conta de Jogo

13. Segurança da Conta de Jogo e palavra-passe

14. Procedimento de verificação

15. Duplicação de uma Conta de Jogo (conta múltipla)

16. Intransferibilidad

17. Depósitos e levantamentos

18. Apostas

19. Política de reembolso

20. Saldos, bónus, requisitos de apostas (playthrough)

21. Direitos do Utilizador

22. Obrigações do Utilizador

23. O Utilizador está proibido de

24. Direitos da Slots City

25. Garantia

26. Responsabilidade do Utilizador

27. Limitação da responsabilidade

28. Direitos de propriedade intelectual

29. Alteração das T&C

1. LICENCIAMENTO

1.1. O Sítio Web https://slotscity.com ("Sítio Web") pertence e é operado pela SHARKSCODE B.V. (doravante designada indistintamente por "Slots City", "Nós" ou "Nosso" indistintamente).

1.2. Estas Termos e Condições ("T&Cs") regem a relação entre o Utilizador (o "Utilizador" ou "Você", "Seu", "Vós" indistintamente) e a Slots City, agindo sob as leis de Curaçao, Licença no. 8048/JAZ2020-073 emitida pela Antillephone N.V. a partir de 23 de dezembro de 2020, de acordo com a Master Gaming License no. 8048/JAZ2020.

1.3. Endereço de e-mail para contato com o serviço de atendimento ao cliente:

[email protected]

1.4. Endereço de registro: Heelsumstraat 51 E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao.

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2. INFORMAÇÕES DE CARÁCTER GERAL

2.1. Estas T&C regem todos os materiais, recursos e serviços oferecidos pela Slots City no Sítio Web, a menos que Termos e Condições especiais e/ou adicionais sejam estabelecidos. O equipamento técnico e o software usado para fornecer os serviços não afetarão o significado e o conteúdo destas T&Cs.

2.2. Ao registar-se no Sítio Web, confirmar o seu número de telemóvel e endereço de e-mail, validar os seus documentos, fazer depósitos e levantar ganhos, utilizar os links, jogos e materiais no Sítio Web e participar em qualquer um dos torneios ou promoções, o Utilizador reconhece que está plenamente consciente e concorda com:

estas T&C, a Política de Privacidade e a Política de KYC que regem a relação entre o Utilizador e a Slots City no Sítio Web.

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3. PARTES

3.1. O Utilizador concorda incondicionalmente com estes T&C, bem como com a Política de Privacidade e a Política de KYC, e aceita-os plenamente a partir do momento em que se regista no Sítio Web.

3.2. A partir do momento acima mencionado, o contrato entre a Slots City e o Utilizador do Sítio Web é considerado concluído aceitando uma oferta pública pelo Utilizador na base especificada nestas T&C, a Política de Privacidade e a Política de KYC ("Acordo").

3.3. Além disso, ao aceitar estas T&C, o Utilizador certifica que tem idade suficiente para considerar Acordos com Slots City em relação à aceitação e cumprimento das T&C no país de residência/cidadania do Utilizador.

3.4. A idade suficiente pode variar de acordo com o país, região, província e território. No entanto, o Utilizador, ao aceitar estes T&C, confirma que tem pelo menos dezanove (19) anos de idade.

3.5. O Utilizador é responsável por estar autorizado a celebrar este Acordo. O Utilizador também é pessoalmente responsável por garantir que não viole as leis aplicáveis ao utilizar os jogos fornecidos pelo Sítio Web.

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4. TERRITÓRIOS RESTRITOS

4.1. Os serviços do Sítio Web não são fornecidos aos Utilizadores localizados nos seguintes países:

4.1.1. Europa.

Albânia, Áustria, Bielorrússia, Islândia, Alemanha, Países Baixos, Suécia, França, Reino Unido.

4.1.2. Ásia.

Afeganistão, Brunei, Camboja, China, Hong Kong, Japão, Singapura, Cazaquistão, Coreia (do Norte), Coreia (do Sul), Laos, Mongólia, Myanmar (Birmânia), Nepal, Paquistão, Rússia, Sri Lanka, Taiwan, Timor-Leste, Turquemenistão, Uzbequistão.

4.1.3. Médio Oriente.

EAU, Qatar, Barém, Chipre, Irão, Iraque, Jordânia, Líbano, Palestina, Arábia Saudita, Síria, Turquia, Iémen.

4.1.4. América do Norte.

Bahamas, Jamaica, México, EUA, província de Ontário, Brasil.

4.1.5. América do Sul.

Argentina, Barbados, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Guiana, Paraguai, Peru, Suriname, Uruguai, Venezuela.

4.1.6. América Central.

Costa Rica, Nicarágua, Belize, El Salvador, Honduras, Curaçao.

4.1.7. Caraíbas.

Cuba, Domínica, Haiti, São Cristóvão e Nevis, Trindade e Tobago.

4.1.8. África.

Botsuana, Burundi, República Centro-Africana, Chade, Comores, Congo, República Democrática do Congo, Costa do Marfim, Jibuti, Egipto, Guiné Equatorial, Eritreia, Essuatíni (Suazilândia), Etiópia, Gabão, Gâmbia, Gana, Guiné, Guiné-Bissau, Quénia, Lesoto, Libéria, Líbia, Madagáscar, Mali, Mauritânia, Maurícia, Moçambique, Namíbia, Níger, Nigéria, Ruanda, São Tomé e Príncipe, Senegal, Serra Leoa, Somália, África do Sul, Sudão do Sul, Sudão, Tanzânia, Togo, Tunísia, Uganda, Zâmbia, Zimbabué.

4.1.9. Austrália e Oceânia.

Austrália, Kiribati, Nauru, Papua Nova Guiné, Samoa, Ilhas Salomão, Tonga, Tuvalu, Vanuatu.

4.1.10. Todos os países incluídos na lista negra do GAFI e/ou quaisquer outras jurisdições consideradas proibidas pela Autoridade Financeira Offshore de Anjouan.

4.2. A utilização do Sítio Web não é permitida em territórios com um estatuto legal indefinido ("Territórios Excluídos").

4.3. O Utilizador não pode aceitar estas T&Cs se ele/ela:

4.3.1. Não tem o direito de utilizar o Sítio Web e os seus jogos e/ou serviços se tal for proibido por lei no país em que o Utilizador se encontra/reside ou no país da sua cidadania.

4.3.2. Não atingiu a maioridade para celebrar um Acordo connosco.

4.3.3. Está localizado num Território Excluído.

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5. DEFINIÇÕES

5.1. Utilizador – um indivíduo com capacidade jurídica suficiente para celebrar o Acordo, devidamente autorizado (registado) no Sítio Web, a quem é concedido o direito de utilizar os jogos do Sítio Web em conformidade com estes T&Cs, a Política de Confidencialidade e a Política de KYC. Se um Utilizador fictício for registado como Utilizador do Sítio Web, para efeitos de cumprimento das T&Cs, o Utilizador será a pessoa que utiliza efetivamente a Conta de Jogo desta pessoa fictícia para aceder aos jogos deste Sítio Web.

5.2. Jogo é um produto multimédia disponível no Sítio Web, que é um objeto de direitos de autor independente, que serve para proporcionar o processo de jogo, e é também um software informático que inclui recursos de jogo, complementos, actualizações do jogo e bases de dados. Cada jogo no Sítio Web é fisicamente alojado pelo respetivo fornecedor de jogos e só é carregado no Sítio Web quando o Utilizador inicia um jogo. O resultado de cada giro com uma aposta definida é determinado por um gerador de números aleatórios.

5.3. Torneios e Promoções.

5.3.1. Um Torneio no Sítio Web é uma competição de jogos online jogados conduzido de acordo com as regras estabelecidas pela Slots City e com duração de um determinado período de tempo. É um requisito do torneio ter um prémio e determinar o número de vencedores, entre os quais este prémio será dividido no final do torneio.

5.3.2. Promoção é um evento que é realizado no Sítio Web e/ou aplicativos de mensagens, redes de mídia social, etc. dentro de um determinado período de tempo para atrair, entreter, encorajar, incentivar os Utilizadors, bem como para popularizar o serviço de jogo apresentado no Sítio Web e aumentar a atividade de jogo dos Utilizadors.

5.3.3. As regras de torneio/promoção são as disposições de acordo com as quais o Utilizador participa do mesmo.

5.3.4. As regras de cada torneio em curso, promoção em curso e cada bónus respetivo estão disponíveis no Sítio Web durante a duração dos mesmos.

5.4. Um bónus é um prémio que pode ser fornecido ao Utilizador para determinadas actividades, como o registo no Sítio Web, a verificação, a realização de um depósito, a realização de um inquérito, o facto de nos seguir nos mensageiros e nas redes sociais, como presente em feriados ou eventos, e sob determinadas Termos e Condições (por exemplo, sem exigências de apostas).

5.4.1. Requisitos de apostas. O número de vezes que o Utilizador deve jogar o montante do bónus ou/e dos ganhos de giros grátis é o requisito de apostas. Por outras palavras, os Utilizadores têm de fazer um determinado número de apostas de modo a jogar o montante necessário para transferir fundos de bónus para o Saldo de Dinheiro para se qualificarem para levantamento.

5.4.2. Durante as promoções, os Utilizadores podem receber diferentes tipos de bónus, tais como giros grátis, bónus de jogo, fichas grátis (bónus em dinheiro), pacotes de bónus que incluem vários tipos de bónus ao mesmo tempo, etc.

5.5. Legislação – a legislação da República de Curaçao, bem como a legislação do estado do Utilizador ou do estado em que o Utilizador está localizado ou reside, conforme o caso.

5.6. Conteúdo – textos, ficheiros áudio e vídeo, gráficos, animações, imagens e outras informações criadas para os jogos e o seu preenchimento, ou que se encontram no Sítio Web para fins diversos.

5.7. Perfil – um gabinete pessoal acessível apenas ao Utilizador e aos funcionários autorizados do Sítio Web, que contém as informações financeiras do Utilizador (Conta), definições, mensagens, dados de verificação, bónus e outras informações.

5.8. Uma Conta de Jogo – uma conta pessoal do Utilizador, criada após o registo no Sítio Web e que permite ao Utilizador depositar para fazer apostas, levantar ganhos, resgatar bónus, etc., e também permite a Slots City identificar (admitir) cada Utilizador.

5.9. Regras do jogo – disposições de acordo com as quais o Utilizador participa do processo de jogo.

5.10. Sítio Web – Sítio Web licenciado da Slots City https://slotscity.com.

.

5.11. Serviços – quaisquer serviços que possam ser fornecidos pela Slots City ao Utilizador através do Sítio Web, a utilização de jogos, a participação em torneios e promoções, incluindo, mas não se limitando ao serviço de apoio.

5.12. Recursos do Jogo – todos os servidores, software, portal, bancos de dados que estão associados a este Sítio Web e aos seus jogos/torneios/promoções.

5.13. Gerador de Números Aleatórios é um componente (incluindo remoto) das máquinas caça-níqueis. Ao jogar no Sítio Web, ele cria uma sequência de números não relacionados e garante a natureza aleatória dos ganhos (prémio).

5.14. Jackpot é o prémio máximo de um jogo, um grande fundo de dinheiro formado pela acumulação de prémios não ganhos. É também uma combinação numa máquina caça-níqueis que ganha um prémio máximo ou todas as moedas disponíveis para pagamento. E pode ser a soma assim ganha. Além disso, é o nome dado a um sucesso ou a uma recompensa impressionante, muitas vezes inesperada.

5.15. Jogo Responsável – princípio básico da organização e realização de jogos de azar, prevê a implementação pelo Sítio Web de medidas para prevenir e minimizar as consequências negativas da participação de um indivíduo nos jogos de azar, bem como medidas voltadas para a organização de autorrestrição e autocontrole para Utilizadors.

5.16. RTP (Retorno ao Jogador) – a percentagem média do valor das apostas feitas pelos Utilizadors, que é devolvida a eles após a realização de um milhão de rodadas em uma determinada máquina caça-níqueis.

5.17. Uma aposta no Sítio Web é um valor em dinheiro determinado pelo Utilizador para iniciar uma máquina caça-níqueis, uma roleta, uma máquina de cartas ou outros jogos. Fazer uma aposta é um pré-requisito para participar no jogo de azar. O valor dos ganhos é correspondente ao tamanho da aposta.

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6. REGRAS DO JOGO

6.1. As regras de cada jogo apresentado no Sítio Web estão disponíveis diretamente no próprio jogo.

6.2. Acesso ao jogo. A Slots City concede ao Utilizador o direito de utilizar os jogos do Sítio Web, de acordo com as T&Cs, no território especificado nas T&Cs, bem como nas disposições da Política de Privacidade e da Política de KYC.

6.3. Como usar o jogo. O Utilizador tem o direito de usar a versão Demo do jogo gratuitamente, mas sem a oportunidade de lucrar com isso. Para poder obter lucro, o Utilizador deve depositar na sua Conta de Jogo pelo menos o valor mínimo de dinheiro estabelecido em certas regras dos jogos e nestes T&Cs.

6.4. O papel da Slots City. A operação e manutenção dos jogos no Sítio Web são realizadas exclusivamente pela Slots City ou por seus representantes autorizados.

6.5. Todos os jogos no Sítio Web estão do lado dos fornecedores de jogos. Assim, Slots City não tem influência sobre os resultados dos jogos.

6.6. Território. A Slots City tem o direito de determinar o território para operar o Sítio Web e fornecer aos Utilizadores acesso ao uso dos jogos e serviços do Sítio Web.

6.7. Atualizações. De tempos em tempos, a Slots City pode fornecer novas atualizações e versões dos jogos no Sítio Web, cujo conteúdo fica a critério exclusivo da Slots City.

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7. REGRAS DO TORNEIO/PROMOÇÃO

7.1. As regras para cada torneio/promoção em particular (incluindo, mas não limitado a, mecânica, organização, condições de participação, bónus e prémios) são apresentadas diretamente nas secções Torneios/Promoções do Sítio Web.

7.2. Em caso de qualquer contradição entre estes Termos e Condições e as regras dos torneios/promoções aplicáveis, estes Termos e Condições deverão ser aplicados na medida em que não sejam inconsistentes com as regras dos torneios/promoções aplicáveis.

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8. REGISTO E CONTA DE UTILIZADOR DO JOGO

8.1. A participação em jogos de azar no Sítio Web só é possível após o registro, seguido pela criação automática de uma Conta de Jogo do Utilizador, e a configuração de um saldo no momento em que o primeiro depósito é creditado.

8.2. O registro é realizado no Sítio Web https://slotscity.com por meio da:

  • Conta Google.
  • ID Apple.
  • Endereço de e-mail.
  • Número de telefone celular.

8.3. O registro usando e-mail e/ou número de telefone celular requer a criação de uma senha própria para acesso personalizado ao Sítio Web.

8.4. Para se registrar e abrir uma Conta de Jogo no Sítio Web, o Utilizador deve preencher o formulário de registro. O Slots City reserva-se no direito de recusar a abertura de uma Conta de Jogo.

8.5. O Utilizador deve inserir todas as informações necessárias no formulário de registro, ou seja, confirmar a sua identidade, indicar o seu endereço de e-mail e número de telefone celular atual, apelido e criar uma senha única de acesso.

8.6. Todas as informações inseridas devem ser genuínas e válidas. O Utilizador é totalmente responsável pela exatidão, integridade e fiabilidade das informações que fornece e, portanto, confirma e garante à Slots City que as informações fornecidas pelo Utilizador são verdadeiras, genuínas e correctas.

8.7. O nome e sobrenome nos documentos verificados devem corresponder estritamente ao nome e sobrenome do titular dos cartões de pagamento, contas de liquidação e carteiras de pagamento utilizadas para transações.

8.8. Em caso de alteração dos dados pessoais do Utilizador, este deve contactar o serviço de suporte ao cliente (através do e-mail [email protected], do chat do Sítio Web ou do número de telefone indicado no Sítio Web) para efetuar estas alterações nos dados de registo do Perfil na secção Configurações. Em caso de incumprimento destes requisitos, o levantamento dos ganhos, a acumulação de bónus, etc. podem ser suspensos e a Conta de Jogo pode ser bloqueada.

8.9. O Utilizador é informado e concorda que a Slots City verifica (independentemente ou/e com a participação de terceiros) os depósitos feitos pelo Utilizador. Se o Utilizador fornecer informações falsas ou enganosas, a sua Conta de Jogo no Sítio Web pode ser bloqueada ou encerrada.

8.10. O levantamento dos ganhos da Conta de Jogo do Utilizador pode ser limitado enquanto a Slots City estiver a verificar os dados do Utilizador.

8.11. Aos Utilizadores registados é atribuído um ID individual, bem como um pseudónimo (nome no Sítio Web), semelhante ao e-mail especificado ou um aleatório (quando o registo é feito por número de telefone).

8.12. Os Utilizadors podem alterar o seu apelido e senha a qualquer momento na seção Configurações do Perfil.

8.13. Se você tiver alguma dúvida ou problema durante o processo de registro, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected], ou através do chat online, ou por telefone, cujo número está listado no https://slotscity.com.

8.14. Todos os fundos no saldo do Utilizador, bem como substitutos monetários, pertencem ao Utilizador por base legal, exceto conforme previsto em separado pela legislação aplicável e por estes Termos e Condições.

8.15. O Utilizador reconhece e aceita que a sua Conta de Jogo não é uma conta bancária e que, por conseguinte, não estão disponíveis seguros, garantias, reconstituição ou qualquer outra proteção contra seguros de depósito ou seguros bancários, bem como quaisquer sistemas de seguros semelhantes. Não são acumulados ou cobrados juros sobre os fundos da Conta de Jogo.

8.16. Ao se registrar e jogar livremente, por vontade e risco próprios, cada Utilizador entende e aceita plenamente a possibilidade de perder apostas monetárias e a ausência de qualquer base legal para reivindicação contra o Sítio Web.

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9. ENCERRAMENTO DA CONTA DE JOGO.

9.1. O Utilizador pode encerrar a sua Conta de Jogo a qualquer momento, entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

9.2. A Slots City devolverá todos os fundos da Conta de Utilizador no Sítio Web, menos quaisquer taxas de levantamento aplicáveis ao Utilizador. O método de reembolso fica a critério da Slots City.

9.3. A Slots City reserva-se o direito de fechar a Conta de Utilizador no Sítio Web e devolver o saldo disponível do Utilizador da sua Conta de Jogo, menos as taxas de levantamento aplicáveis a critério exclusivo da Slots City e sem qualquer obrigação de fornecer um motivo ou aviso prévio se a Slots City detetar quaisquer violações das T&Cs, um segredo comercial ou quaisquer outros actos ou omissões que possam causar qualquer dano ao Slots City.

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10. CONTA DE JOGO INACTIVA E INATIVA

10.1. Uma Conta de Jogo que tenha permanecido inativa durante 12 (doze) meses consecutivos, ou seja, uma Conta que não tenha sido acessada ou desconectada pelo Utilizador, que não tenha sido encerrada pelo Utilizador de acordo com a secção 9 destas Termos e Condições e que permaneça com um saldo de caixa positivo, será considerada inativa.

10.2. Será enviado um e-mail de lembrete ao titular da conta todos os meses, a partir do momento em que a Conta fica inativa.

10.3. A Slots City reserva-se o direito de cobrar uma taxa mensal de manutenção de conta de 5 CAD ou 5 EUR (dependendo da moeda do balanço), a partir do 13º mês a partir do último acesso registado à Conta.

10.4. A Slots City cobrará uma taxa de manutenção da conta até que o saldo da conta seja zerado ou até que o titular da Conta reative a Conta.

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11. JOGOS DE AZAR COM MENORES

11.1. O acesso ao Sítio Web pode ser um crime por parte de pessoas com idade inferior à idade legal para utilizar o Sítio Web. Se a Slots City não puder confirmar que o Utilizador tem a idade legal adequada, a Slots City pode suspender a Conta de Jogo do Utilizador até que a sua idade seja verificada. Se, como resultado, foi provado que a idade do Utilizador não cumpria os critérios quando fez quaisquer transacções de jogo no Sítio Web, então:

  • A Conta de Jogo do Utilizador será encerrada;
  • Todas as transações feitas enquanto o Utilizador era menor de idade serão canceladas e todos os fundos relacionados depositados pelo Utilizador serão devolvidos pelo método de pagamento usado para depositar tais fundos o mais rápido possível;
  • Qualquer depósito feito enquanto o Utilizador era menor de idade será reembolsado ao Utilizador;
  • Quaisquer ganhos acumulados enquanto o Utilizador era menor de idade serão confiscados, e o Utilizador será obrigado a devolver quaisquer fundos que tenham sido retirados da sua Сonta de Jogo mediante solicitação.

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12. RESTRIÇÕES DA CONTA DE JOGO

12.1. O Utilizador não tem direito de:

12.1.1. Transferir a terceiros (incluindo membros da família) a capacidade de acessar qualquer um dos jogos no Sítio Web usando a Conta de Jogo do Utilizador;

12.1.2. Usar simultaneamente várias Contas de Jogo gerenciadas por um único Utilizador para utilizar qualquer um dos jogos no Sítio Web;

12.1.3. Usar a Conta de Jogo de outro Utilizador;

12.1.4. Dispor de ou, de outra forma, transferir a sua Conta de Jogo ou comprar a Conta de Jogo de outro Utilizador, incluindo trocar ou recebê-la como presente;

12.1.5. Usar outras informações de contato do Utilizador para envio de mensagens em massa (também chamado de spam). Se o Utilizador fornecer acesso à sua Conta de Jogo a terceiros, o Utilizador assume total responsabilidade pessoal por todas as ações cometidas por esses terceiros por meio da Conta do Utilizador. Além disso, o Utilizador é totalmente responsável por proteger a sua conta contra terceiros. Em hipótese alguma o Utilizador deve divulgar a sua senha de Conta pessoal a terceiros.

12.1.6. Deturpar a sua identidade ou realizar acções fraudulentas ou outras acções ilegais.

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13. SEGURANÇA DA CONTA DE JOGO E PALAVRA-PASSE

13.1. Como parte do processo de registro usando e-mail e número de telefone, o Utilizador deve escolher uma senha com a qual acessará o Sítio Web. É de responsabilidade exclusiva do Utilizador garantir a segurança das informações de login. O Utilizador não deve divulgar os seus detalhes de login a ninguém.

13.2. A Slots City não é responsável por qualquer uso erróneo ou indevido de uma Conta de Jogo do Utilizador no Sítio Web por terceiros como resultado da divulgação do Utilizador dos seus detalhes de login, intencional ou acidentalmente, ativa ou passivamente para qualquer terceiro.

13.3. O nome de Utilizador e a palavra-passe da Conta de Jogo são apenas para uso pessoal do Utilizador e devem ser sempre mantidos confidenciais. A Conta de Jogo do Utilizador destina-se exclusivamente ao seu uso pessoal, portanto, no caso de o Utilizador ter fornecido à Slots City todas as informações solicitadas, e é genuíno, a Slots City tem o direito de assumir que todos os pagamentos e operações de jogo são realizados através do Utilizador.

13.4. A Slots City não é responsável pelo acesso à Conta de Jogo do Utilizador por terceiros, e a Slots City não é, em nenhuma circunstância, responsável por qualquer dano incorrido pelo Utilizador como resultado do uso não autorizado da senha do Utilizador por outra pessoa. Assim como pelo acesso não autorizado à Conta de Jogo do Utilizador.

13.5. Todas as transações nas quais o nome de Utilizador e a senha do Utilizador foram inseridos, independentemente de ter sido feito com o consentimento do Utilizador ou não, serão consideradas válidas.

13.6. O Utilizador deve alterar regularmente a sua senha e não deve divulgá-la a terceiros. O Utilizador pode alterar a sua senha a qualquer momento na seção Configurações do Perfil, no Sítio Web.

13.7. Recomenda-se que não inclua quaisquer detalhes pessoais na palavra-passe, tais como nomes, datas de nascimento, números de telefone e outras palavras familiares. Isto ajudará a evitar o acesso não autorizado à sua Conta de Jogo. É da exclusiva responsabilidade do Utilizador assegurar a confidencialidade do seu nome de Utilizador (nickname) e da sua palavra-passe, sendo o Utilizador responsável por todos os casos de utilização não autorizada e ilegal dos seus dados.

13.8. A Slots City recomenda vivamente que desative a funcionalidade de armazenamento de palavras-passe no seu navegador com antecedência para garantir o funcionamento estável de um software anti-vírus, anti-spyware e firewall fiável no computador do Utilizador. Se o Utilizador não utilizar o seu próprio computador, deve terminar a sessão e fechar o sistema.

13.9. O Utilizador deve também abster-se de utilizar a sua conta no Wi-Fi público em cibercafés, bibliotecas e outros locais públicos onde exista acesso Wi-Fi público à Internet.

13.10. Em caso de perda ou uso não autorizado da senha do Utilizador, o Utilizador deve informar a Slots City sobre isso. O Utilizador também deve contactar imediatamente a Slots City se o Utilizador acreditar que o menor teve acesso à Conta de Utilizador ou a quaisquer ferramentas de hacking usadas em relação ao Sítio Web, recursos de jogos ou outros serviços da Slots City.

13.11. A pedido do Sítio Web, o Utilizador deve fornecer evidências de acesso não autorizado o mais rápido possível.

13.12. Tudo isso também se aplica à senha da conta do Google e da Apple ID, que o Utilizador usou ao se registrar no Sítio Web. É altamente recomendável usar o recurso de Autenticação de dois fatores, que pode ser activado separadamente.

13.13. A perda da senha e a subsequente recusa em participar em qualquer jogo/torneio/promoção ou outra atividade no Sítio Web não são motivos para reembolso ou compensação.

13.14. Observe que os representantes da Slots City, incluindo o atendimento ao cliente, nunca solicitarão ao Utilizador sua senha para a Conta de Jogo no Sítio Web.

13.15. Se o Utilizador perdeu a palavra-passe ou o acesso aos seus próprios recursos que foram utilizados durante o registo (e-mail, telefone, conta Google, ID Apple), o acesso do Utilizador à sua própria conta em

https://slotscity.com

é restaurado utilizando o item "Esqueceu-se da sua palavra-passe?" no menu de início de sessão da conta ou através do serviço de apoio ao cliente do Sítio Web.

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14. PROCEDIMENTO DE VERIFICAÇÃO

14.1. Antes de solicitar um levantamento pela primeira vez, o Utilizador deve confirmar o seu número de telefone e o seu endereço de correio eletrónico (nomeadamente, conta Google ou Apple ID), que utilizou aquando do seu registo, bem como verificar a sua identidade, o seu depósito (e o seu modo de pagamento) e o seu endereço.

14.2. O procedimento de verificação padrão no Sítio Web envolve o carregamento dos documentos necessários para a secção Verificação do Perfil do Utilizador.

14.3. Verificação da identidade.

14.3.1. Para verificar a Sua identidade, carregue fotografias de um dos seguintes documentos e a Sua selfie com o mesmo:

  • Carta de condução (frente e verso);
  • Identidade (frente e verso);
  • Passaporte (aberto);
  • Outro documento oficial emitido pelo governo.

14.3.2. Dados necessários indicados no documento:

  • Nome completo;
  • Data de nascimento;
  • Data de validade (o documento tem de estar atualizado e não caducado);
  • Número do documento;
  • Fotografia inalterada.

14.4. Verificação do depósito e do método de pagamento.

14.4.1. Para verificar se o seu depósito foi efetuado e o seu método de pagamento, carregue fotografias do documento, dependendo do método de pagamento que utilizou para efetuar o depósito:

  • Se utilizar o banco em linha: captura de ecrã da transação financeira com o nome da empresa e o montante do pagamento.
  • Se utilizar Interac: captura de ecrã da página de perfil no Interac com o seu endereço visível.
  • Se utilizar um cartão de pagamento: frente e verso do cartão com os 6 números do meio e o CVC/CVV coberto. Os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos têm de estar visíveis.
  • Se utilizar uma conta bancária: extrato bancário dos últimos 3 meses.
  • Se utilizar criptomoeda: captura de ecrã do depósito na Sua carteira.

14.5. Verificação do endereço.

14.5.1. Para verificar o seu endereço, carregue a fotografia de um dos seguintes documentos:

  • Fatura de serviços públicos;
  • Fatura de telemóvel;
  • Extrato bancário;
  • etc.

14.5.2. Dados necessários indicados no documento:

  • Nome completo;
  • Endereço completo;
  • Logótipo oficial da empresa emissora;
  • Data de emissão (nos últimos 3 meses).

14.6. Requisitos para fotografias de documentos:

  • Só são aceites em formato JPG, PNG e PDF;
  • O tamanho máximo não deve exceder 12 MB;
  • Deve ser de alta qualidade e legível;
  • Todo o documento deve ser visível.

14.7. O Utilizador pode carregar fotografias dos seus documentos a partir da galeria ou tirar fotografias dos mesmos, desde que o Utilizador se verifique utilizando um dispositivo móvel, como um smartphone ou um tablet.

14.8. O Sítio Web pode, a qualquer momento, solicitar ao Utilizador provas de identidade adicionais para análise, nomeadamente a verificação por vídeo.

14.9. Ao identificar (verificar, averiguar) o Utilizador através de diferentes métodos de verificação, o Sítio Web respeita os requisitos da legislação relativa à proteção dos dados pessoais.

14.10. O Utilizador é responsável pela exatidão dos documentos e das informações fornecidas em conformidade com a legislação aplicável.

14.11. Se o Utilizador não fornecer ao Sítio Web os documentos solicitados para análise, a sua Conta de Jogo pode ser temporariamente bloqueada até que os documentos sejam fornecidos.

14.12. Se tais documentos não forem fornecidos dentro do prazo estabelecido pelo Sítio Web sem motivo razoável, ou se as informações fornecidas pelo Utilizador forem incorrectas, enganosas, não totalmente exactas, etc., a Conta de Jogo poderá ser temporariamente bloqueada até que os documentos sejam fornecidos:

  • O Utilizador não será autorizado a participar no jogo;
  • Os prémios não serão pagos;
  • O Sítio Web reserva-se o direito de eliminar a Conta de Jogo do Utilizador;
  • Os ganhos que já foram pagos devem ser devolvidos ao Sítio Web dentro do prazo estabelecido pela Slots City.

14.13. A falsificação dos documentos e/ou as falsas declarações são objeto de um processo penal em conformidade com a legislação aplicável.

14.14. O correio eletrónico [email protected] , que é utilizado para fornecer um arquivo com fotografias dos documentos, também pode ser utilizado para enviar documentos adicionais para além dos exigidos na secção Verificação do Perfil.

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15. DUPLICAÇÃO DE UMA CONTA DE JOGO (CONTA MÚLTIPLA)

15.1. Cada Utilizador tem o direito de criar apenas uma Conta de Jogo no Sítio Web https://slotscity.com. Em caso de registros repetidos com criação subsequente de contas adicionais (multi-contas) por uma pessoa, cada uma dessas contas será considerada uma conta duplicada.

15.2. Se o Utilizador desejar substituir a Conta de Jogo existente por uma nova por qualquer motivo, ele deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Sítio Web para solicitar permissão para abrir uma nova conta. Nesse caso, a conta antiga será bloqueada, todos os saldos nela serão devolvidos ao Utilizador ou transferidos para sua nova Conta de Jogo, e o acesso à conta antiga será impossível a partir do momento da abertura da nova.

15.3. Se o Utilizador perceber que tem mais de uma Conta de Jogo no Sítio Web (com nomes diferentes), deve enviar imediatamente um e-mail para a Slots City sobre isso em [email protected], conversar no Sítio Web ou ligar para o número de telefone listado no Sítio Web.

15.4. No caso de re-registro com a abertura de uma conta duplicada sem notificar o Sítio Web e bloquear a conta existente, o seguinte ocorre:

15.4.1. Todas as transações realizadas usando a conta duplicada são consideradas inválidas.

15.4.2. Todos os fundos recebidos por meio do uso de uma conta duplicada são considerados ilegais e devem ser devolvidos ao Sítio Web. Isso se refere a ganhos, bônus, etc. Se esses fundos já foram pagos ao Utilizador de uma conta duplicada, eles devem ser devolvidos integralmente, inclusive por ordem judicial, com o pagamento subsequente das multas e custos judiciais apropriados pela parte culpada.

15.4.3. O Sítio Web não devolve qualquer bónus e não reembolsa fundos reais que estejam na conta duplicada. A decisão de reembolsar quaisquer fundos perdidos pelo Sítio Web e pagos a partir de uma conta duplicada deve ser tomada unilateralmente. Isto aplica-se tanto nos casos em que as apostas foram feitas e os ganhos foram obtidos a partir desta conta, como nos casos em que nenhuma aposta foi feita, mesmo que os fundos de bónus estivessem apenas na conta.

15.4.4. O Sítio Web não aceita pedidos de reembolso de fundos bloqueados/perdidos de uma conta de Utilizador duplicada. Não importa para qual propósito foi criada: para bônus, apostas, retirada de fundos ilegalmente obtidos, etc. Abrir uma nova conta duplicada para devolver os fundos bloqueados da conta duplicada anterior também é considerado contrário aos Termos e Condições, e é proibido.

15.4.5. Todas as contas duplicadas serão identificadas e bloqueadas. O Sítio Web não se responsabiliza pela segurança dos fundos mantidos nessas contas. Depósitos iniciais não serão devolvidos aos Utilizadors se a conta duplicada for considerada aberta para abuso, violando estes Termos e Condições.

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16. INTRANSFERIBILIDADE

16.1. O Utilizador não pode transferir, vender ou penhorar a sua Conta de Jogo para outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações em conexão com esses ativos, legais, comerciais ou de outra forma.

16.2. A proibição de tais transferências não é limitada e inclui também, no entanto, o ônus, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outra terceira parte, empresa, indivíduo natural ou jurídico, fundação e/ou associação de qualquer forma ou maneira.

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17. DEPÓSITOS E LEVANTAMENTOS

17.1. O depósito e o levantamento de fundos no Sítio Web são efectuados sob a forma de transferência sem numerário no sistema em linha, sob reserva das disposições da legislação relativa à prevenção e à luta contra o branqueamento de capitais, o financiamento do terrorismo e o financiamento da proliferação de armas de destruição maciça.

17.2. Para poder fazer apostas nos jogos a dinheiro real, o Utilizador deve registar-se no Sítio Web e depositar fundos na sua Conta de Jogo.

17.3. Slots City não fornece créditos aos Utilizadores para que possam utilizar os serviços, fazer apostas, participar nos jogos, torneios e promoções do Sítio Web, etc.

17.4. A Slots City pode nomear provedores de sistemas de pagamento para executar ações, receber e levantar fundos em nome do Sítio Web. Nesse caso, a Slots City não é responsável pelas ações, omissões dos fornecedores terceirizados.

17.5. As moedas operacionais internas do Sítio Web são o dólar canadense (CAD, C$) e o euro (EUR, €). Se o Utilizador transacionar noutra moeda fiduciária ou criptomoeda, o montante deduzido do seu cartão de débito/crédito, conta bancária, carteira, etc. pode ser ligeiramente superior ao apresentado no momento da transação devido a conversões de moeda por parte do banco do Utilizador e/ou do sistema de processamento de pagamentos do Sítio Web.

17.6. As moedas operacionais internas do Sítio Web estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, com as devidas modificações nas presentes T&Cs.

17.7. O depósito e o levantamento de ganhos no Sítio Web são efectuados através do sistema canadiano de troca de transacções financeiras electrónicas Interack, com Visa, MasterCard, MiFINITY ewallet e criptomoedas como BTC, ETH, USDTE, LTC e USDTT. O número de instrumentos de pagamento convenientes no Sítio Web está em constante expansão. Os jogos de azar online podem ser ilegais na jurisdição em que o Utilizador se encontra e, nesse caso, o Utilizador não pode utilizar os seus cartões de pagamento para efetuar transações no Sítio Web.

17.8. O depósito na Conta de Jogo no Sítio Web é efectuado na secção Depósito da Caixa, introduzindo o montante que deseja depositar. Recomendamos que guarde uma cópia dos registos da Transação e das políticas e regras do Comerciante.

17.9. O valor mínimo de um único depósito no Sítio Web é:

  • 20 CAD / 20 EUR.

17.10. A comissão para depositar numa Conta de Jogo no Sítio Web é de 0%.

17.11. Ao depositar numa Conta de Jogo e usar dinheiro para apostar no Sítio Web, o Utilizador reconhece e aceita:

17.11.1. Os fundos por si depositados não foram obtidos em violação da legislação fiscal, penal ou outra.

17.11.2. O Sítio Web pode recusar ao Utilizador o levantamento ou o reembolso dos fundos depositados na sua Conta, ou o cancelamento de transacções relacionadas com o procedimento de depósito da Conta de Jogo.

17.12. A Conta de Jogo não pode ser depositada por terceiros: familiares, amigos, cônjuges, parceiros de negócios, etc. O Utilizador pode depositar na sua Conta de Jogo apenas com fundos pessoais. Se a Slots City descobrir quaisquer depósitos de terceiros, todos os ganhos desse Utilizador podem ser anulados.

17.13. Ao solicitar um reembolso ao titular legal da Conta de Jogo, todas as taxas e outras despesas podem ser cobradas do destinatário.

17.14. Dinheiro em espécie não é aceite no Sítio Web.

17.15. O Sítio Web tem o direito de utilizar as capacidades técnicas de terceiros para processar os pagamentos efectuados pelo Utilizador. Os sistemas de terceiros também podem ser utilizados para processar os pagamentos ao Utilizador.

17.16. A Slots City não aceita pedidos de levantamento por telefone, e-mail ou outra forma de comunicação, mas apenas exclusivamente através do pedido no Sítio Web.

17.17. O Utilizador não tem o direito de cancelar as transacções já efectuadas. Estas não podem ser canceladas de forma alguma. Se de alguma forma isto for feito, e os fundos previamente depositados já tiverem sido utilizados para apostas no Sítio Web, o Utilizador deve compensar as perdas incorridas pelo Sítio Web.

17.18. O Sítio Web tem o direito de bloquear ou cancelar quaisquer transacções feitas a partir da Conta de Jogo, bem como de cancelar os ganhos nos seguintes casos:

  • Depósitos fraudulentos ou suspeitos na Conta de Jogo.
  • Utilização de cartões de pagamento de outrem ou roubados.
  • Troca entre sistemas de pagamento aquando do depósito na Conta de Jogo.

17.19. O Sítio Web tem o direito de informar as organizações relevantes e as autoridades policiais sobre qualquer tipo de fraude. O Sítio Web também pode utilizar os serviços de agências para recuperar fundos apropriados indevidamente. O Sítio Web não se responsabiliza por qualquer uso ilegal de cartões de pagamento. É irrelevante se a perda ou roubo dos cartões foi relatada ou não.

17.20. Os fundos de uma Conta de Jogo podem ser utilizados para compensar os danos sofridos pelo Sítio Web. Em caso de fraude ou de outras actividades criminosas, incluindo erros do Utilizador, qualquer montante da sua Conta de Jogo pode ser deduzido a favor do Sítio Web.

17.21. Em qualquer altura, o Utilizador tem o direito de solicitar um levantamento de fundos da sua Conta de Jogo. Para tal, deve cumprir as seguintes Termos e Condições:

  • Todos os fundos na Conta de Jogo do Utilizador são verificados quanto à legalidade e à ausência de acções inaceitáveis com os mesmos, incluindo que nenhum pagamento tenha sido previamente cancelado ou anulado;
  • Todos os procedimentos de verificação necessários foram concluídos na totalidade;
  • Após o registo no Sítio Web, o Utilizador efectuou pelo menos o montante mínimo de depósito.

17.22. O levantamento sem comissão só é garantido depois de o Utilizador fazer apostas num montante não inferior aos depósitos efectuados. Caso contrário, o Sítio Web poderá reter uma comissão de 5% do montante levantado.

17.23. O pedido de levantamento de fundos da Conta de Jogo é feito na secção CAIXA -> LEVANTAMENTO com a introdução do montante desejado (dentro do Saldo de Dinheiro atual) no campo "Introduzir o montante do levantamento". Assim, é necessário ter em conta as informações seguintes.

17.23.1. O levantamento de fundos só é permitido através dos mesmos métodos que utilizou para depositar a sua Conta de Jogo.

17.23.2. O Sítio Web pode exigir a verificação do cartão de pagamento para o qual o levantamento será efectuado.

17.24. O montante mínimo permitido para levantamento é:

  • 50 CAD / 50 EUR.

Solicitações de saque de fundos no valor inferior ao limite estabelecido não são aceites.

17.25. O montante máximo de levantamento permitido para os ganhos não relacionados com o jackpot no Sítio Web é:

  • 1.000 CAD / 1.000 EUR por dia.
  • 3.000 CAD / 3.000 EUR por semana.
  • 10.000 CAD / 10.000 EUR por mês.

17.26. Após a conclusão de qualquer levantamento, todos os bónus activados pelo Utilizador (secção Bónus) serão cancelados.

17.27. O Sítio Web reserva-se no direito de realizar auditorias adicionais de quaisquer transações. A duração dessas auditorias não pode exceder dois dias úteis.

17.28. Se houver suspeita de violação das leis aplicáveis ​​sobre prevenção e combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, o Sítio Web é obrigado a realizar uma auditoria adicional com atraso de no máximo 30 dias.

17.29. Se houver fortes indícios de atividade fraudulenta por parte do Utilizador, o Sítio Web pode negar o saque e bloquear a Conta de Jogo do Utilizador.

17.30. O saque é realizado no modo 24/7, sem interrupções nos fins de semana e feriados.

17.31. O Sítio Web fará todos os esforços para garantir que o tempo máximo de saque seja de 48 horas, mas, na prática, quando a verificação da Conta de Jogo estiver totalmente concluída, tudo acontecerá muito mais rápido. O tempo exato dos saques depende dos seguintes fatores:

  • O valor a ser sacado.
  • Data e hora do saque.
  • Regras do banco.
  • Sistema de pagamento utilizado.
  • Outros factores.

17.32. De acordo com o conceito de jogo responsável, os fundos solicitados para levantamento não estão disponíveis para fazer apostas a partir do momento em que o Utilizador envia o pedido. Logo que o gestor financeiro confirme a validade do pedido, o dinheiro do montante solicitado será levantado. O Sítio Web não é responsável pelos atrasos de levantamento devidos às regras de alguns bancos.

17.33. Como nas máquina caça-níqueis de alguns fornecedores 1 moeda pode não corresponder ao valor de 1 dólar canadiano ou 1 euro, o montante dos ganhos recebidos em moedas pode diferir do montante dos ganhos reais após a sua conversão em CAD ou EUR. Pode encontrar informações pormenorizadas sobre esta questão nas instruções das máquina caça-níqueis, elaboradas pelos criadores.

17.34. O Sítio Web oferece aos seus Utilizadors a possibilidade de depositar na Conta de Jogo e sacar fundos em criptomoeda.

17.34.1. O Utilizador pode depositar fundos enviando BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum, ERC20), LTC (Litecoin), BCH (Bitcoin cash) e USDT (United States Dollar Tether) para o endereço da carteira indicado no seu Perfil. É da responsabilidade do Utilizador enviar a moeda correcta para o endereço correto (por exemplo, criptomoeda Ethereum para o endereço Ethereum). A Slots City não creditará o Utilizador com a moeda em falta se este enviar os seus fundos para o endereço errado.

17.34.2. É extremamente importante para o Utilizador, que ao depositar em criptomoeda (assim como em outras moedas), pagar um valor maior ou igual ao limite mínimo de depósito para essa moeda específica, que é exibido na página de depósito da Conta de Jogo. Depósitos abaixo deste limite não serão processados pelo processador de pagamentos do Sítio Web, não serão creditados na Conta de Jogo do Utilizador e não serão reembolsados ao Utilizador.

17.34.3. O Sítio Web fornece apenas serviços de jogos de azar (cassino) e apostas (esportivas). A Slots City não pretende oferecer nenhum serviço de câmbio de moeda no Sítio Web. O Utilizador só pode levantar na mesma criptomoeda que utilizou para depositar fundos no Sítio Web.

17.34.4. O Sítio Web reserva-se no direito de transferir fundos de maneira diferente do método de pagamento especificado pelo Utilizador.

17.34.5. No caso improvável de o Utilizador retirar fundos de criptomoeda para outro endereço de rede de criptomoeda (como, mas não se limitando a: enviar BTC para um endereço BCH), o Sítio Web não se responsabilizará por recuperar o valor.

17.34.6. O Utilizador não pode resgatar os bónus com criptomoeda.

17.35. O Sítio Web reserva-se no direito de realizar procedimentos de verificação adicionais, caso julgue necessário pela equipe de pagamentos. Tais verificações podem incluir cópias do passaporte do Utilizador, documento de identidade nacional, cópias das contas de serviços públicos e/ou cópias dos cartões de débito/crédito usados para depósito. Esta regra se aplica tanto aos Utilizadores FIAT quanto aos Utilizadores de criptomoedas.

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18. APOSTAS

18.1. Antes de fazer uma aposta no jogo, é necessário certificar-se de que o saldo da Conta de Jogo está financiada. O Utilizador é pessoalmente responsável por cada transação.

18.2. Ao clicar no botão CAIXA no Sítio Web, o Utilizador entra na secção onde são efectuados os Depósitos e Levantamentos de fundos, bem como onde é apresentado o Histórico das transacções financeiras.

18.3. A Slots City reserva-se o direito de recusar a transação de um Utilizador devido à violação destes T&Cs.

18.4. A transação de reabastecimento da Conta de Jogo é considerada concluída somente após o valor relevante aparecer no saldo do Utilizador. Se o Utilizador tiver certeza de que tudo foi feito corretamente, mas o valor do depósito não aparece no saldo, ele deve entrar em contato com o serviço de suporte ao cliente.

18.5. Depois de selecionar o montante da aposta e clicar no botão GIRAR (ou INICIAR, etc.), a aposta é considerada feita.

18.6. No modo Auto a sequência de apostas do montante selecionado é feita em modo automático, ou seja, sem a participação do Utilizador. Ao mesmo tempo, o jogo pode ser interrompido em qualquer altura.

18.7. No caso de uma falha da máquina caça-níqueis (por exemplo, uma combinação de símbolos não é formada nos rolos), a aposta pode ser devolvida ao saldo do Utilizador diretamente pela máquina caça-níqueis.

18.8. Como o jogo é realizado do lado do Provedor de jogos, o Sítio Web não pode cancelar ou reembolsar uma aposta feita pelo Utilizador.

18.9. A informação sobre as percentagens de vitória (Retorno ao Jogador teórico, RTP) é fornecida na descrição de cada jogo e situa-se entre 90% e 99% quando se efectua um milhão de jogadas.

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19. POLÍTICA DE REEMBOLSO

19.1. Nenhum reembolso pode ser solicitado após o suposto depósito (incluindo o bônus) ter sido jogado, usando o Sítio Web.

19.2. Uma solicitação de reembolso só será considerada se for solicitada nas primeiras vinte e quatro (24) horas da suposta transação ou dentro de trinta (30) dias se um Utilizador alegar que outra pessoa (ou menor) acessou a sua Conta de Jogo.

19.3. A Slots City reserva-se o direito de reter qualquer reembolso ou transações reversas até que a identidade do Utilizador seja adequadamente estabelecida para garantir que qualquer depósito de uma Conta de Jogo no Sítio Web seja honrado após um reembolso ter sido feito. O Utilizador concorda em fornecer, a pedido da Slots City, uma identificação autenticada ou qualquer outra identificação certificada de acordo com as leis aplicáveis da jurisdição do Utilizador no prazo de trinta (30) dias. Caso contrário, o acesso do Utilizador à Conta de Jogo será limitado até que forneça à Slots City toda a identificação autenticada solicitada ou qualquer outra identificação certificada.

19.4. Se qualquer compra com cartão de crédito for considerada um risco inaceitável de segurança ou legal, seja pelos processadores de cartão de crédito da Slots City ou por seus gerentes de apostas, a Slots City iniciará o reembolso de todas essas transações de volta ao cartão de crédito.

19.5. Se, por qualquer motivo, o Utilizador não estiver satisfeito com os serviços da Slots City, ele poderá solicitar um reembolso pelo saldo atualmente mantido em sua Conta de Jogo. Antes de o reembolso do Utilizador ser calculado e processado, todos os bónus e ganhos no seu saldo serão deduzidos.

19.6. Os reembolsos serão processados ​​através dos mesmos métodos de pagamento utilizados pelo Utilizador para fazer os seus depósitos e na mesma moeda.

19.7. Uma solicitação de reembolso deve ser enviada para o e-mail do serviço de suporte ao cliente [email protected]. A solicitação pode ser enviada em um formulário gratuito e deve conter::

  • Fotografias de um dos documentos mencionados no ponto 14.3.1 dos presentes nestas T&Cs para verificação da sua identidade;
  • Fotografias de um dos documentos mencionados no ponto 14.4.1 dos presentes nestas T&Cs para verificação do método de pagamento utilizado;
  • Fotografias de um dos documentos mencionados no ponto 14.5.1 dos presentes nestas T&Cs para verificação do seu endereço.

19.8. Durante o processo de validação de documentos, a Slots City reserva-se o direito de solicitar informações e documentos adicionais para verificar a identidade e a conta para reembolso.

19.9. O prazo da transação de reembolso depende do método de pagamento escolhido. A transferência padrão para cartão bancário leva de 1 a 5 dias úteis.

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20. SALDOS, BÓNUS, REQUISITOS DE APOSTAS (PLAYTHROUGH)

20.1. Após o registo no Sítio Web, o Utilizador tem acesso a dois contas de saldo.

20.1.1. O Saldo de Caixa é especificado na secção Conta do Perfil como o Seu Saldo e na secção Caixa como o Saldo.

20.1.2. O Saldo de Bónus é especificado na secção Conta do perfil como Bónus, na secção Caixa como Bónus Activo e na secção Bónus – como Saldo separadamente para cada bónus activado.

20.2. Saldo de Caixa.

20.2.1. O Saldo de Caixa contém dinheiro real. Só está disponível se tiver fundos suficientes. Estes fundos podem ser utilizados em qualquer altura para apostar em qualquer jogo, para levantar fundos, etc., à discrição do Utilizador.

20.2.2. O Saldo de Caixa é completado com:

  • Fundos depositados pelo Utilizador.
  • Fundos ganhos em jogos no Sítio Web.
  • Fundos de bónus após o cumprimento dos requisitos de apostas.
  • Fundos de bónus que não necessitam de requisitos de apostas.
  • Outros meios não proibidos por estas T&Cs.

20.3. Saldo de Bónus, requisitos de aposta.

20.3.1. O Saldo de Bónus é creditado com fundos de bónus, que estão sujeitos a requisitos de apostas. Existem:

  • Correspondência de depósito ou bónus de correspondência.
  • Fichas grátis ou bónus em dinheiro.
  • Ganhos de giros grátis.
  • Bónus de recarga.
  • Cashback.
  • Alguns ganhos em lotarias, torneios, promoções, etc.
  • Compensações, recompensas, presentes, prémios, etc.

20.3.2. Os fundos do Saldo de Bónus apenas podem ser utilizados para apostar em máquina caça-níqueis, nas quais os requisitos de apostas podem ser cumpridos, mas não nas máquina caça-níqueis com jackpots progressivos, jogos de mesa, jogos com um dealer AO VIVO, em máquinas de caça-níqueis sem rolos, em máquinas de caça-níqueis, torneios e promoções onde apenas dinheiro real é aceite para apostas, e alguns outros.

20.3.3. Assim que os fundos de bónus e/ou os ganhos de giros grátis tiverem sido apostados um determinado número de vezes de acordo com os requisitos de apostas (o montante final pode ser maior ou menor do que o montante inicial), são transferidos para o Saldo de Dinheiro e tornam-se elegíveis para fazer apostas em quaisquer jogos no Sítio Web, levantamento, etc. O levantamento direto do Saldo de Bónus não está disponível.

20.3.4. Para descobrir o montante que o Utilizador deve colocar em apostas para fazer o playthrough e qualificar-se para um levantamento, o Utilizador deve multiplicar o montante do bónus ou/e ganhos de giros grátis, não incluindo o depósito feito, pelos requisitos de apostas do bónus atualmente activo.

20.3.5. O montante atual a ser apostado é especificado na secção Conta do Perfil (Apostas de bónus), no Caixa (Apostas) e na secção Bónus para bónus activados (reclamados).

20.3.6. Assim que o processo de aposta deixar um montante inferior a 1 CAD / 1 EUR no Saldo de Bónus, os requisitos de aposta do bónus activo são considerados cumpridos.

20.3.7. Jogar com os fundos do Saldo de Bónus só é permitido depois de todos os fundos do Saldo de Dinheiro terem sido usados para fazer apostas (mas não para solicitar um levantamento) na totalidade. Assim, os requisitos de aposta podem ser cumpridos assim que o seu Saldo de Dinheiro se tornar insuficiente para apostar.

20.3.8. Os giros grátis de bónus podem ser activados assim que forem reclamadas, após o que o montante total dos ganhos será creditado no Saldo de Bónus com o jogo subsequente após as Termos e Condições do item anterior terem sido cumpridas.

20.4. Todos os bónus do casino online a Slots City são perdíveis (bónus não fixos). Eles têm requisitos de apostas, mas uma vez que o Utilizador começa a jogar a dinheiro real a partir do Saldo de Dinheiro primeiro, se registar uma vitória, é livre de levantar os fundos sem cumprir os requisitos de apostas. O Utilizador pode simplesmente cancelar os bónus (perdê-los) e receber o seu dinheiro.

20.5. Período de validade do bónus.

20.5.1. O período de validade do bónus é especificado nas Termos e Condições de uma determinada promoção no Sítio Web, em e-mails, mensageiros, redes sociais e na secção Bónus como um contador regressivo. No final da promoção, o bónus é anulado.

20.5.2. O período de tempo para que o bónus cumpra os requisitos de aposta após a ativação é especificado nas T&Cs de cada bónus. Este período é normalmente de 24 horas.

20.6. Uma vez solicitado o levantamento, todos os bónus, tanto os creditados ao Utilizador na secção de Bónus como os já activados por ele (com a realização de um depósito ou sem depósito) são imediatamente cancelados, e todos os fundos no Saldo de Bónus são repostos sem transferência para o Saldo de Dinheiro e sem cumprir os requisitos de apostas.

20.7. Existem 2 formas de entregar e creditar o bónus ao Utilizador, por outras palavras, 2 tipos de processo de pedido de bónus.

20.7.1. Crédito direto na secção Bónus. Neste caso, o Utilizador vê todos os bónus que lhe foram creditados, vê o tempo que resta até ao final da promoção, pode familiarizar-se com as Termos e Condições de cada bónus e activá-lo à sua discrição.

20.7.2. Emissão do código de bónus. Trata-se de uma combinação de letras maiúsculas e números com um total de 5 a 10 caracteres, que acompanha um bónus.

20.7.2.1. O Utilizador pode resgatar o código de bónus no item Código de Bónus do menu de 3 barras ou na janela de oferta de bónus de boas-vindas, onde um novo Utilizador chega logo após o registo.

20.7.2.2. Em certas configurações, o Utilizador tem a oportunidade de simplesmente clicar no Código de Bónus e resgatá-lo imediatamente desta forma.

20.8. Estado do bónus.

20.8.1. Bónus Creditado. Aparece na secção Bónus. As Termos e Condições de obtenção do bónus estão especificadas nas T&Cs do Bónus. Para iniciar o cumprimento destas Termos e Condições (por exemplo, pode ser fazer um determinado depósito), o Utilizador deve primeiro clicar no botão Solicitar. No caso de um bónus sem depósito, clicar no botão Solicitar ativa-o imediatamente e coloca-o em fila de espera para cumprir os requisitos de apostas.

20.8.2. Bónus é Activado (Reclamado). Todas as Termos e Condições para a reivindicação do bónus foram cumpridas atempadamente. Na secção Bónus, está marcado como Activo (se for o único ou o primeiro entre os bónus activados) ou Em fila de espera. Se for um bónus de giros grátis, a presença do botão Jogar permite-lhe ir para a máquina caça-níqueis correspondente para ativar os giros de bónus. O Utilizador tem a possibilidade de ativar simultaneamente qualquer número de bónus à sua disposição na secção Bónus.

20.8.3. Bónus está Activo. Este é o único ou o primeiro entre os outros bónus activados. É creditado no Saldo de Bónus e aguarda para cumprir os requisitos de aposta depois de todos os fundos no Saldo de Dinheiro terem sido jogados. Apostar outros bónus activados na fila só é possível depois de o bónus activo ter completado os requisitos de jogo ou no caso do seu cancelamento/desativação.

A informação exacta sobre este bónus é apresentada no Saldo como Bónus activo (montante do bónus) e Aposta (o montante restante a ser apostado).

20.8.4. Bónus Cancelado. O Utilizador tem a opção de recusar qualquer bónus activado, clicando no botão Cancelar. Depois disso, o bónus será eliminado da secção Bónus.

20.8.5. Bónus Desactivado. Após o bónus expirar, a promoção correspondente terminar ou o limite de tempo definido para cumprir os requisitos de apostas após a ativação do bónus ser excedido, este será automaticamente eliminado da secção Bónus.

20.9. Bónus de depósito e sem depósito.

20.9.1. Bónus de Depósito. Activado através do depósito de um montante igual ou superior ao montante especificado nas Termos e Condições da promoção e nas T&Cs do bónus.

20.9.1.1. Apenas um bónus ou pacote de bónus selecionado pelo Utilizador pode ser activado com um depósito qualificado.

20.9.2. Bónus sem depósito. Não requer que o Utilizador faça um depósito para ser activado. Normalmente creditado no Saldo de Bónus da Conta de Jogo de abertura na condição de realizar uma determinada ação (por exemplo, para verificação dos seus documentos, para responder a um inquérito, etc.) ou como um bónus de recarga, um presente, uma saudação, felicitação, encorajamento, incentivo, recompensa, etc.

20.9.2.1. Um exemplo de um bónus sem depósito é um bónus de recarga, que são giros grátis atribuídas ao Utilizador na secção de bónus para depósitos feitos na última semana. A aposta em giros grátis depende do montante de depósitos efectuados.

20.10. Variedades de bónus.

20.10.1. Fichas grátis ou bónus em dinheiro. Esta é uma soma de dinheiro que é creditada no saldo de bónus do Utilizador e transferida para o saldo em dinheiro com a possibilidade de levantamento adicional após os requisitos de apostas serem cumpridos.

20.10.2. Bónus de correspondência ou correspondência de depósito. A percentagem de bónus determina o montante que será creditado no Saldo de Bónus do Utilizador, dependendo da soma do depósito efectuado.

20.10.2.1. Este bónus tem uma condição especial que lhe é própria, denominada bónus máximo ou bónus máximo de correspondência, que determina o montante máximo que pode ser creditado ao Utilizador como bónus, independentemente do montante depositado.

20.10.2.2. Para alguns bónus, a opção de bónus máximo e, para alguns, até mesmo a percentagem de bónus pode estar sujeita ao montante do depósito efectuado. Por exemplo:

  • para o depósito de C$/€ 20-49, existe um bónus de 50% até C$/€ 100;
  • para o depósito de C$/€ 50-99 há um bónus de 100% até C$/€ 250;
  • para o depósito de C$/€ 100 e mais, há um bónus de 150% até C$/€ 500.

20.10.3. Giros Grátis (FS). Este bónus permite ao Utilizador girar os carretéis da(s) máquina(s) de caça-níqueis especificada(s) nas Termos e Condições do Bónus um número fixo de vezes, sem gastar o seu próprio dinheiro nas apostas, exceto o dinheiro necessário para depositar na Conta de Jogo para ativar o bónus (se necessário).

20.10.3.1. Giros grátis são jogados com uma determinada aposta definida.

20.10.3.2. Para alguns bónus, o número de giros grátis pode estar sujeito ao valor do depósito feito. Por exemplo:

  • para o depósito de C$/€ 20-49 o Utilizador recebe um bónus de 50 FS;
  • para o depósito de C$/€ 50-99 há um bónus de 125 FS;
  • para o depósito de C$/€ 100 e mais, há um bónus de 250 FS.

20.10.3.3. Para alguns bónus, o número de giros grátis permanece fixo, mas a aposta, bem como as máquinas caça-níqueis elegíveis, podem estar sujeitas ao montante do depósito efectuado. Por exemplo, existe um bónus de 100 FS.

20.10.4. Pacote de Bónus. Existe um bónus "2 em 1" por um depósito, que pode ser de dois tipos:

  • Giros grátis emparelhados com um bónus de jogo;
  • Giros grátis juntamente com bónus em dinheiro.

20.10.4.1. Os pacotes de bónus podem estar sujeitos ao montante do depósito efectuado, tal como um simples bónus único.

20.10.5. Para além das Termos e Condições específicas inerentes apenas a alguns tipos de bónus, existem aqueles que acompanham todos eles.

20.10.5.1. Alguns bónus ou pacotes de bónus podem ser resgatados um determinado número de vezes, se tal estiver estipulado nos suas Termos e Condições.

20.10.5.2. Levantamento máximo. Este é o montante máximo que pode ser transferido para o Saldo de Dinheiro depois de cumpridos os requisitos de aposta para o montante de bónus e/ou ganhos de giros grátis.

20.11. Não há limite para o número de bónus que podem ser fornecidos ao Utilizador simultaneamente ou durante um período de tempo.

20.12. Slots City reserva-se o direito de reter ou confiscar quaisquer bónus ou ganhos resultantes de fraude ou outras actividades desonestas.

20.13. Os bónus no Sítio Web são fornecidos para incentivar e encorajar o jogo ativo e prolongado com o máximo de prazer e ganhos, se o Utilizador for bem sucedido. O Utilizador não está autorizado a abusar das ofertas de bónus. Em caso de suspeita de tais acções, se houver, a Slots City reserva-se o direito de:

  • Deixar de conceder bónus a este Utilizador – quer através da atribuição de bónus nas secções Bónus e Caixa, quer através da disponibilização de um Código de Bónus;
  • Confiscar todos os bónus concedidos ao Utilizador, tanto os já resgatados com o depósito ou sem ele, como os que ainda não o foram;
  • Zerar o Saldo de Bónus atual do Utilizador.

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21. DIREITOS DO UTILIZADOR

21.1. Usar a versão demo das funcionalidades básicas do software dos jogos do Sítio Web para gerenciar os elementos do jogo gratuitamente, mas não por dinheiro real e sem a possibilidade de obter qualquer lucro.

21.2. Participar dos jogos por dinheiro real depositando dinheiro na Conta do Utilizador no valor e com a ajuda dos fundos previstos no Acordo e nas regras de um jogo específico.

21.3. Participar em torneios/promoções de acordo com as suas regras, definidas diretamente nas secções Torneios/Promoções do Sítio Web.

21.4. Participar dos jogos em um smartphone pessoal, tablet, notebook ou computador pessoal (PC), bem como em outro dispositivo com as características técnicas necessárias ou de qualquer outra forma aceitáveis.

21.5. Depositar fundos na Conta de Jogo do Utilizador para efetuar apostas em qualquer jogo ou participar em qualquer torneio/promoção no Sítio Web.

21.6. Obter os ganhos em qualquer jogo/torneio/promoção e retirá-los de acordo com as regras, condições especificadas no Contrato, bem como regras de determinado jogo/torneio/promoção.

21.7. Ao fazer perguntas à Slots City, o Utilizador deve enviar um e-mail para o endereço de e-mail [email protected]. Ao mesmo tempo, no caso de contactar a Slots City de qualquer outra forma, a Slots City tem o direito de não responder a estas solicitações. O Utilizador tem o direito de enviar perguntas sobre:

21.7.1. Esclarecimento das regras do jogo, regras do torneio e promoção ou T&Cs, Política de Privacidade e Política de KYC;

21.7.2. Sancionar outro Utilizador pelas regras do jogo, regras do torneio ou T&Cs, Política de Privacidade e da Política de KYC. Ao enviar tal solicitação, o Utilizador também deve indicar a data e o motivo da aplicação de tais sanções a ele;

21.7.3. Torneios, organização, conformidade com as Termos e condições de participação, prêmios, sorteios, bônus, concursos e promoções realizados pela Slots City no Sítio Web;

21.7.4. Quaisquer erros ao usar o Sítio Web (problemas técnicos, falhas funcionais no jogo, mau funcionamento do jogo, etc.), se tal mau funcionamento não depender: das acções do Utilizador, das características do hardware e do software utilizado pelo Utilizador, da qualidade da ligação à Internet, bem como de outros fatores pelos quais Slots City não é responsável.

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22. OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR

22.1. Antes de tomar qualquer medida para utilizar o Sítio Web, o Utilizador tem de se certificar de que tudo é realizado em conformidade com a legislação do Estado de residência/cidadania do Utilizador ou em conformidade com a legislação de outro Estado, dependendo das circunstâncias, o Utilizador atingiu a idade que lhe permite concluir o presente Acordo. É da responsabilidade do Utilizador estar ciente das leis relativas aos jogos de azar online no seu país de residência.

22.2. Se o Utilizador não concordar com as T&Cs, a Política de Privacidade e a Política de KYC, o Utilizador é obrigado a terminar a sua participação nos jogos, torneios ou promoções. Caso contrário, a continuação da participação nos jogos é considerada uma aceitação completa e incondicional pelo Utilizador destas T&Cs, da Política de Privacidade e da Política de KYC.

22.3. Não violar as normas permitidas em relação a Slots City, bem como os direitos de propriedade intelectual de terceiros para os jogos/recursos de jogos e elementos de jogos do Sítio Web. Em particular, o Utilizador não tem o direito de copiar, transmitir, distribuir, publicar ou distribuir ou reproduzir materiais (texto, imagem, áudio ou vídeo) que fazem parte dos recursos do jogo, sem o consentimento prévio por escrito da Slots City.

22.4. Cumpra as instruções da Slots City recebidas individualmente ou entregues a um grupo de Utilizadores num jogo, torneio ou promoção por qualquer meio. A Slots City tem o direito de suspender, restringir ou encerrar o acesso do Utilizador ao jogo, torneio, promoção e/ou funções adicionais devido ao não cumprimento dessas instruções.

22.5. Compensar a Slots City, outros Utilizadores do jogo, torneio, promoção e/ou outros terceiros por quaisquer perdas incorridas por eles em conexão com as acções do Utilizador, incluindo em conexão com a violação do Acordo, violação da propriedade intelectual e/ou outros direitos destas pessoas.

22.6. Notificar a Slots City sobre quaisquer defeitos no Sítio Web, torneios que se tornem conhecidos por ele/ela. Um defeito num jogo/torneio/promoção é especialmente típico para um jogo/torneio/promoção que não foi fornecido pelos criadores e não corresponde ao funcionamento normal e à lógica do jogo/torneio/promoção (por exemplo, um erro de Jogo/Torneio/Promoção, alterações nas características de objectos ou elementos no jogo/torneio/promoção, que não foi previsto pela ideia e lógica do jogo/torneio/promoção).

22.7. Notificar a Slots City sobre casos de violação destas T&Cs, a Política de Privacidade e a Política de KYC por outros Utilizadores, caso tenha conhecimento disso.

22.8. No devido tempo, revisar a versão atual destas T&Cs, a Política de Privacidade e a Política de KYC, bem como quaisquer suplementos que façam parte integrante do Acordo.

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23. O UTILIZADOR ESTÁ PROIBIDO DE

23.1. Estudar o código-fonte de qualquer um dos jogos do Sítio Web ou qualquer um dos Torneios/Promoções no Sítio Web, descompilar, desmontar, modificar o jogo/torneio/promoção e criar trabalhos derivados com base em quaisquer jogos/torneios/promoções ou partes dele, a menos que essas ações sejam cometidas com o consentimento por escrito da Slots City.

23.2. Utilizar uma Conta de Utilizador diferente para aceder a quaisquer jogos no Sítio Web/torneios/promoções.

23.3. Transferir credenciais da conta para terceiros (inclusive para melhorar os resultados do jogo/torneio/promoção).

23.4. Fornecer a terceiros (incluindo membros da família) a possibilidade de aceder a quaisquer jogos/torneios/promoções no Sítio Web utilizando uma Conta de Utilizador.

23.5. Utilizar os jogos/torneios do Sítio Web de qualquer forma que interfira ou possa interferir com o funcionamento normal dos jogos/torneios/promoções.

23.6. Utilizar bots (programas especiais que realizam quaisquer acções através da mesma interface que um Utilizador normal, automaticamente e/ou de acordo com uma programação pré-determinada), cheats (códigos que podem ser introduzidos no programa para alterar o curso da ação e obter vantagens adicionais no jogo/torneio/promoção), bem como quaisquer outros programas de computador e meios técnicos que interfiram com o funcionamento correto dos jogos/torneio/promoções ou que visem obter vantagens adicionais no jogo/torneio/promoção que não estejam previstas nas regras, lógica ou capacidades técnicas do jogo/torneio/promoção.

23.7. Utilizar imperfeições no funcionamento do jogo/torneio/promoção (incluindo vantagens adicionais que não foram previstas pelas regras, lógica ou capacidades técnicas dos mesmos).

23.8. Apresentar-se como um representante ou procurador da Slots City.

23.9. Usar várias contas geridas por um Utilizador ao mesmo tempo para usar qualquer um dos jogos/torneios/promoções.

23.10. Distribuir cópias do jogo para fins comerciais ou não comerciais, por exemplo, distribuindo suportes físicos do jogo ou colocando-o na Internet para acesso e/ou download a determinados indivíduos ou ao público em geral.

23.11. Traduzir o jogo para outros idiomas sem o consentimento da Slots City.

23.12. Distribuir elementos audiovisuais, imagens e outras propriedades intelectuais que são elementos do jogo/torneio/promoção e componentes dos mesmos, tanto para fins comerciais quanto não comerciais (a menos que a permissão prévia da Slots City tenha sido obtida).

23.13. Distribuir elementos do jogo/torneio/promoção, tanto para fins comerciais como não comerciais.

23.14. Liquidar ou transferir uma Conta de qualquer forma, adquirindo a Conta de outro Utilizador, incluindo através de uma troca ou como um presente.

23.15. Utilizar scripts automatizados (programas de computador que representam uma sequência de instruções de trabalho) para recolher informações ou efetuar outra interação não autorizada com qualquer jogo/torneio/promoção do Sítio Web e respectivos elementos.

23.16. Utilizar outras informações de contacto para marketing por correio eletrónico em massa.

23.17. Praticar acções ilegais ou criminosas, bem como acções que sejam direta ou indiretamente proibidas por estas T&Cs.

23.18. Utilizar jogos/torneios/promoções de formas não previstas nas presentes T&Cs, bem como de formas que ultrapassem a jogabilidade normal.

23.19. Colocar objectos de propriedade intelectual em qualquer jogo/torneio/promoção no Sítio Web sem obter o consentimento dos respectivos proprietários.

23.20. Colocar anúncios, ofertas comerciais, campanhas e qualquer outra informação em qualquer jogo/torneio/promoção do Sítio Web, exceto quando essa colocação de informação é acordada com a Slots City.

23.21. Publicar ou usar de outra forma no jogo/torneio/promoção, inclusive durante o período de discussão e/ou Acordo com Slots City das seguintes informações (incluindo a publicação de links para ele):

23.21.1. Palavrões (palavras e frases obscenas e ofensivas, inclusive aquelas escritas com a substituição de caracteres, que não alteram o significado da palavra/expressão).

23.21.2. Dados pessoais de terceiros, incluindo quaisquer informações de contato (endereços residenciais, números de telefone, dados de passaporte), sem o consentimento deles.

23.21.3. Ameaças de violência ou danos corporais.

23.21.4. Slogans e declarações extremistas, nacionalistas e nazistas, bem como palavras e expressões individuais relacionadas a atividades extremistas, nacionalistas e/ou nazismo, bem como o seu uso para demonstrar e propagar atributos ou símbolos nazistas, extremistas ou outros equivalentes no jogo/torneio/promoção.

23.21.5. Declarações que ofendem ou desvalorizam outros Utilizadors (tanto associados a Utilizadors específicos quanto a um número ilimitado de Utilizadors), terceiros (inclusive organizações) e que também levam ao surgimento de conflitos interétnicos, inter-religiosos e raciais.

23.21.6. Ameaças, apelos e/ou instruções sobre violência e atos ilegais ou proibidos por leis aplicáveis, regras do jogo/torneio/promoção e/ou estes T&Cs, incluindo a divulgação de atividades criminais e outras ilegais, incluindo diretrizes para ações ilegais ou ações no jogo.

23.21.7. Materiais contendo elementos de ódio racial, interétnico ou inter-religioso, bem como links para tais materiais.

23.21.8. Materiais que contenham elementos de crueldade, violência e pornografia, bem como ligações para os mesmos.

23.21.9. Programas maliciosos, bem como links contendo ou que possam conter malware.

23.21.10. Dados pessoais de terceiros.

23.21.11. Links para quaisquer páginas da web que não sejam as páginas da web do jogo/torneio/promoção. É proibido aos Utilizadors usar links contendo malware e links para eles, bem como postar informações proibidas de acordo com os parágrafos deste Artigo.

23.21.12. Qualquer outra informação que, na opinião da Slots City, seja inaceitável ou indesejável, viole normas morais e/ou éticas e/ou leis aplicáveis, ou seja considerada inaceitável/indesejável pela Slots City por outros motivos.

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24. DIREITOS DA SLOTS CITY

24.1. Restringir a funcionalidade do jogo/torneio/promoção no todo ou em parte, a seu exclusivo critério, a qualquer momento (em particular, pare de fornecer acesso a um determinado Sítio Web de jogo/torneio/promoção (ou seja, fechá-los), bem como remova o link para qualquer jogo/torneio/promoção do Sítio Web). A Slots City não é obrigado a notificar o Utilizador sobre a limitação da funcionalidade do jogo/torneio/promoção e é isento de responsabilidade por danos causados ao Utilizador, limitando a funcionalidade.

24.2. Limitar unilateralmente, expandir, complementar, modificar ou de outra forma alterar qualquer jogo/torneio/promoção no Sítio Web a qualquer momento, incluindo quaisquer de seus elementos e partes, sem aviso prévio ao Utilizador.

24.3. Modificar os jogos/torneios/promoções do Sítio Web, os seus elementos e partes através da criação e instalação de novas partes do software. O objetivo de tal modificação pode ser, por exemplo, melhorar ou alterar a jogabilidade ou adicionar novas funções a um determinado jogo/torneio/promoção no Sítio Web, o que pode levar à remoção ou suspensão do acesso a determinados elementos dos jogos/torneios/promoções. O Utilizador entende e reconhece que essas ações são parte integrante do processo de criação e funcionamento do jogo/torneio/promoção, e também concorda em tomar essas ações pela Slots City sem aviso prévio ao Utilizador.

24.4. Gerenciar o Sítio Web torneios, promoções, a jogabilidade, as características técnicas e outras características dos elementos do jogo/torneio/promoção a seu exclusivo critério; suspender ou alterar o curso da jogabilidade sem aviso prévio ao Utilizador.

24.5. A qualquer momento, alterar ou excluir as informações postadas pelo Utilizador neste Sítio Web e nos seus jogos/torneios/promoções.

24.6. Restringir ou encerrar o acesso do Utilizador a um jogo/torneio/promoção específico em caso de violação destas T&Cs, da Política de Privacidade e da Política de KYC pelo Utilizador. Usando este direito, a Slots City não é obrigada a fornecer ao Utilizador provas para comprovar uma violação destas T&Cs, da Política de Privacidade e da Política de KYC.

24.7. Cancelar a Conta do Utilizador unilateralmente a seu exclusivo critério, inclusive se o Utilizador violar qualquer uma das cláusulas destes T&Cs, Política de Privacidade e da Política de KYC.

24.8. Fazer comentários, avisar, notificar e informar os Utilizadores durante o jogo sobre o não cumprimento dos requisitos destas T&Cs. O Utilizador é obrigado a seguir as instruções da Slots City recebidas durante o jogo.

24.9. Impor ao Utilizador as sanções especificadas na secção 26 destas T&Cs.

24.10. Notificar as autoridades de aplicação da lei sobre violações da legislação pelo Utilizador e fornecer-lhes todas as informações disponíveis sobre tais violações, se as ações do Utilizador, na opinião da Slots City, forem ilegais. A Slots City também tem o direito de fornecer estas informações a pedido de autoridades policiais ou outras autoridades competentes e terceiros com direito a receber estas informações de acordo com as leis aplicáveis.

24.11. Alterar unilateralmente estes T&Cs a seu exclusivo critério.

24.12. O Utilizador dá o seu consentimento para o exercício de quaisquer direitos especificados nas cláusulas 24.1-24.11 destas T&Cs pela Slots City, sem reembolsar o Utilizador por quaisquer perdas que o Utilizador possa sofrer como resultado do exercício destes direitos pela Slots City.

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25. GARANTIA

25.1. A Slots City garante que tem o direito de celebrar as presentes T&Cs e de fornecer ao Utilizador o direito de utilizar qualquer um dos jogos do Sítio Web e de participar em qualquer torneio/promoção, bem como de utilizar os serviços mencionados na secção 28 Direitos de Propriedade Intelectual das presentes T&Cs.

25.2. O Utilizador garante que, de acordo com a legislação do estado de sua residência/cidadania, ele tem o direito de usar os jogos no Sítio Web e participar em qualquer um dos torneios/promoções.

25.3. O Utilizador entende, reconhece e concorda que o acesso regular de longo prazo (contínuo) a um PC, notebook, tablet e smartphone ou qualquer outro dispositivo técnico pode levar a diversos distúrbios físicos de bem-estar, incluindo comprometimento visual, escoliose, várias formas de neurose e outros efeitos negativos no corpo do Utilizador.

25.4. O Utilizador garante que usará os jogos do Sítio Web apenas por um período de tempo razoável, com intervalos para descanso ou outras atividades visando prevenir problemas de saúde física.

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26. RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

26.1. Em caso de violação das regras do jogo, de torneio/promoções ou destas T&Cs, Política de Privacidade e Política de KYC, a Slots City pode impor as seguintes sanções a esse Utilizador:

26.1.1. Advertir o Utilizador contra a violação das regras do jogo/torneio/promoção e/ou destas T&Cs, da Política de Privacidade e da Política de KYC.

26.1.2. Privar o Utilizador do direito de utilizar o jogo, de participar num torneio/promoção, bloquear o acesso à sua conta, a este Sítio Web e/ou jogos, torneios; levantar fundos da Conta de Utilizador nos casos previstos nas cláusulas sobre contas inactivas e dormentes das presentes T&Cs.

26.1.3. Cobrar uma taxa mensal de manutenção de conta de 5 CAD ou 5 EUR (dependendo da moeda do balanço), nos casos previstos na secção 10 Conta de Jogo Inativa e Dormente.

26.1.4. Limitar o acesso do Utilizador à Conta de Jogo se este não fornecer à Slots City todos os documentos de identificação autenticados solicitados ou qualquer outra identificação certificada no prazo de 30 dias.

26.1.5. Confiscar todos os bónus ao Utilizador por abuso dos mesmos.

26.1.6. Impor outras responsabilidades ao Utilizador em conformidade com as disposições relativas à luta contra o branqueamento de capitais.

26.2. A Slots City decidirá sancionar o Utilizador a seu critério com base na natureza da violação.

26.3. A Slots City não é obrigada a avisar o Utilizador sobre a privação do seu direito de utilizar o jogo.

26.4. A Slots City pode, mas não é obrigada a, notificar o Utilizador do motivo da imposição de sanções.

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27. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE

27.1. O Utilizador é responsável pela utilização de quaisquer jogos e serviços no Sítio Web, pela participação nos torneios/promoções, bem como pelas consequências desta utilização.

27.2. Os jogos, torneios, promoções e serviços do Sítio Web são fornecidos numa base "como está" ("como está" e "conforme disponível"). Slots City não fornece nenhuma garantia em relação ao acesso ininterrupto ao jogo, torneios, promoções e à operação ininterrupta do serviço.

27.3. A Slots City não é responsável por quaisquer atrasos no funcionamento de jogos, torneios e promoções, incluindo aquelas causados por fatores externos (mau funcionamento do Sítio Web, força maior: desastres, guerras, terrorismo, tumultos, embargos, ações de autoridades civis ou militares, incêndio, inundações, acidentes, infraestruturas de rede, perdas, falta de energia, mão de obra ou materiais).

27.4. Ao usar ou em caso de incapacidade de usar os jogos do Sítio Web, participando de torneios/promoções, incluindo o direito do Utilizador de usar a limitação do jogo ou privando o Utilizador de tal direito, Slots City não é responsável perante o Utilizador por qualquer dano causado ao Utilizador (incluindo, mas não limitado a, danos à propriedade do Utilizador e seus direitos de propriedade).

27.5. A Slots City não garante que:

27.5.1. Qualquer jogo/torneio/promoção ou serviço do Sítio Web atenderá às expectativas e/ou requisitos do Utilizador;

27.5.2. A qualidade de quaisquer recursos de jogo ou elementos atenderá às expectativas e/ou requisitos do Utilizador;

27.5.3. Os jogos e serviços serão ininterruptos, atualizados, livres de vírus, sem erros, ou se tais defeitos forem encontrados, eles serão corrigidos e/ou removidos;

27.5.4. Os resultados obtidos usando o software e o banco de dados do jogo durante o jogo serão livres de erros e corretos;

27.5.5. O uso de jogos, serviços e conteúdo do Sítio Web, bem como a participação em torneios/promoções, serão completamente seguros para o Utilizador;

27.5.6. Jogos do Sítio Web estarão disponíveis para uso 24 horas por dia, sete (7) dias por semana.

27.6. Slots City está constantemente a trabalhar para desenvolver e melhorar os jogos e serviços. Isto significa que, de tempos a tempos, a Slots City faz actualizações, melhorando a qualidade dos jogos, as suas funcionalidades, gráficos, características técnicas, etc.

27.7. A Slots City não garante que as actualizações e melhorias acima referidas não alterem a experiência do Utilizador na utilização de jogos ou serviços e na participação em torneios. O risco das consequências do uso de jogos ou de qualquer outro método de obtenção do conteúdo deste Sítio Web é do Utilizador.

27.8. O Utilizador é responsável por qualquer dano causado ao seu dispositivo, software instalado e/ou sistema operacional e/ou perda de dados que foram obtidos usando este Sítio Web

27.9. A Slots City não é responsável pelo conteúdo do Utilizador postado pelos Utilizadores no Sítio Web e seus jogos, torneios, promoções, bem como por quaisquer outras ações tomadas pelo Utilizador em qualquer jogo, torneio e promoção do Aplicativo (se houver).

27.10. A Slots City não é responsável pelo contexto dos Sítio Webs, links fornecidos pelos Utilizadores. O Utilizador segue esses links por seu próprio risco.

27.11. O Utilizador confirma e concorda que os links para Sítio Webs ou conteúdos publicados no jogo por terceiros não significa que a Slots City apoia, incentiva ou recomenda esses Sítio Webs ou materiais. O Utilizador clica em links para Sítio Webs de terceiros, instala software de terceiros e usa conteúdo de terceiros exclusivamente por seu próprio risco, inclusive ao usar o jogo ou participar de um torneios/promoções.

27.12. A Slots City não é responsável por:

27.12.1. Ações ilegais ou outras ações de Utilizadores, outros Utilizadores e (ou) terceiros que impedem outros Utilizadores de usar o jogo/torneio/promoção.

27.12.2. Declarações de Utilizadores publicadas em jogos/torneios/promoções. Slots City não se responsabiliza pelo comportamento do Utilizador no jogo/torneio/promoção e nos recursos do torneio de jogos, inclusive desrespeito aos demais Utilizadores.

27.12.3. Perda de acesso à Conta de Jogo do Utilizador (perda de login, palavra-passe, nome de Utilizador, outras informações necessárias para o Utilizador utilizar os jogos e participar no torneio/promoção).

27.12.4. Falta de acesso do Utilizador à Internet e à qualidade dos serviços dos provedores de acesso à Internet.

27.12.5. Perdas directas ou indirectas pelo Utilizador ou por terceiros, bem como lucros cessantes resultantes da utilização ou incapacidade de utilizar o jogo ou outros recursos para participar num torneio/promoção ou da incapacidade de participar num torneio/promoção. Em qualquer circunstância, a responsabilidade da Slots City para com o Utilizador é limitada a um montante que não exceda o montante dos pagamentos recebidos pela Slots City do Utilizador, a partir do momento em que surgem as circunstâncias que levaram à responsabilidade da Slots City e até à cessação da circunstância.

27.12.6. Atos ou omissões de terceiros, como provedores de serviços de pagamento, bancos, provedores de Internet, etc.

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28. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

28.1. Este Sítio Web, jogos no Sítio Web, torneios, promoções, recursos de jogo e elementos de jogo contêm muitos materiais e ferramentas diferentes, incluindo, mas não se limitando a, tecnologia, software, interfaces, desenhos, textos, imagens, vídeos, sons e música ("Conteúdo"). O Conteúdo e todos os direitos de propriedade intelectual ("Direitos") do Conteúdo pertencem à Slots City e a terceiros.

28.2. Assim que essas T&Cs entrarem em vigor entre o Utilizador e a Slots City, a Slots City concede ao Utilizador uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciada e revogável que permite ao Utilizador acessar, visualizar e usar o Sítio Web, jogos do Sítio Web, participar de torneios/promoções ou usar outros serviços do Sítio Web.

28.3. O Utilizador não tem o direito de descarregar (exceto em termos de utilização ou operação correcta do Sítio Web, jogos do Sítio Web, outros serviços do Sítio Web, participação adequada em torneios/promoções), copiar, publicar, gravar, distribuir, imprimir, reproduzir, modificar, adaptar, transmitir, distribuir, proteger direitos de autor, marcas comerciais ou fazer uso comercial de qualquer Conteúdo (no todo ou em parte) disponível neste Sítio Web ou em jogos, torneios, promoções, a menos que o Utilizador seja expressamente autorizado por escrito pela Slots City com antecedência para o fazer.

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29. ALTERAÇÃO DAS T&Cs

29.1. A Slots City reserva-se o direito de alterar estas T&Cs a qualquer momento.

29.2. Por favor, note que, de tempos em tempos, a Slots City precisará alterar estas T&Cs, a Política de Privacidade e a Política de KYC, a fim de refletir as alterações (os seguintes pontos e não apenas):

  • No Direito;
  • No sector dos serviços;
  • No método de receção, utilização e armazenamento dos dados pessoais do Utilizador.

29.3. As versões mais recentes destas T&Cs, da Política de Privacidade e da Política de KYC estão sempre disponíveis na secção de informações legais do Sítio Web.

29.4. A Slots City não é obrigada a notificar os Utilizadores sobre alterações feitas nestas T&Cs, na Política de Privacidade e na Política de KYC e recomenda fortemente verificar as atualizações sempre antes de visitar o Sítio Web ou antes de usar jogos e/ou serviços do Sítio Web. Além disso, a Slots City incentiva fortemente os Utilizadores a salvar cópias destas T&Cs, Política de Privacidade e Política de KYC.

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