Jogo responsável

Esta Política contém disposições aplicáveis ao site da empresa SHARKSCODE B.V., que atua de acordo com as leis de Curaçao e tem um pedido (OGL/2024/244/0341) de licença de jogo em andamento junto ao Curaçao Gaming Control Board. Até que esse processo seja concluído, com base em um acordo de transição, a empresa tem permissão para continuar suas operações com este Certificado de Operação. Este Certificado de Operação está sujeito à Portaria Nacional sobre Jogos de Risco Offshore (Landsverordening buitengaatse hazardspelen, P.B. 1993, no. 63) (NOOGH), (doravante denominada “a Empresa” ou “Nós”).

1. A pedido do Utilizador, a Empresa pode suspender a conta por um período ilimitado, mas não inferior a 15 dias, durante o referido período não será facultado acesso à conta.
2. O Utilizador pode encerrar a sua conta a qualquer momento, em concordância com a política de autoexclusão e de jogo responsável, em vigor na Empresa. Para tal, o Utilizador deve contactar a equipa de apoio ao cliente da Empresa, utilizando o endereço de email [email protected] e indicando o seu nome de Utilizador (username) ou o endereço de email que foi utilizado para registrar a conta que pretende encerrar. 
3. Após o fim do período de autoexclusão, o Utilizador pode solicitar para que o acesso à sua conta seja restabelecido. Para o fazer, o Utilizador deve contactar a equipa de apoio ao cliente da Empresa através do endereço de email [email protected] e fornecer a informação da conta que deseja ativar.
4. Todos os pedidos de reativação de conta são analisados por um Operador da Empresa. As contas que foram encerradas em conformidade com a política de autoexclusão da Empresa não serão suspensas por qualquer razão, até ao fim do período de auto exclusão.
5. A Empresa realizará todos os esforços necessários para garantir o cumprimento da sua política de autoexclusão no âmbito do jogo responsável. Contudo, o Utilizador concorda que a Empresa não assume nenhuma responsabilidade, se o Utilizador continuar a fazer depósitos de dinheiro na sua conta de jogo e se continuar a jogar usando contas adicionais, ou se o Utilizador abrir uma nova conta utilizado a mesma informação de registo. 
6. O Utilizador perde o direito a todos os jogos futuros, montantes de bónus e dados atribuídos no âmbito de qualquer promoção. A Empresa não poderá restaurá-los se a conta do utilizador for reativada no final do período de autoexclusão.
7. Todos os fundos na conta do Utilizador, com exceção dos bónus ativos, serão transferidos para o cartão bancário do Utilizador, para a conta bancária do Utilizador ou para a conta do Utilizador em qualquer sistema de pagamento, consoante a decisão da Empresa.
8. A Empresa pretende que opte por um comportamento de jogo responsável. Nunca aposte online uma quantidade de dinheiro que não pode perder e tenha em consideração que o jogo não é uma forma de ganhar dinheiro. O jogo pode causar dependência patológica se não for usufruído com moderação. Se sentir que precisa de limitar o seu comportamento de jogo, estabeleça limites usando as nossas funcionalidades de jogo responsável ou procure ajuda de especialistas.