POLITIQUE DE JEUX RESPONSABLES

Cette politique contient des dispositions applicables au site web de la société SHARKSCODE B.V., agissant en vertu des lois de Curaçao et ayant une demande (OGL/2024/244/0341) de licence de jeu en cours auprès du Curaçao Gaming Control Board (Conseil de contrôle des jeux de Curaçao). Jusqu'à la conclusion de ce processus, sur la base d'un accord transitoire, la société est autorisée à poursuivre ses activités en vertu du présent certificat d'exploitation. Le présent certificat d'exploitation est soumis à l'ordonnance nationale sur les jeux de hasard offshore (Landsverordening buitengaatse hazardspelen, P.B. 1993, no. 63) (NOOGH), (ci-après dénommée « la société » ou « nous »).

1. À la demande de l'utilisateur, la Société peut suspendre le compte pour une période illimitée, mais non inférieure à 15 jours, et pendant cette période l'accès au compte ne sera pas possible.
2. L'utilisateur peut fermer son compte à tout moment conformément à la politique d'auto-exclusion de la Société dans les jeux responsables. Pour ce faire, l'utilisateur doit contacter l'équipe d'assistance de la société par le biais de [courriel protégé] et indiquer son nom d'utilisateur (identifiant) ou son adresse électronique utilisée pour créer le compte qu'il souhaite fermer.
3. Après l'expiration de la période d'auto-exclusion, l'Utilisateur peut demander à rétablir l'accès au compte fermé. Pour ce faire, l'Utilisateur doit contacter le service d'assistance de la Société par le biais de [email protected] et indiquer les informations du compte que l'Utilisateur souhaite activer.
4. Toutes les demandes de réactivation de compte sont vérifiées par l'Opérateur de la Société. Les comptes qui ont été fermés conformément à la politique d'auto-exclusion du Fournisseur ne seront pas suspendus pour quelque raison que ce soit jusqu'à l'expiration de la période d'auto-exclusion.
5. La Société fera tous les efforts nécessaires pour assurer le respect de la politique d'auto-exclusion de cette dernière dans le cadre de jeux responsables. Cependant, l'Utilisateur accepte que la Société ne porte aucune responsabilité s’il continue à déposer de l'argent sur son compte de jeu et à jouer en utilisant des comptes supplémentaires non enregistrés précédemment ou s’il ouvre un nouveau compte avec les mêmes informations d'enregistrement, même si elles ont été remplies dans le formulaire d'enregistrement d'une autre manière [email protected].
6. L'utilisateur perd le droit d’accès à tous les jeux futurs, aux fonds de bonus et aux données saisies dans les promotions. La société ne pourra pas les restaurer si le compte de l'utilisateur est réactivé à la fin de la période d'auto-exclusion.
7. Tous les soldes du compte de l'utilisateur, exception faite des bonus actifs, seront transférés sur la carte bancaire de l'utilisateur, sur le compte bancaire de l'utilisateur ou sur le compte de l'utilisateur dans tout système de paiement à la seule discrétion de la Société.
8. La Société souhaite que votre comportement de jeu demeure responsable. Ne jouez jamais à des jeux en ligne pour une somme d'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre, et gardez à l'esprit que le jeu n'est pas un moyen de gagner de l'argent. Les jeux d'argent peuvent entraîner une dépendance pathologique, si vous n'y recourez pas avec modération. Si vous sentez que vous devez limiter votre comportement de jeu dans de tels jeux, fixez des limites en utilisant nos fonctions de jeu responsable ou demandez l'aide des spécialistes.