Politique de confidentialité et de Protection des données personnelles
Contenu
2. Section relative aux enfants et aux mineurs
3. Que signifie informations personnelles ?
4. À quelles fins la Société recueille-t-elle des informations personnelles ?
- Pour fournir et améliorer le service rendu aux utilisateurs.
- Pour gérer les programmes, les services et les produits.
- Pour analyser, évaluer et améliorer les produits, services, programmes, offres et processus.
- Pour se conformer à la loi applicable et maintenir l'intégrité du Site Web.
5. Le site web fait-il du marketing direct ? Et comment l'utilisateur peut-il s'y opposer ?
6. L'entreprise divulgue-t-elle des informations personnelles ?
7. Conservation et protection des informations personnelles
8. Comment le site web traite-t-il les informations des utilisateurs ?
- Inscription et activation du compte.
- Utilisation du service.
- Dépôts et retraits.
- Inactivité et suppression.
- Qu'est-ce qu'un Cookie Internet ?
- Fonctions des cookies
- Types de cookies
- Cookies nécessaires
- Cookies de fonctionnalité
- Cookies de ciblage
- Fichiers de cookies du site Web du casino en ligne Slots City
- Conseils pour la gestion des cookies
- Préoccupations en matière de confidentialité
11. Modification de la Politique de confidentialité
INTRODUCTION
La présente politique contient les dispositions applicables au site web de la société JarvisDelivery B.V., agissant en vertu des lois de Curaçao et opérant sous le numéro de licence OGL/2024/244/0341 (ci-après dénommée « la Société » ou « nous » de manière interchangeable).
La Société s'engage à protéger les informations personnelles que vous (l’«Utilisateur») lui confiez. La Société protège les informations personnelles de l’Utilisateur conformément à toutes les lois applicables.
La présente Politique régit la collecte, l'utilisation, la divulgation, la conservation et tout autre traitement des informations personnelles par le Site Web. Elle explique quels types d'informations personnelles sont collectées auprès des utilisateurs, comment elles peuvent être utilisées et comment l'utilisateur peut poser des questions au Société sur ses pratiques en matière de confidentialité.
1. CHAMP D'APPLICATION
La présente Politique régit les pratiques du Société en ce qui concerne les informations personnelles qu'il collecte auprès des individus par le biais de ses produits, services et offres.
2. SECTION RELATIVE AUX ENFANTS ET AUX MINEURS
Le site Web, les applications et les services proposés par la Société ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 19 ans.
La Société ne collectera pas sciemment des informations personnelles sur des personnes âgées de moins de 19 ans.
Les personnes âgées de moins de 19 ans ne sont pas autorisées à créer des comptes, à faire des paris ou à participer à des tournois ou à des promotions.
3. QUE SIGNIFIE INFORMATIONS PERSONNELLES ?
« Informations personnelles » désignent les informations enregistrées concernant un individu. En général, la Société collecte les types d'informations personnelles suivants (même si différents types d'informations peuvent être collectés en fonction de l'objectif de la collecte ou si la collecte est requise par la loi).
Informations d'identité :
- Nom complet ;
- Date de naissance ;
- Nationalité ;
- Priorités et préférences présentées personnellement ;
- Numéro de permis de conduire ;
- Autre pièce d'identité délivrée par le gouvernement, etc.
Informations démographiques :
- Age ;
- Sexe.
Informations de contact :
- Adresse électronique ;
- Numéro de téléphone ;
- Compte Google ou/et Apple ID ;
- Compte Messenger.
Informations de localisation :
- L'adresse physique de l'utilisateur ;
- L’adresse IP ;
- La localisation de l'appareil utilisé pour accéder au site web.
Informations sur l'appareil.
Informations bancaires et financières :
- Informations sur le compte de paiement ;
- Informations sur le compte de retrait.
Informations sur les transactions :
- Historique des jeux et des paiements ;
- Historique du service client ;
- Autres informations relatives aux transactions entre l'utilisateur et le Site Web.
Ces informations sont recueillies lors de l'inscription, de la vérification ou de la communication avec les utilisateurs.
4. À QUELLES FINS LA SOCIÉTÉ RECUEILLE-T-ELLE DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Le prestataire collecte des informations personnelles dans le respect total de la loi, de manière honnête et non intrusive, afin de pouvoir exercer son activité en tant que casino en ligne sous licence.
Les objectifs de la collecte de ces informations sont divisés en plusieurs catégories principales.
А. Pour fournir et améliorer le service rendu aux utilisateurs.
- Gérer les demandes d'emploi.
B. Pour gérer les programmes, les services et les produits.
Afin de fournir aux utilisateurs les services qu'ils ont demandés ou de gérer leur participation à un programme particulier, le Site Web peut utiliser des renseignements personnels aux fins suivantes :
- Personnaliser la présentation des produits, services, pages Web et applications pour les utilisateurs.
C. Pour analyser, évaluer et améliorer les produits, services, programmes, offres et processus.
Outre l'administration quotidienne des services auxquels l'utilisateur participe, la Société peut également utiliser des informations personnelles pour analyser, évaluer et améliorer ses produits, services, programmes, offres et processus. Cela peut inclure l'utilisation des informations personnelles aux fins suivantes :
- S'engager dans la recherche sur le jeu responsable.
D. Pour se conformer à la loi applicable et maintenir l'intégrité du Site Web.
Afin d'aider la Société à se conformer à la loi applicable et à maintenir l'intégrité du Site Web – dans certaines circonstances, la Société peut être autorisé ou tenu de collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles pour l'aider à se conformer à la loi applicable et à maintenir l'intégrité de son activité. Cela peut inclure l'utilisation des informations personnelles à des fins telles que :
- S'assurer que les joueurs sont éligibles pour participer au casino en ligne ou pour réclamer un prix ;
- Maintenir la sécurité physique des locaux du Société, par exemple par la vidéosurveillance ou la vérification de l'identification des utilisateurs ;
- Collecter, systématiser et évaluer des informations sur les des Utilisateurs et des données sur leurs transactions pour répondre aux exigences de la tenue des registres, de la surveillance des Utilisateurs, de l'atténuation des risques et de l'établissement des rapports conformément à la loi applicable ;
- Gérer des programmes de jeu responsable ;
- Comme autrement requis ou autorisé par la loi applicable, la réglementation, ou comme détaillé dans l'avis de collecte.
Si l'utilisateur ne fournit pas les informations personnelles demandées par le Site Web, ce dernier peut ne pas être en mesure de vérifier l'utilisateur, de fournir des services à l'utilisateur ou de répondre à la demande ou à la plainte de l'utilisateur.
En utilisant le Site Web, en s'inscrivant, en vérifiant, en déposant, en retirant des gains ou en choisissant de fournir des informations personnelles au Site Web, l'utilisateur consent à la collecte, à l'utilisation, au traitement et à la divulgation éventuelle par la Société de ses informations personnelles aux fins susmentionnées et pour les motifs mentionnés dans la présente Politique de confidentialité.
5. LE SITE WEB FAIT-IL DU MARKETING DIRECT ? ET COMMENT L'UTILISATEUR PEUT-IL S'Y OPPOSER ?
Périodiquement, le Site Web peut utiliser les Données Personnelles des Utilisateurs pour les informer de produits ou services ou de bonus et promotions qui, selon le Site Web, peuvent être intéressants ou bénéfiques pour les Utilisateurs. La Société peut le faire par courriel, SMS, téléphone ou compte de messagerie.
Si l'utilisateur ne souhaite plus recevoir le matériel de marketing ou de promotion de la part du Site Web, du tout ou d'une manière spécifique, il peut à tout moment contacter le service client à l’adresse électronique [email protected] pour lui faire part de sa demande. Le Site Web s’engage à y donner suite dès que possible.
De temps à autre, la Société peut contacter l'utilisateur concernant la gestion et l'administration de son compte de jeu sur le Site Web. Ce contact peut être effectué par l'intermédiaire de l'une des méthodes de communication indiquées par l'utilisateur dans son profil. Ces communications n'affecteront pas le consentement ou le refus de l'utilisateur de recevoir des messages et du matériel de marketing direct à l'avenir.
6. L'entreprise divulgue-t-elle des informations personnelles ?
L'entreprise ne transfère pas de données à des tiers, sauf dans les cas prévus par la présente Politique.
Les informations personnelles peuvent être transférées à des tiers conformément à la Politique de confidentialité uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches. Les informations personnelles de l'utilisateur peuvent être divulguées (transférées) à une société affiliée ou à un partenaire commercial de la société. Nous garantissons que ces sociétés et partenaires sont conscients de la nécessité de protéger et de maintenir la confidentialité lors du traitement des informations personnelles de l'utilisateur.
Les entités susmentionnées peuvent périodiquement faire appel à des tiers pour traiter les données personnelles de l'utilisateur.
Les informations personnelles peuvent être divulguées sur demande ou dans des situations autorisées par la loi aux autorités compétentes : étatiques, réglementaires ou exécutives.
7. Conservation et protection des informations personnelles
Les informations personnelles recueillies par la Société sont conservés conformément à la loi applicable et uniquement aux fins énoncées dans la présente Politique. Tout au long de la période de conservation, la Société s’engage à assurer que les informations personnelles sous sa garde ou son contrôle soient exactes, complètes et à jour.
À tout moment, l'utilisateur peut contacter l'équipe du service client du Site Web pour l'informer de toute mise à jour ou correction qu'il souhaite apporter à ses informations personnelles.
Assurer la sécurité des informations personnelles de l'Utilisateur est l'une des principales priorités de la Société, et une approche globale est utilisée pour les protéger, y compris diverses méthodes telles que :
- le contrôle strict de l'accès aux données;
- l'accord de non-divulgation;
- la protection physique des informations;
- des tests d'audit;
- réseau topologiquement sécurisé avec un système de prévention des intrusions et un pare-feu.
L'entreprise n'est pas responsable des actions de ceux qui ont obtenu un accès non autorisé à ces informations et ne garantit pas, directement ou indirectement, que cet accès sera empêché.
8. COMMENT LE SITE WEB TRAITE-T-IL LES INFORMATIONS DES UTILISATEURS ?
En général, le traitement des informations personnelles pour l'administration des comptes de jeu peut être organisé en quatre phases principales :
A. Inscription et activation du compte.
Lorsque l'utilisateur choisit de s'inscrire à un compte, le Site Web recueille certaines informations d'identité, démographiques et de contact. Ces informations seront utilisées pour gérer le compte de jeu de l'utilisateur tout au long de son utilisation des services de jeu du Site Web, pour confirmer son admissibilité à l'inscription et à des fins de lutte contre la fraude et de conformité juridique.
Avant l'activation du compte, le Site Web vérifiéra l'identité de la personne qui s'inscrit. Si l'identité d'un utilisateur ne peut être vérifiée à l'aide des informations qu'il a fournies lors de son inscription, le Site Web peut lui demander de fournir des informations supplémentaires ou une preuve d'identité avant la fin de l'inscription. L'accès à ces informations supplémentaires ne sera accordé qu'au personnel du Site Web qui en a besoin pour mener à bien le processus de vérification de l'identité. Les informations seront conservées d'une manière conforme à la présente Politique.
B. Utilisation du service.
Après l'inscription et l'activation du compte, l'utilisateur pourra se connecter de manière sécurisée au jeu Internet du Site Web. Les informations relatives à l'utilisation des services par l'Utilisateur, telles que les données de transaction, les paramètres de jeu responsable et l'historique des jeux, seront conservées et utilisées pour lui permettre d'accéder à l'historique global de son compte, à des fins de jeu responsable, y compris le suivi, l'analyse et la communication avec l'Utilisateur concernant son utilisation du service de jeux sur Internet, et à d'autres fins décrites dans la présente Politique.
C. Dépôts et retraits.
Lorsqu'il est connecté à son compte de jeu, l'utilisateur a la possibilité d'acheter certains produits et services du Site Web. Si l'utilisateur choisit de le faire, le Site Web recueillera les informations relatives à la carte de paiement et au paiement par l'intermédiaire de ses Sociétés tiers de paiement sécurisé. Les informations relatives aux transactions seront traitées, afin de permettre à l'utilisateur d'accéder à l'historique de ses transactions, à des fins de lutte contre la fraude, de conformité avec les lois et règlements applicables, et comme décrits dans la présente Politique.
Si l'utilisateur choisit de retirer des fonds de son compte de jeu Internet, le Site Web recueillera des informations sur son compte bancaire afin de traiter ses demandes de retrait. Ces informations seront partagées avec l'institution financière partenaire du Société pour traiter cette demande de retrait. Lorsque cela est autorisé ou requis pour le respect de la loi applicable.
En outre, il peut être demandé à l'utilisateur de télécharger des documents justificatifs pour confirmer ses informations de retrait l'accès aux documents justificatifs téléchargés ne sera fourni qu'au personnel du Site Web qui a besoin de cet accès pour mener à bien le processus de retrait. Les documents seront conservés d'une manière conforme à la présente Politique.
D. Inactivité et suppression.
Dans certaines circonstances décrites dans l'offre publique, le compte de jeu de l'utilisateur peut être considéré comme inactif ou latent. Dans de telles circonstances, les informations personnelles seront conservées conformément à la loi applicable. Après l'expiration de la période de conservation applicable aux dossiers contenant des informations personnelles, les dossiers sont supprimés de manière sécurisée.
9. DROITS DE L'UTILISATEUR
L'utilisateur qui possède un compte de jeu peut se connecter pour accéder à certaines informations personnelles stockées dans son compte et les mettre à jour.
Pour obtenir de l'aide, l'utilisateur peut contacter le service client du Site Web.
L'utilisateur a le droit de demander l'accès aux informations personnelles conservées par le Site Web.
Sur la demande, le Site Web fournira des efforts raisonnables pour cataloguer et résumer les informations personnelles relatives à l'utilisateur qui sont sous sa garde ou sous son contrôle.
L'utilisateur a le droit de demander la correction de toute information personnelle détenue par le Site Web ou sous le contrôle de ce dernier.
10. Politique de cookies
Le site Web (y compris le site Web optimisé pour les appareils mobiles) utilise des cookies pour offrir aux utilisateurs une expérience de navigation fluide. Les données collectées par les cookies sont utilisées pour optimiser le site Web pour nos visiteurs et fournir des informations ciblées aux utilisateurs du site Web. Les cookies nécessaires assurent la fonctionnalité du site Web et servent à identifier l'utilisateur, à prendre des mesures de vigilance à l'égard de la clientèle (CDD), à prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
En acceptant la Politique de confidentialité de la société lors de votre inscription, vous consentez à l'utilisation de cookies et de technologies similaires aux fins décrites dans la présente Politique.
Vous pouvez désactiver les cookies nécessaires en rejetant la Politique de confidentialité, mais cela peut affecter l'accessibilité du site Web.
A. Qu'est-ce qu'un Cookie Internet ?
Un cookie Web, également appelé cookie internet, cookie de navigateur ou simplement cookie, est un petit élément de données envoyé par un site Web et stocké sur l'ordinateur ou l'appareil mobile d'un utilisateur par le navigateur Web de l'utilisateur pendant que ce dernier navigue.
Les cookies sont conçus comme un mécanisme fiable permettant au site web de mémoriser des informations d'état (telles que les jeux favoris, la dernière session de jeu, la langue, le mode de paiement, etc.) ou d'enregistrer l'activité de navigation de l'utilisateur (y compris le fait de cliquer sur certains boutons, de se connecter ou d'enregistrer les pages visitées précédemment). Ils peuvent également être utilisés pour mémoriser des éléments d'information que l'utilisateur a précédemment saisis dans des champs de formulaire, tels que le nom, l'adresse, le mot de passe et le numéro de carte de crédit.
L'Société utilise également des cookies dans le cadre de systèmes anti-fraude et à des fins de CDD.
B. Fonctions des cookies
- Promotions et bonus. Les cookies peuvent suivre les habitudes de navigation et d'utilisation d'un Utilisateur afin d'adapter les promotions et les offres de bonus à ses intérêts et à ses préférences.
C. Types de cookies
En fonction de la durée:
1. Cookies de session: Il s'agit de cookies temporaires qui expirent et sont automatiquement supprimés lorsque l'utilisateur ferme son navigateur.
2. Cookies persistants: Ces cookies ont une date d'expiration et restent dans le navigateur jusqu'à ce qu'ils expirent ou que l'utilisateur les supprime manuellement. Ils sont utilisés pour mémoriser les préférences des clients sur le site Web et restent sur l'ordinateur de bureau ou l'appareil mobile après la fermeture du navigateur ou son redémarrage.
Selon la manière dont les cookies sont placés sur votre appareil :
1. Cookies de première partie : cookies de session et cookies persistants placés par le site Web.
2. Cookies de tiers : placés par quelqu'un d'autre que le site Web ; souvent, ces cookies sont utilisés par des sociétés de publicité pour suivre vos habitudes de navigation sur plusieurs sites.
D. Cookies nécessaires
Ces cookies assurent le fonctionnement du site Web et sa sécurité. Ils sont essentiels au bon fonctionnement du site Web. Ils permettent à l'utilisateur de naviguer sur le site Web et d'exécuter des fonctions spécifiques, telles que l'accès à des zones sécurisées, le placement de paris, le dépôt de fonds et la gestion de son compte. Sans ces cookies, il ne serait pas possible de fournir les services et fonctions en ligne spécifiques du casino en ligne. Les cookies strictement nécessaires sont toujours activés.
Les cookies nécessaires sont utilisés pour conserver les sélections de paris de l'utilisateur lorsqu'il navigue sur le site Web, pour identifier l'utilisateur comme étant connecté au site Web et ne sont pas utilisés pour recueillir des informations à des fins de publicité pour des produits ou des services et pour mémoriser les préférences de l'utilisateur.
E. Cookies de fonctionnalité
Grâce à ces cookies, le site Web se souvient du pseudonyme de l'utilisateur, de sa présentation, de ses préférences, de ses couleurs, de sa langue ou de la région dans laquelle il se trouve, et peut fournir des fonctions améliorées et personnalisées. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications apportées par l'utilisateur aux parties des pages Web qu'il peut personnaliser. Ils peuvent également être utilisés pour fournir les services que l'utilisateur a demandés et pour se souvenir qu'il a vu certains contenus. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymes et ne peuvent pas suivre l'activité de navigation de l'utilisateur sur d'autres sites Web. Les cookies de fonctionnalité ne sont pas utilisés pour cibler les clients avec des publicités, des promotions ou des offres de bonus sur d'autres sites Web.
F. Cookies de ciblage
En utilisant ces cookies, le site Web présente des publicités, des promotions et des offres de bonus qui correspondent étroitement aux intérêts de l'utilisateur. Ces cookies permettent non seulement de limiter l'exposition répétitive aux publicités, mais aussi d'évaluer l'impact des campagnes publicitaires et promotionnelles. Avec le consentement de Slots City, ces cookies peuvent être gérés par des partenaires publicitaires externes qui peuvent également utiliser les données collectées pour partager des informations avec d'autres entités, telles que des annonceurs, sur les habitudes de navigation de l'Utilisateur sur différents sites.
L'utilisateur peut bénéficier d'un contenu personnalisé qui correspond à ses préférences et faire l'expérience de publicités, de promotions et d'offres qui le comprennent.
Les cookies cibles sont utilisés pour:
- Fournir à des tiers sélectionnés des détails sur les visites du site Web de l'Utilisateur, leur permettant d'afficher des publicités susceptibles de capter l'intérêt de l'Utilisateur.
G. Fichiers de cookies du site Web du casino en ligne Slots City
Collectbrowserinfo
Collecte les données suivantes sur le navigateur et le système de l'utilisateur:
userAgent (informations sur le navigateur qui peuvent être utilisées à des fins de suivi),
acceptLanguage (préférences linguistiques, peut indiquer la nationalité),
platform (système d'exploitation, peut donner une idée de la localisation géographique),
doNotTrack (paramètres de confidentialité),
colorDepth, pixelDepth (détails de l'écran),
cpuClass (classe de processeur, calculée),
deviceMemory (mémoire de l'appareil).
getGraphicsAndMultimediaFeatures
Collecte des informations sur les capacités graphiques et multimédias de l'appareil, qui peuvent inclure :
webglRenderer, webglVendor (détails WebGL pouvant être utilisés pour l'empreinte digitale),
webglExtensionsLength (nombre d'extensions WebGL),
canvasFingerprint (une empreinte digitale unique qui peut être utilisée comme identifiant),
audioContextFingerprint (empreinte du contexte audio).
checkStorageAvailability and testStorage
Ces cookies vérifient la disponibilité du stockage local (localStorage, sessionStorage, IndexedDB, WebSQL), ils peuvent afficher les paramètres de sécurité et de confidentialité.
getUserInteractionAndAccessibilityFeatures
Recueille des informations sur les capacités d'interaction avec divers dispositifs tels que les tablettes tactiles et les consoles de jeu.
H. Conseils pour la gestion des cookies
Pour une meilleure expérience utilisateur et des performances optimales du site Web, nous vous conseillons de ne pas modifier vos paramètres en matière de cookies.
La modification de ces paramètres pourrait potentiellement restreindre votre interaction avec le site Web et réduire sa fonctionnalité. Toutefois, si vous décidez de modifier vos préférences en matière de cookies, vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur Web. Chaque navigateur dispose d'une méthode différente pour gérer les cookies, il se peut donc que vous deviez consulter la section d'aide de votre navigateur pour obtenir des instructions spécifiques.
En outre, la consultation directe des sites web des fournisseurs de navigateurs peut également fournir des indications sur la manière d'ajuster vos paramètres.
Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Edge:
https://support.microsoft.com/
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
Safari:
https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=en_US
Pour plus d'informations sur les cookies, cliquez ici :
https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie
I. Préoccupations en matière de confidentialité
L'utilisation de cookies pose des problèmes de protection de la vie privée, car ils permettent de suivre, de stocker et de partager le comportement des clients. La prolifération de cookies tiers et d'autres technologies de suivi a conduit à une surveillance accrue de la part des défenseurs de la vie privée et des organismes de réglementation, c'est pourquoi vous devez confirmer, lors de l'enregistrement, que vous acceptez la présente Politique de confidentialité.
11. Modification de la politique de confidentialité
La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Veuillez noter que de temps en temps, l'Société devra modifier cette politique de confidentialité, afin de refléter les changements (les points suivants et pas seulement) :
- Dans la loi;
- Dans le secteur des services;
- Dans la méthode de réception, d'utilisation et de stockage des données personnelles de l'Utilisateur.
Les dernières versions de la présente Politique de confidentialité sont toujours disponibles dans la section des informations juridiques du Site Internet.
La Société n'est pas obligée de notifier aux Utilisateurs les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité et recommande vivement de vérifier eux-mêmes les mises à jour à chaque fois avant de visiter le Site Web ou avant d'utiliser les jeux et/ou les services du Site Web. En outre, Slots City encourage vivement les Utilisateurs à sauvegarder des copies de la présente Politique de confidentialité.
