CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales entrarán en vigor el 24 de marzo de 2023. Todas las condiciones anteriores quedan anuladas y sustituidas por las presentes condiciones.
Contenido
7. Reglas del torneo/ Promoción
8. Registro y cuenta de usuario del juego
9. Cierre de la cuenta de juego
10. Cuenta de juego inactiva y dormida
12. Restricciones de la cuenta de juego
13. Seguridad de la cuenta de juego y contraseña
15. Cuenta de juego duplicada (multicuenta)
20. Saldo, bonificación, requisitos de apuesta (play through)
26. Responsabilidad del usuario
27. Limitación de responsabilidad
28. Derechos de propiedad intelectual
1. Licencias
1.1. El Sitio Web https://slotscity.com ("Website") es propiedad y está gestionado por SHARKSCODE B.V. («Proveedor»).
1.2. Estos Términos y Condiciones («TyCs») rigen la relación entre usted (el «Usuario») y el Proveedor, actuando bajo las leyes de Curazao, Licencia no. 8048/JAZ2020-073 emitida por la Antillephone N.V. a partir del 23 de diciembre de 2020, de acuerdo con la Licencia Maestra de Juego no. 8048/JAZ2020.
1.3. Dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:
1.4. Dirección de registro: Heelsumstraat 51 E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao.
2. Información general
2.1. Estos TyCs rigen todos los materiales, recursos y servicios ofrecidos por el Proveedor dentro del Sitio Web, en el caso de que no existan condiciones especiales y/o adicionales. Los medios de uso de los servicios prestados, incluidos los ordenadores personales, dispositivos móviles y / u otros tipos de software y / o equipo, no tienen ninguna influencia en el alcance de estos TyCs.
2.2. Al utilizar cualquiera de los enlaces, juegos y materiales del Sitio Web, así como al participar en cualquiera de los Torneos o promociones, el Usuario confirma que está plenamente familiarizado con estos TyCs, la Política de Privacidad del consumidor y el procedimiento KYC que rigen la relación entre el Usuario y el Proveedor dentro del Sitio Web.
3. Partes
3.1. El Usuario está de acuerdo incondicionalmente con los TyCs, así como con la Política de Privacidad de datos del consumidor y el procedimiento KYC, y los acepta plenamente. El momento de la plena aceptación de los TyCs, así como la Política de Privacidad de los datos del consumidor y la plena confirmación de la aceptación del Usuario del procedimiento KYC, es el momento del registro del Usuario en el Sitio Web.
3.2. A partir del momento mencionado anteriormente, el acuerdo entre el Proveedor y el Usuario del Sitio Web se considera concluido mediante la aceptación de una oferta pública por parte del Usuario sobre la base especificada en estos TyCs, la Política de Privacidad del consumidor y el procedimiento KYC («Acuerdo»).
3.3. El registro del Usuario en el sitio es una confirmación de su acuerdo total, incondicional e inquebrantable.
3.4. Asimismo, al aceptar estos TyCs, el Usuario certifica que tiene la edad suficiente para considerar acuerdos con el Proveedor en relación con la aceptación y el cumplimiento de los TyCs en el país de residencia/ciudadanía del Usuario, o que el Usuario ha obtenido el permiso de sus padres o tutores para celebrar acuerdos con el Proveedor en los términos de la legislación aplicable.
3.5. La edad suficiente puede variar según el país, la región, la provincia y el territorio. No obstante, el Usuario, al aceptar las presentes TyCs, confirma que tiene al menos diecinueve (19) años.
3.6. El Usuario es responsable de estar autorizado para suscribir este acuerdo. El Usuario también es personalmente responsable de garantizar que no infringe las leyes aplicables al utilizar los juegos proporcionados por el Sitio Web.
4. Territorios restringidos
4.1. Los servicios del Sitio Web no se prestan a Usuarios ubicados en Australia, Aruba, Bonaire, Curaçao, Francia, los Países Bajos, Saba, Statia, St. Maarten, Singapur, España, el Reino Unido, los EE.UU., todos los Territorios y Posesiones de las Naciones nombradas y en la provincia de Ontario en Canadá, Bielorrusia, la Federación Rusa, los territorios temporalmente ocupados de las regiones de Donetsk y Luhansk de Ucrania.
4.2. Asimismo, los servicios del Sitio Web no se prestan a Usuarios ubicados en Afganistán, Samoa Americana, Barbados, Botsuana, Burundi, Camboya, República Centroafricana, Cuba, República Popular Democrática de Corea (RPDC) o Corea del Norte, República Democrática del Congo, Fiji, Guam, Irán, Irak, Líbano, Libia, Mali, Myanmar (Birmania), Nicaragua, Pakistán, Palau, Palestina, Samoa, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Región de Crimea (Rusia/Ucrania), Trinidad y Tobago, Uganda, Venezuela, Yemen, Zimbabue y cualquier otra jurisdicción en la que el Gobierno Central de Curaçao considere ilegal el juego en línea.
4.3. El uso del Sitio Web no está permitido en territorios con un estatus legal indefinido («Territorios Excluidos»). El Usuario no podrá aceptar las presentes TyCs si:
4.3.1. No tiene derecho a utilizar el Sitio y sus Juegos y/o Servicios si está prohibido por la ley en el país en el que el Usuario se encuentra o reside/país de su ciudadanía.
4.3.2. No ha alcanzado la mayoría de edad para celebrar un Contrato con el Proveedor.
4.3.3. Está situado en un territorio excluido.
5. Definiciones
5.1. Usuario - persona física con capacidad jurídica suficiente para celebrar el Contrato, debidamente autorizada (registrada) en el Sitio Web, a la que se concede el derecho a utilizar los juegos del Sitio Web de conformidad con los TyCs, la Política de Privacidad de los datos del consumidor y el procedimiento KYC. Si se registra un Usuario ficticio como Usuario del Sitio Web, para cumplir con los TyCs, el Usuario será la persona que realmente utilice la Cuenta de Juego de esta persona ficticia para acceder a los juegos de este Sitio Web.
5.2. Juego - producto multimedia publicado en el Sitio Web, que es un objeto independiente de derechos de autor que sirve para la organización del juego, y es también un programa informático que incluye recursos de juego, complementos, actualizaciones del juego y bases de datos.
5.3. Torneo - Un Torneo en el Sitio Web es una competición de juegos en línea que se juega según las reglas establecidas por el Proveedor durante un periodo de tiempo determinado. Es un requisito del torneo tener una bolsa de premios y determinar el número de ganadores, entre los cuales se dividirá esta bolsa al final del torneo.
5.4. Promoción - Una Promoción en el Sitio Web es un evento celebrado dentro de un determinado periodo de tiempo con el fin de atraer, entretener, animar, aumentar la actividad de juego de los Usuarios, así como publicitar el servicio de juego presentado en el Sitio Web.
5.4.1. En el marco de la promoción, se podrán ofrecer diversas bonificaciones a los Usuarios: tiradas gratuitas en determinadas máquinas tragaperras con una apuesta determinada, acumulación de una cantidad adicional en el Saldo de Bonificación del Usuario, ya sea como porcentaje del depósito realizado o como una cantidad determinada, etc.
5.4.2. Las bonificaciones en la promoción pueden proporcionarse con la condición de realizar un depósito de cierta cantidad, o sin depósito. En la mayoría de los casos, las bonificaciones se ofrecen con requisitos de apuesta.
5.4.3. Los términos y condiciones de determinadas promociones se publican en el Sitio Web durante la duración de las mismas.
5.5. Reglas del torneo/promoción: las disposiciones según las cuales el Usuario participa en el torneo/promoción.
5.6. Legislación - la legislación de la República de Curazao, así como la legislación del estado del Usuario o del estado en el que el Usuario se encuentre o resida, según sea el caso.
5.7. Contenido - textos, archivos de audio y vídeo, gráficos, animaciones, imágenes y otras informaciones creadas para los juegos y su relleno.
5.8. Cuenta de Juego - es un gabinete personal accesible solo para el Usuario y los empleados autorizados del Sitio Web, que contiene el perfil del Usuario con información financiera, ajustes, mensajes, verificación, bonos y otra información. Una Cuenta de Juego se crea tras el registro del Usuario en el Sitio Web y permite al Usuario depositar para apostar y también permite al Proveedor identificar (admitir) a cada Usuario.
5.9. Reglas del juego - disposiciones según las cuales el Usuario participa en el proceso del juego.
5.10. Sitio Web: el Sitio Web autorizado del Proveedor https://slotscity.com.
5.11. Servicios: cualquier servicio que pueda prestar el Proveedor al Usuario a través del Sitio Web, el uso de juegos, la participación en torneos y promociones, incluido, entre otros, el servicio de asistencia.
5.12. Recursos del Juego - todos los servidores, software, portal, bases de datos que están asociados con este Sitio Web y sus juegos / torneos / promociones.
5.13. El generador de números aleatorios es un componente (incluido el remoto) de las máquinas tragaperras. Al realizar juegos de azar en el Sitio Web, crea una secuencia de números no relacionados y garantiza el carácter aleatorio de las ganancias (premio).
5.14. Bote es la ganancia máxima (premio) prevista por las reglas de juego, cuyo importe es fijado por el organizador de los juegos de azar o determinado en función del número total de apuestas realizadas por los Usuarios.
5.15. El Juego Responsable -principio básico de la organización y desarrollo del juego- prevé la aplicación por parte del Sitio Web de medidas para prevenir y minimizar las consecuencias negativas de la participación de un individuo en el juego, así como medidas dirigidas a organizar la autorrestricción y el autocontrol de los Usuarios.
5.16. RTP (Retorno al jugador): porcentaje medio del importe de las apuestas recibidas de los Usuarios, que se les devuelve tras realizar un millón de tiradas en una determinada máquina tragaperras.
5.17. Una apuesta en el Sitio Web es una cantidad en dinero determinada por el Usuario para poner en marcha una máquina tragaperras, una ruleta, una máquina de cartas u otros juegos. La realización de una apuesta es un requisito previo para la participación en el juego de azar. El importe de las ganancias es el correspondiente al tamaño de la apuesta.
5.18. Por tokens se entenderán los tokens criptográficos, que son productos de software (recursos digitales), emitidos por el Proveedor como medio de solución tokenizada para alimentar el sistema de recompensas y el programa de fidelización del Proveedor marcados con el símbolo SCT, a menos que se mencione específicamente lo contrario.
6. Reglas del juego
6.1. Las reglas de juego de cada uno de los juegos presentados en el Sitio Web están disponibles directamente en la sección de cada uno de los juegos.
6.2. Acceso al juego. El Proveedor concede al Usuario el derecho a utilizar los juegos del Sitio Web, de conformidad con los TyCs, en el territorio especificado en los TyCs, así como en las disposiciones de la Política de Privacidad de datos del consumidor y el Procedimiento KYC.
6.3. Cómo utilizar el juego. El Usuario tiene derecho a utilizar la versión Demo del juego de forma gratuita, pero sin posibilidad de obtener beneficios de ella. Para poder obtener beneficios, el Usuario deberá depositar en su Cuenta de Juego al menos la cantidad mínima de dinero establecida en determinadas reglas de los juegos y en las presentes condiciones.
6.4. El papel del Proveedor. El funcionamiento y el mantenimiento de los juegos del Sitio Web corren a cargo exclusivamente del Proveedor o de sus representantes autorizados.
6.5. Todos los juegos en el Sitio Web están en el lado de los proveedores de juegos. Por lo tanto, el Proveedor del Sitio Web no tiene ninguna influencia en los resultados de los juegos.
6.6. Territorio. El Proveedor tiene derecho a determinar el territorio para operar el Sitio Web y proporcionar a los Usuarios el acceso al uso de los Juegos y servicios del Sitio Web.
6.7. Actualizaciones. De vez en cuando, el Proveedor puede proporcionar nuevas actualizaciones y versiones de los Juegos en el Sitio Web, cuyo contenido queda a la entera discreción del Proveedor.
7. Reglas del torneo/ Promoción
7.1. Las reglas de los torneos / promociones para cada uno de los torneos / promociones específicas (incluyendo, pero no limitado a, mecánica, organización, condiciones de participación, fondo de premios del torneo / promoción) se determinan directamente en la información sobre cada Torneo en la sección «Torneos» / «Promociones» del Sitio Web.
8. Registro y cuenta de usuario del juego
8.1. La participación en juegos de azar en el Sitio Web solo es posible tras el registro, seguido de la creación automática de una Cuenta de Juego de Usuario y el establecimiento de un saldo en el momento en que se acredite el primer ingreso en la misma.
8.2. El registro se realiza en el Sitio Web https://slotscity.com a través de:
8.2.1. Cuenta de Google.
8.2.2. Cuenta de Facebook.
8.2.3. Dirección de correo electrónico.
8.2.4. Número de teléfono móvil.
8.3. El registro mediante correo electrónico y número de teléfono requiere la creación de una contraseña propia para el inicio de sesión personalizado en el Sitio Web.
8.4. Para registrarse y abrir una Cuenta de Juego en el Sitio Web, el Usuario debe rellenar el formulario de registro. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar la apertura de una Cuenta de Juego.
8.5. El Usuario debe introducir toda la información requerida en el formulario de registro, a saber, confirmar su identidad, indicar su dirección de correo electrónico y número de teléfono reales, apodo y crear una contraseña de inicio de sesión única.
8.6. Toda la información introducida debe ser auténtica y válida. El Usuario es plenamente responsable de la exactitud, integridad y fiabilidad de la información que proporciona, por lo que confirma y asegura al Proveedor que la información proporcionada por el Usuario es verdadera, genuina y correcta.
8.7. El nombre y apellidos que figuren en los documentos verificados deben corresponder estrictamente al nombre y apellidos del titular de las tarjetas de pago, cuentas de liquidación y monederos de pago utilizados para las operaciones.
8.8. Si la información personal del Usuario cambia, este deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia (correo electrónico [email protected], chat en el Sitio Web o llamar al número de teléfono que aparece en el Sitio Web) para aplicar estos cambios a los datos de registro de la sección «Configuración» del Perfil. En caso de incumplimiento de estos requisitos, podrá suspenderse el pago de ganancias, la acumulación de bonificaciones, etc., y bloquearse la Cuenta de Juego.
8.9. El Usuario está informado y acepta que el Proveedor lleva a cabo el procedimiento de verificación de los depósitos del Usuario, tanto de forma independiente como con la participación de terceros, y si el Usuario proporciona información falsa o engañosa, la Cuenta de Juego del Usuario puede ser bloqueada o cerrada en el Sitio Web.
8.10. La retirada de ganancias de la Cuenta de Juego del Usuario puede verse limitada durante el proceso de verificación.
8.11. A los Usuarios Registrados se les asigna un ID individual, así como un apodo (nombre en el sitio), similar al correo electrónico especificado o aleatorio (cuando se registra por número de teléfono).
8.12. Los Usuarios pueden cambiar su apodo y contraseña en cualquier momento en la sección «Configuración» del Perfil.
8.13. Si tiene alguna pregunta o problema durante el proceso de registro, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected], o a través del chat en línea, o por teléfono, el número aparece en el Sitio Web https://slotscity.com.
8.14. Todos los fondos en el saldo del Usuario, así como los sustitutos de dinero, pertenecen al Usuario sobre una base legal, salvo lo dispuesto por separado por la legislación aplicable y estos TyCs.
8.15. El Usuario reconoce y acepta que su Cuenta de Juego no es una cuenta bancaria y que, por lo tanto, no dispondrá de seguros, garantías, reposiciones o cualquier otra protección frente a seguros de depósito o seguros bancarios, así como cualquier sistema de seguro similar. No se cobran intereses sobre los fondos de la Cuenta de Juego.
8.16. Al registrarse y apostar libremente, por su propia voluntad y riesgo, cada Usuario entiende y acepta plenamente la posibilidad de perder apuestas monetarias y la ausencia de cualquier base legal para una reclamación contra el Sitio Web.
9. Cierre de la cuenta de juego
9.1. El Usuario puede cerrar su Cuenta de Juego en cualquier momento, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
9.2. El Proveedor devolverá todos los fondos de la cuenta del Usuario en el Sitio Web, menos las tasas de retirada aplicables al Usuario. El método de reembolso queda a discreción del Proveedor.
9.3. El Proveedor se reserva el derecho de cerrar la cuenta del Usuario en el Sitio Web y devolverle el saldo disponible de su Cuenta de Juego, menos las tasas de retirada aplicables a discreción del Proveedor y sin obligación de dar una razón o aviso previo si estas obligaciones violan un secreto comercial o pueden perjudicar al Proveedor.
10. Cuenta de juego inactiva y dormida
10.1. Una Cuenta de Juego inactiva es una cuenta a la que no se ha accedido durante 12 (doce) meses y que tiene un saldo de dinero real. El Proveedor se pondrá en contacto con el Usuario si la Cuenta de Juego del Usuario está inactiva.
10.1.1. Si el Proveedor no puede ponerse en contacto con el Usuario en un plazo de 12 (doce) meses desde el momento de su último inicio de sesión, el Proveedor cobrará una tasa administrativa por el mantenimiento de la Cuenta de Usuario por un importe de 10 CAD o su equivalente en otra divisa (o el saldo actual de la Cuenta de Juego, si es inferior) al mes y hará los esfuerzos necesarios para ponerse en contacto con el Usuario.
10.1.2. Si la cuenta de Usuario pasa a estar inactiva y el Proveedor no puede ponerse en contacto con el Usuario, el Proveedor cerrará la cuenta de Usuario y retirará el saldo de la cuenta de juego de conformidad con la legislación aplicable.
10.2. Una Cuenta de Juego dormida es una cuenta a la que no se ha accedido durante treinta (30) meses y que tiene un saldo real en efectivo.
10.2.1. Si en el plazo de treinta (30) meses no se ha registrado ninguna transacción en la Cuenta de Usuario en el sitio, la Cuenta de Juego del Usuario se considerará Dormida. El Proveedor hará todo lo posible para devolver el saldo de la cuenta al Usuario.
10.2.2. Por defecto, este saldo se cargará en la Cuenta de Juego del Usuario. Un procedimiento similar se aplica a las cuentas bloqueadas.
10.2.3. Una vez cerrada la Cuenta de Juego de Usuario, las obligaciones del acuerdo anterior seguirán siendo vinculantes.
11. Juego de menores
11.1. El acceso al Sitio Web puede constituir un delito por parte de personas que no tengan la edad legal para utilizar el Sitio Web. Si el Proveedor no puede confirmar que el Usuario tiene la edad legal correspondiente, podrá suspender la Cuenta de Juego del Usuario hasta que se verifique su edad. Si, como resultado, se demostrara que la edad del Usuario no cumplía los criterios cuando realizó cualquier transacción de juego o apuestas en el Sitio Web, entonces:
La cuenta de juego del Usuario se cerrará;
Todas las transacciones realizadas mientras el Usuario era menor de edad serán canceladas y todos los fondos relacionados depositados por el Usuario serán devueltos por el método de pago utilizado para depositar dichos fondos tan pronto como sea posible;
Los depósitos realizados mientras el Usuario era menor de edad le serán reembolsados;
Cualquier ganancia acumulada mientras el Usuario era menor de edad se perderá, y el Usuario deberá devolver los fondos que hayan sido retirados de su cuenta de juego si así se le solicita.
12. Restricciones de las cuentas de juego
12.1. El Usuario no tiene derecho a:
12.1.1. Transferir a terceros (incluidos familiares) la capacidad de acceder a cualquiera de los juegos del Sitio Web utilizando la Cuenta de Juego de Usuario;
12.1.2. Utilizar simultáneamente varias Cuentas de Juego gestionadas por un mismo Usuario para utilizar cualquiera de los juegos del Sitio Web;
12.1.3. Utilizar la Cuenta de Juego de otro Usuario;
12.1.4. Disponer de su Cuenta de Juego o transferirla o comprar la Cuenta de Juego de otro Usuario, incluso intercambiándola o recibiéndola como regalo;
12.1.5. Utilizar otros datos de contacto del Usuario para el envío masivo de boletines informativos (el denominado spam). Si el Usuario proporciona acceso a su Cuenta de Juego a terceros, el Usuario asumirá plena responsabilidad personal por todas las acciones cometidas por estos terceros a través de la cuenta de Usuario. Junto con esto, el Usuario es plenamente responsable de proteger su cuenta frente a terceros. Bajo ninguna circunstancia debe el Usuario revelar la contraseña de su cuenta personal a terceros.
13. Seguridad de la cuenta de juego y contraseña
13.1. Como parte del proceso de registro mediante correo electrónico y número de teléfono, el Usuario debe elegir una contraseña con la que accederá al Sitio Web. Es responsabilidad exclusiva del Usuario garantizar la seguridad de los datos de acceso. El Usuario no debe revelar sus datos de acceso a nadie.
13.2. El Proveedor no se hace responsable del uso erróneo o indebido de una Cuenta de Juego de Usuario en el Sitio Web por parte de terceros como consecuencia de la revelación por parte del Usuario de sus datos de acceso, de forma intencionada o accidental, activa o pasiva para terceros.
13.3. El nombre de Usuario y la contraseña de la Cuenta de Juego son para uso personal del Usuario y deben mantenerse siempre confidenciales. La Cuenta de Juego del Usuario está destinada exclusivamente a su uso personal, por lo tanto, en el caso de que el Usuario haya facilitado al Proveedor toda la información solicitada, y esta sea auténtica, el Proveedor tiene derecho a suponer que todos los pagos y operaciones de juego se realizan a través del Usuario.
13.4. El Proveedor no es responsable del acceso a la Cuenta de Juego del Usuario por parte de terceros, y el Proveedor no es responsable en ningún caso de los daños sufridos por el Usuario como consecuencia del uso no autorizado de la contraseña del Usuario por parte de otra persona. Así como por el acceso no autorizado a la Cuenta de Juego del Usuario.
13.5. Se considerarán válidas todas las transacciones en las que se haya introducido el nombre de Usuario y la contraseña del Usuario, independientemente de que se haya hecho con su consentimiento o no.
13.6. El Usuario debe cambiar regularmente su contraseña y no debe revelarla a terceros. El Usuario puede cambiar su contraseña en cualquier momento en la sección «Configuración» del Perfil, en el Sitio Web.
13.7. No es necesario escribir ningún dato personal en la contraseña, como nombres, fechas de nacimiento, números de teléfono y otras palabras familiares. Esto ayudará a evitar el acceso no autorizado a su Cuenta de Juego.
13.8. El Usuario es el único responsable de garantizar la confidencialidad de su nombre de Usuario (apodo) y contraseña, el Usuario es responsable de todos los casos de uso no autorizado e ilegal de sus datos.
13.9. El Proveedor recomienda encarecidamente desactivar de antemano la función de almacenamiento de contraseñas en el navegador para garantizar el funcionamiento estable de un software antivirus, antispam y cortafuego fiable en el ordenador del Usuario. Si el Usuario no utiliza su propio ordenador, deberá desconectarse y cerrar el sistema.
13.10. El Usuario también deberá abstenerse de utilizar su cuenta en WIFI públicos en cibercafés, bibliotecas y otros lugares públicos donde haya un acceso público a Internet por WIFI.
13.11. En caso de pérdida o uso no autorizado de la contraseña del Usuario, el Usuario debe informar de ello al Proveedor. Asimismo, el Usuario deberá ponerse inmediatamente en contacto con el Proveedor si cree que el menor ha tenido acceso a su cuenta o a cualquier herramienta de piratería informática utilizada en relación con el Sitio Web, los recursos de juego u otros servicios del Proveedor.
13.12. A petición del Sitio Web, el Usuario deberá aportar pruebas del acceso no autorizado lo antes posible.
13.13. Todo esto también se aplica a la contraseña de la cuenta de Google y Facebook, que el Usuario utilizó al registrarse en el Sitio Web. Se recomienda encarecidamente utilizar la verificación en 2 pasos
13.14. La pérdida de la contraseña y la posterior negativa a participar en cualquiera de los juegos / torneos / promociones en el Sitio Web no es una base para el reembolso o compensación.
13.15. Tenga en cuenta que los representantes del Proveedor, incluido el servicio de atención al cliente, nunca pedirán al Usuario su contraseña para la Cuenta de Juego en el Sitio Web.
13.16. Si el Usuario pierde la contraseña o el acceso a sus propios recursos que se utilizaron durante el registro (correo electrónico, teléfono, cuenta de Google, cuenta de Facebook), el acceso del Usuario a su propia cuenta en https://slotscity.com se restaura utilizando el elemento «¿Olvidó su contraseña?», en el menú de inicio de sesión de la cuenta o por el servicio de atención al cliente del Sitio Web.
14. Controles de verificación
14.1. Antes de realizar la primera apuesta con dinero real y de retirar las ganancias por primera vez, el Usuario debe confirmar la cuenta de Google, la cuenta de Facebook, el correo electrónico o el número de teléfono que utilizó al registrarse, así como su fecha de nacimiento, sexo y documentos de verificación de identidad y edad.
14.2. La identificación (verificación, establecimiento de datos) del Usuario implica la recopilación por parte del Sitio Web de la siguiente información:
14.2.1. Nombre completo.
14.2.2. Edad (fecha de nacimiento) de la persona.
14.2.3. Forma de pago.
14.2.4. Dirección completa, etc.
14.3. El procedimiento estándar de verificación en el Sitio Web implica la carga en la sección «Verificación» del Perfil del Usuario:
14.3.1. Fotos del anverso y reverso de uno de los siguientes documentos y selfies con ellos:
14.3.1.1. Pasaporte.
14.3.1.2. Permiso de conducir.
14.3.1.3. Otro documento de identidad oficial expedido por el Gobierno.
14.3.2. El documento debe ser válido y no estar caducado (debe indicarse la fecha de caducidad). Debe mostrar la foto inalterada del Usuario y su fecha de nacimiento. Las marcas de agua en los documentos deben ser visibles.
14.4. Además, el Usuario debe subir una captura de pantalla o una foto del banco en línea, extracto bancario, etc. que muestre el ingreso. Debe indicarse el nombre de la empresa y el importe del pago.
14.5. Cuando se utiliza una tarjeta de crédito: deben cargarse tanto el anverso como el reverso de la tarjeta.
14.5.1. Los 6 dígitos centrales de la tarjeta de crédito del Usuario deben estar cubiertos. Los 6 primeros y los 4 últimos dígitos deben ser visibles. El número CVC/CVV debe estar cerrado.
14.5.2. La tarjeta de crédito de la foto debe coincidir con el número de tarjeta de crédito utilizado en el Sitio Web. Toda la tarjeta de crédito debe ser visible en la foto.
14.6. Un documento para confirmar la dirección debe ser una factura de servicios públicos, una factura de teléfono móvil o un extracto bancario (copia de un extracto en papel).
Debe mostrar el nombre completo del Usuario y su dirección completa, incluidos los códigos postales.
Debe mostrar el logotipo oficial de la empresa emisora, estar fechado en los últimos 90 días.
Debería ser posible ver el texto completo del documento.
14.7. Archivos aceptados en formato jpg, png, pdf. Tamaño máximo 12 MB.
14.8. El Sitio Web podrá, en cualquier momento, solicitar al Usuario una prueba de identidad adicional para su revisión, en particular a través de un enlace de vídeo.
14.9. Al identificar (verificar, averiguar) al Usuario mediante diversos métodos de verificación, el Sitio Web se adhiere a los requisitos de la legislación de protección de datos personales.
14.5. El Usuario es responsable de la exactitud de los documentos e información facilitados de conformidad con la legislación aplicable.
14.6. Si el Usuario no proporciona al Sitio Web los documentos necesarios para su revisión, su Cuenta de Juego podrá ser bloqueada temporalmente hasta que se proporcionen los documentos solicitados.
Si dichos documentos no se facilitan en el plazo establecido por el Sitio Web sin causa razonable, o si la información facilitada por el Usuario es incorrecta, engañosa, no del todo exacta, etc:
14.6.1. El Usuario no podrá participar en el juego.
14.6.2. No se abonarán las ganancias.
14.6.3. El Sitio Web se reserva el derecho de eliminar la Cuenta de Juego de un Usuario.
14.6.4. Las ganancias que ya se hayan abonado deberán devolverse al Sitio Web en el plazo establecido por el Proveedor.
15. Cuenta de juego duplicada (multicuenta)
15.1. Cada Usuario tiene derecho a crear una sola Cuenta de Juego en el Sitio Web https://slotscity.com En caso de registros repetidos con la subsiguiente creación de cuentas adicionales (multicuentas) por parte de una persona, cada una de dichas cuentas se considerará una cuenta duplicada.
15.2. Si el Usuario desea sustituir la Cuenta de Juego existente por una nueva por cualquier motivo, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Sitio Web para obtener permiso para abrir una nueva cuenta. En este caso, la cuenta antigua será bloqueada, todos los saldos de la misma serán devueltos al Usuario o transferidos a su nueva Cuenta de Juego, y el acceso a la cuenta antigua será imposible desde el momento de la apertura de una nueva.
15.3. Si el Usuario se da cuenta de que tiene más de una Cuenta de Juego en el Sitio Web (con nombres diferentes), debe enviar inmediatamente un correo electrónico al Proveedor sobre este asunto a [email protected], chatear en el Sitio Web o llamar al número de teléfono que aparece en el Sitio Web.
15.4. En caso de nuevo registro con la apertura de una cuenta duplicada sin notificar al Sitio Web y el bloqueo de la cuenta existente, se produce lo siguiente:
15.4.1. Todas las transacciones realizadas utilizando la cuenta duplicada se considerarán inválidas.
15.4.2. Todos los fondos recibidos mediante el uso de una cuenta duplicada se considerarán ilegales y se devolverán al Sitio Web. Esto se refiere a ganancias, bonificaciones, etc. Si estos fondos ya han sido pagados al Usuario desde una cuenta duplicada, deberán ser devueltos en su totalidad, incluso por orden judicial, con el consiguiente pago de las multas y costas judiciales correspondientes por parte del culpable.
15.4.3. El Sitio Web no devolverá ningún bono o fondo real que se encuentre en la cuenta duplicada. La decisión de devolver los fondos perdidos por el Sitio Web y pagados desde una cuenta duplicada se tomará unilateralmente. Esto se aplica tanto en los casos en los que se realizaron apuestas y se recibieron ganancias de dicha cuenta, como en los casos en los que no se realizó ninguna apuesta, incluso si los fondos de bonificación simplemente estaban en la cuenta.
15.4.4. El Sitio Web no acepta solicitudes de reembolso de fondos bloqueados/perdidos de una cuenta de Usuario duplicada. No importa con qué fin se creó: para bonos, apuestas, cobro de fondos obtenidos ilegalmente, etc. La apertura de una nueva cuenta duplicada con el fin de devolver los fondos bloqueados de la cuenta duplicada anterior también se considera contraria a los TyCs y está prohibida.
15.4.5. Todas las cuentas duplicadas serán identificadas y bloqueadas. El Sitio Web no es responsable de la seguridad de los fondos depositados en dichas cuentas. Los depósitos iniciales no serán devueltos a los Usuarios si se descubre que la cuenta duplicada ha sido abierta por abuso, en violación de estos TyCs.
16. Intransferibilidad
16.1. El Usuario no puede transferir, vender o pignorar su Cuenta de Juego a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitado a la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relación con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo.
16.2. La prohibición de dichas transferencias no está limitada y también incluye, sin embargo, el gravamen, la pignoración, la cesión, el usufructo, el comercio, la intermediación, la hipoteca y / o el regalo en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona física o jurídica, fundación y / o asociación de cualquier forma o manera.
17. Depósitos y retiradas
17.1. Los depósitos y reintegros en el Sitio Web se realizan de forma no monetaria a través de un sistema en línea, sujeto a las disposiciones de la legislación sobre prevención y lucha contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva.
17.2. Para participar en el juego del Sitio Web con dinero real, el Usuario debe registrarse y realizar un ingreso en su Cuenta de Juego.
17.3. El Proveedor no proporciona créditos a los Usuarios para utilizar los servicios y participar en los juegos del Sitio Web.
17.4. El Proveedor podrá designar Proveedores de sistemas de pago para realizar acciones, recibir y retirar fondos en nombre del Sitio Web.
17.5. La moneda de funcionamiento interno del Sitio es el dólar canadiense (CAD). Si el Usuario realiza transacciones en otras divisas, el importe deducido de su tarjeta de crédito puede ser insignificantemente superior al indicado en el momento de la transacción debido a las conversiones de divisas por parte del banco del Usuario y/o del sistema de procesamiento de pagos del Sitio Web.
17.6. La moneda de funcionamiento interno del Sitio Web está sujeta a cambios sin previo aviso, con las modificaciones oportunas de las presentes TyCs.
17.7. El depósito y la retirada de ganancias en el Sitio Web se realizan mediante el sistema canadiense de intercambio de transacciones financieras electrónicas Interac. El número de instrumentos de pago convenientes en el Sitio Web está en constante expansión.
17.8. El depósito de una Cuenta de Juego en el Sitio Web se realiza en el Cajero, sección «Depósito», introduciendo la cantidad que desea depositar.
17.9. El importe mínimo de un único ingreso en el Sitio Web es de:
- 20 CAD.
17.10. La comisión por depositar una Cuenta de Juego en el Sitio Web es del 0%.
17.11. Al depositar una Cuenta de Juego y utilizar dinero para apostar en el Sitio Web, el Usuario reconoce y acepta:
17.11.1. Los fondos depositados por él/ella no son de los que se obtienen infringiendo leyes fiscales, penales o de otro tipo.
17.11.2. El Sitio Web podrá denegar al Usuario la retirada o el reembolso de los fondos depositados en su Cuenta, o la cancelación de las transacciones relacionadas con el procedimiento de depósito de la Cuenta de Juego.
17.12. En el Sitio Web el depósito de la Cuenta de Juego no puede ser realizado por terceros: familiares, amigos, cónyuges, socios comerciales, etc. El Usuario deposita fondos en su Cuenta de Juego utilizando medios de pago personales. Si el Sitio Web descubre depósitos de terceros, todas las ganancias de dicho Usuario pueden ser anuladas.
17.13. Al solicitar un reembolso al titular legal de la Cuenta de Juego, todas las tasas y demás gastos podrán correr a cargo del beneficiario.
17.14. No se acepta dinero en efectivo en el Sitio Web.
17.15. El Sitio Web tiene derecho a utilizar las capacidades técnicas de terceros para procesar los pagos realizados por el Usuario. También podrán utilizarse sistemas de terceros para procesar los pagos al Usuario.
17.16. El Proveedor no acepta solicitudes de retirada de fondos por teléfono o correo electrónico.
17.17. El Usuario no tiene derecho a anular transacciones ya realizadas. No pueden ser canceladas de ninguna manera posible. Si de alguna manera esto se hace, y los fondos previamente depositados ya se utilizan para apostar en el Sitio Web, el Usuario deberá compensar las pérdidas sufridas por el Sitio Web.
17.18. El Sitio Web tiene derecho a bloquear y cancelar cualquier transacción realizada desde la Cuenta de Juego, así como a cancelar las ganancias en los siguientes casos:
Depósitos fraudulentos o sospechosos en la cuenta.
Uso de tarjetas de pago ajenas o robadas.
Intercambio entre sistemas de pago al ingresar en cuenta.
17.19. El Sitio Web tiene derecho a informar a las organizaciones pertinentes y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley sobre cualquier tipo de fraude. El Sitio Web también puede utilizar los servicios de las agencias para recuperar los fondos malversados. El Sitio Web no es responsable del uso ilícito de tarjetas de pago. Es irrelevante que se haya denunciado o no la pérdida o robo de las tarjetas.
17.20. Los fondos de la cuenta de un jugador pueden utilizarse para compensar los daños sufridos por el Sitio Web. En caso de fraude u otra actividad criminal, incluyendo errores del jugador, cualquier cantidad de su cuenta puede ser deducida a favor del Sitio Web.
17.21. En cualquier momento el Usuario tiene derecho a solicitar la retirada de fondos de su Cuenta de Juego. Para ello, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
Se verifica la legalidad de todos los fondos de la Cuenta de Juego del Usuario, la ausencia de acciones inaceptables con ellos, incluyendo que ningún pago haya sido previamente cancelado o anulado;
Todos los procedimientos necesarios relacionados con la verificación se completan en su totalidad;
Tras registrarse en el Sitio Web, el Usuario ha realizado al menos el importe mínimo de depósito.
17.22. La retirada sin comisión solo está garantizada después de que el Usuario realice apuestas por un importe que no sea inferior a los depósitos realizados. En caso contrario, el Sitio Web podrá retener una comisión del 5% del importe retirado.
17.23. La solicitud de retirada de fondos de la Cuenta de Juego se realiza en la sección CAJERO -> RETIRADA con la introducción de la cantidad deseada (dentro del saldo actual) en el campo «Introducir la suma de retirada». Para ello es necesario tener en cuenta lo siguiente.
17.23.1. La retirada de fondos solo está permitida por los mismos métodos que utilizó para depositar su Cuenta de Juego.
17.23.2. El Sitio Web podrá exigir la verificación de la tarjeta de pago en la que se efectuará la retirada.
17.24. El límite de la retirada mínima es:
- 50 CAD.
No se aceptan solicitudes de retirada de fondos por un importe inferior al límite establecido.
17.25. El importe máximo de retirada de las ganancias que no sean del bote del Sitio Web tiene un límite:
- 1.000 CAD al día.
- 3.000 CAD por semana.
- 10.000 CAD al mes.
17.26. Al completar cualquier retirada, se cancelarán todas las bonificaciones activadas por el Usuario (sección Promociones, pestaña Bonificaciones).
17.27. El Sitio Web se reserva el derecho a realizar auditorías adicionales de cualquier transacción. Su duración no podrá exceder de dos días hábiles.
17.28. En caso de sospecha de violación de la legislación aplicable en materia de prevención y lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, el Sitio Web está obligado a realizar una auditoría adicional con un plazo no superior a 30 días.
17.29. Si existen pruebas fehacientes de actividad fraudulenta por parte del Usuario, el Sitio Web podrá denegar la retirada y bloquear la Cuenta de Juego del Usuario.
17.30. Para la verificación de documentos adicionales, distintos de los requeridos en el Perfil, se utiliza el correo electrónico [email protected].
17.31. La retirada se realiza en modo 24/7 sin interrupción los fines de semana y festivos.
17.32. El Sitio Web hará todo lo posible para garantizar que el tiempo máximo de retirada sea de 48 horas, pero en la práctica, cuando la verificación de la Cuenta de Juego está totalmente completada, todo sucede mucho más rápido. El plazo exacto de las retiradas depende de los siguientes factores:
17.32.1. El importe a retirar.
17.32.2. Fecha y hora de retirada.
17.32.3. Normas del banco.
17.32.4. Método de pago utilizado.
17.33. De acuerdo con el concepto de juego responsable, los fondos declarados para retirada no están disponibles para apostar desde el momento en que el Usuario envía la solicitud. Tan pronto como el gestor financiero confirme la validez de la solicitud, se retirará el dinero de la cantidad declarada. El Sitio Web no se hace responsable de los retrasos en la recepción de las retiradas debido a las normas pertinentes de algunos bancos.
17.34. Como en las máquinas tragaperras de algunos Proveedores 1 moneda puede no corresponder al valor de 1 dólar canadiense, la cantidad de ganancias recibidas en monedas, puede diferir de la cantidad de ganancias reales después de su conversión en CAD. Información detallada sobre este tema se puede encontrar en las instrucciones a las ranuras hechas por los desarrolladores.
17.35. El Sitio Web ofrece a sus Usuarios la posibilidad de depositar en la Cuenta de Juego y retirar fondos en criptomoneda.
17.35.1. El Usuario puede depositar fondos enviando BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum, ERC20), LTC (Litecoin), BCH (Bitcoin cash) y USDT (United States Dollar Tether) a la dirección del monedero que aparece en su Perfil. Es responsabilidad del Usuario enviar la moneda correcta a la dirección correcta (por ejemplo, Ethereum crypto a la dirección Ethereum). El Proveedor no abonará al Usuario la moneda que falte si envía sus fondos a la dirección incorrecta.
17.35.2. Es extremadamente importante que el Usuario, al depositar en criptomoneda (así como en otras monedas), pague una cantidad mayor o igual al límite mínimo de depósito para esa moneda en particular, que se muestra en la página de depósito de la Cuenta de Juego. Los depósitos inferiores a este límite no serán procesados por el procesador de pagos del Sitio Web, no se abonarán en la Cuenta de Juego del Usuario y no se reembolsarán al Usuario.
17.35.3. El Sitio Web solo ofrece servicios de juego. El Proveedor no tiene la intención de ofrecer ningún servicio de cambio de divisas en el Sitio Web. El Usuario solo puede retirar fondos en la misma criptomoneda que utilizó para depositar fondos en el Sitio Web.
17.35.4. El Sitio Web se reserva el derecho de transferir fondos de forma diferente a la forma de pago especificada por el Usuario.
17.35.5. En el caso improbable de que el Usuario retire fondos de criptomoneda a otra dirección de red de criptomonedas (como, por ejemplo, enviar BTC a una dirección BCH), el Sitio Web no será responsable de recuperar el importe.
17.36. El Sitio Web se reserva el derecho de llevar a cabo procedimientos de verificación adicionales, si el equipo de pagos lo considera necesario. Tales verificaciones pueden incluir copias del pasaporte del Usuario, Documento Nacional de Identidad, copias de sus facturas de servicios públicos, y / o copias de las tarjetas de débito / crédito utilizadas para depositar. Esta norma se aplica tanto a los Usuarios de FIAT como a los Usuarios de criptomonedas.
18. Apuestas de juego
18.1. Antes de realizar una apuesta en el juego, es necesario asegurarse de que el saldo de la Cuenta de Juego está acreditado. Para cada transacción el Usuario es personalmente responsable.
18.2. Al hacer clic en el botón CAJERO del Sitio Web, el Usuario accede a la sección en la que se realizan los Depósitos en la Cuenta de Juego, las Retiradas y el Historial de transacciones financieras.
18.3. El Sitio Web tiene derecho a rechazar la transacción de un Usuario debido a la violación de una de las cláusulas de las presentes TyCs.
18.4. La transacción de recarga de la Cuenta de Juego se considera finalizada solo después de que el importe correspondiente aparezca en el saldo del Usuario. Si el Usuario está seguro de que todo se ha hecho correctamente, pero el importe del depósito no aparece en el saldo, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
18.5. Después de seleccionar el tamaño de la apuesta y pulsar el botón GIRAR (o START, etc.) se considera que la apuesta está hecha.
18.6. En el modo «Auto» la secuencia de apuestas del tamaño seleccionado se realiza en modo automático, es decir, sin la participación del Usuario. Al mismo tiempo, el juego puede detenerse en cualquier momento.
18.7. En caso de fallo de la máquina tragaperras (por ejemplo, no se forma una combinación de símbolos en los rodillos) la apuesta puede ser devuelta al saldo del jugador directamente por la máquina tragaperras.
18.8. Dado que el juego se juega por parte del desarrollador del juego, el Sitio Web no puede cancelar ni reembolsar una apuesta realizada por el Usuario.
18.9. La información sobre el porcentaje de ganancias (teórico Return To Player, RTP) se presenta en la descripción de cada máquina tragaperras específica y está en el rango del 92% al 98% al realizar un millón de tiradas.
19. Política de reembolso
19.1. No se podrá solicitar ningún reembolso una vez que el supuesto depósito (incluida la bonificación) se haya jugado utilizando el Sitio Web.
19.2. Solo se tendrá en cuenta una solicitud de reembolso si se solicita dentro de las primeras veinticuatro (24) horas de la supuesta transacción, o dentro de los treinta (30) días siguientes si un Usuario alega que otra persona (o un menor) ha accedido a su Cuenta de Juego.
19.3. El Proveedor se reserva el derecho de retener cualquier reembolso o anular transacciones hasta que se establezca adecuadamente la identidad del Usuario para garantizar que cualquier depósito de una Cuenta de Juego en el Sitio Web será honrado después de que se haya realizado un reembolso. El Usuario acepta proporcionar, a petición del Proveedor, una identificación notarial o cualquier otra identificación certificada de acuerdo con las leyes aplicables de la jurisdicción del Usuario. Si dicha identificación notarial o certificada no se proporciona en un plazo de cinco (5) días a partir de la solicitud del Proveedor, dichos reembolsos o transacciones anuladas no se verán afectados, la Cuenta de Juego del Usuario se cerrará y el Usuario perderá todos los fondos de su Cuenta de Juego. Dichas decisiones serán definitivas, vinculantes e inapelables.
19.4. El Proveedor se reserva el derecho, a su entera discreción, de pagar las solicitudes de retirada hasta el importe total depositado como reembolsos contra las compras del Usuario realizadas por el mismo método de pago utilizado para el depósito. Si las retiradas del Usuario superan la cantidad total depositada, cualquier cantidad en exceso se pagará al Usuario a través de uno de los métodos alternativos disponibles en el cajero, previa verificación como del Usuario.
19.5. Si se considera que alguna compra con tarjeta de crédito conlleva un riesgo legal o de seguridad inaceptable, ya sea por los procesadores de tarjetas de crédito del Proveedor o por sus gestores de apuestas, el Proveedor iniciará el reembolso de todas esas transacciones de vuelta a la tarjeta de crédito.
19.6. Si, por cualquier motivo, el Usuario no está satisfecho con los servicios de los Proveedores, puede solicitar que se le reembolse el saldo que tenga actualmente en su Cuenta de Juego. Antes de que se calcule y procese el reembolso del Usuario, se deducirán todas las bonificaciones y ganancias de su saldo.
19.7. Los reembolsos se procesarán a través de los mismos métodos de pago utilizados por el Usuario para realizar sus depósitos, y en la misma moneda.
19.8. La solicitud de reembolso deberá enviarse al correo electrónico de atención al cliente [email protected]. La solicitud podrá presentarse de forma libre y deberá contener:
19.8.1. Nombre y apellidos del Usuario;
19.8.2. Datos del pasaporte, incluida la dirección de registro;
19.8.3. Fotografía del documento de identificación y prueba del método de pago utilizado.
19.9. Durante el proceso de verificación de documentos, el Proveedor se reserva el derecho de solicitar información y documentos adicionales para confirmar la identidad y la cuenta a la que se realiza el reembolso.
19.10. El plazo de reembolso depende del método de pago elegido. La transferencia bancaria estándar tarda entre 1 y 5 días laborables.
20. Saldo, bonificación, requisitos de apuesta (play through)
20.1. Tras registrarse en el Sitio Web, el Usuario obtiene acceso a la cuenta Saldo, que consta de dos subcuentas diferentes:
20.1.1. Saldo de caja,
especificado en la sección «Cuenta» del Perfil como
Su balance
y en el Cajero como
Balance.
20.1.2. Saldo de bonificación,
especificado en la sección «Cuenta» del Perfil como
Bonificaciones
y en el Cajero como
Bonificación activa.
20.2. El saldo de caja se abona con el dinero transferido por el Usuario, con las ganancias y las bonificaciones que hayan cumplido los requisitos de apuesta. Este saldo se utiliza para apuestas y retiradas. Por lo tanto, este saldo contiene dinero real, que en cualquier momento puede ser utilizado para jugar o para retirar ganancias.
20.3. Saldo de bonificación recibe bonificaciones (por ejemplo, tiradas gratuitas, porcentajes de depósitos, dinero en efectivo, posiblemente utilizando códigos promocionales, etc.), devoluciones de dinero, compensaciones, recompensas, regalos, etc., con o sin la condición de realizar una determinada acción, pero que deben cumplir los requisitos de apuesta. Así como ganancias obtenidas con el uso de bonificaciones.
20.4. Una vez que los fondos del saldo de bonificación superen los requisitos de apuesta, se transferirán al saldo en efectivo.
20.5. Las apuestas de fondos en el saldo de bonificación con su posterior transferencia al saldo de caja solo se permiten después de que todos los fondos del saldo de caja se utilicen para apostar.
20.6. Saldo de caja.
20.6.1. Disponible solo si hay fondos suficientes para apostar.
20.6.2. En los juegos de mesa (como la ruleta, cartas) y en el juego con crupier en VIVO las apuestas se aceptan solo desde el Saldo de Caja.
20.6.3. En las tragaperras (excepto las que no tienen rodillos, como las de Igrosoft y Big Time Gaming) se aceptan apuestas desde cualquiera de las subcuentas -tanto desde el Saldo de Depósito como desde el Saldo de Bonificación.
20.6.4. Después de cualquier retirada del Saldo de Caja, la bonificación activa en el Saldo de Bonificaciones, así como todas las bonificaciones activadas (Próximas Bonificaciones) se cancelan.
20.7. Saldo de la bonificación. Requisitos de apuesta.
20.7.1. El Saldo de Bonificación no está disponible para apostar mientras quede dinero en el Saldo de Caja (pero es posible acreditarle una bonificación - la bonificación activa).
20.7.2. Se permite apostar desde el Saldo de Bonos una vez utilizados los fondos del Saldo de Caja, aplicando la regla de apostar bonos con una apuesta especificada.
20.7.3. El número de veces indica cuántas veces debe establecerse el importe de las ganancias del Bono o de las tiradas gratuitas para cumplir los requisitos de apuesta y transferir fondos (que pueden aumentar o disminuir en el proceso de apuesta) al Saldo de Caja. Se especifica el importe de apuesta actual:
en la sección «Cuenta» del perfil como
Apuesta de bonificación
en el Cajero como
Apuestas.
20.7.4. La retirada directa del saldo de bonificación es imposible.
20.7.5. Una vez completada la apuesta de la bonificación activa, todos los fondos del saldo de bonificación se transfieren a un saldo de caja con la posibilidad de realizar apuestas o retirarlos.
20.7.6. Si el proceso de apuesta deja un importe inferior a 1 CAD en el Saldo de bonificación, se considerará completada la apuesta de la bonificación activa.
20.7.7. Las apuestas no están disponibles en los juegos de mesa ni en el juego con crupier en VIVO, sino solo en las máquinas tragaperras, excepto las que no tienen rodillos (como las de Igrosoft y Big Time Gaming).
20.7.8. El periodo durante el cual debe apostarse la bonificación se especifica en las condiciones específicas de la promoción. Al finalizar la promoción, la bonificación quedará anulada.
20.7.9. Si el Usuario no ha iniciado sesión en el Sitio en un plazo de 30 días, todas sus bonificaciones quedarán anuladas.
20.8. Estado de bonificación.
20.8.1. Bonificación acreditada. Aparece en la sección Bonificaciones. Allí también se especifican las condiciones de su percepción. El botón «Aplicar» es el inicio para el cumplimiento de estas condiciones (por ejemplo, realizar un depósito). Si se trata de un bono sin depósito, una vez cumplidas las condiciones necesarias, el botón «Aplicar» coloca instantáneamente el bono en la fila de activación.
20.8.2. La bonificación está activada. Se han cumplido a tiempo todas las condiciones para recibir la bonificación. Se encuentra en el SALDO (en la esquina superior derecha del Sitio o aplicación móvil), el elemento ACTIVO en la sección PRÓXIMOS BONOS.
20.8.3. La bonificación está activa. La primera bonificación activada, la más alta en la cola, es la bonificación ACTIVA. Se acredita en el Saldo de Bonos y espera a cumplir los requisitos de apuesta, pero solo después de que se hayan jugado todos los fondos del Saldo en Efectivo. La apuesta de otros bonos activados en la fila solo es posible después de que el bono activo haya cumplido los requisitos de apuesta o en el caso de su cancelación / desactivación.
20.8.4. Bono Cancelado. Pulse el botón «Cancelar» junto a la bonificación correspondiente en la cola activada en cualquier momento para eliminarla, y la bonificación de abajo ocupará su lugar.
20.8.5. Bono desactivado. Se trata de una bonificación eliminada automáticamente de la cola de activación porque ha expirado el plazo para su uso o apuesta según los términos de la promoción específica.
20.9. Condiciones de bonificación.
20.9.1. Por un Depósito. Acreditado a condición del depósito de una cantidad igual o superior a la especificada en los términos y condiciones de la promoción.
20.9.2. Sin depósito. Abonado a condición de realizar una determinada acción (por ejemplo, para la verificación de sus documentos) o como regalo, felicitación, estímulo, recompensa, etc.
20.10. Tipo de bonificación.
20.10.1. Importe del Depósito Gratuito. Acreditado al Saldo de Bonificación y cargado al Saldo en Efectivo una vez completados ciertos requisitos de apuesta.
20.10.2. Un porcentaje del depósito. Depende del importe depositado. El importe mínimo de depósito requerido y el importe máximo posible que se puede abonar, independientemente del tamaño del depósito, se establecen en las condiciones de la promoción.
20.10.3. Tiradas gratis, Giros gratis o FS. Bonificación en forma de un determinado número de tiradas en una determinada tragaperras con una determinada apuesta. Según las condiciones de la promoción, el número de tiradas gratuitas o el ritmo al que se lanzan puede depender del importe del depósito requerido u otras condiciones. Tras el lanzamiento de todas las tiradas gratuitas de bonificación, la cantidad ganada pasa al saldo de bonificación. A continuación, los requisitos de apuesta especificados en las condiciones de la promoción se aplican a esta cantidad de ganancias.
20.10.4. Bono compuesto. Se abona al Usuario una cantidad fija o un porcentaje del depósito al mismo tiempo que las tiradas gratis. En este caso, el dinero va al Saldo de Bonificación a la vez, y luego se añade la cantidad ganada como resultado de las tiradas gratis. A continuación, se aplican los requisitos de apuesta especificados a la cantidad total.
20.11. No hay restricciones en el número de bonificaciones acreditadas al Usuario.
20.12. Solo se puede obtener una bonificación por depósito.
20.13. El Proveedor se reserva el derecho de retener o confiscar cualquier bonificación o ganancia resultante de fraude u otras actividades deshonestas.
20.14. Las bonificaciones en el Sitio Web se proporcionan para un juego activo y prolongado con el máximo disfrute, y ganancias si el Usuario tiene suerte. Los bonos no están diseñados para regalar dinero gratis a los «cazadores de bonos» o a los «malversadores de bonos». Para tales Usuarios, todas las bonificaciones y ganancias podrían ser canceladas por decisión del Proveedor.
21. Derechos del usuario
21.1. Utilice la versión Demo de las capacidades básicas del software de los Juegos del Sitio Web para manejar los elementos del juego de forma gratuita, pero no por dinero real y sin posibilidad de obtener ningún beneficio.
21.2. Participar en los Juegos por dinero real depositando dinero en la cuenta de juego del Usuario en la cantidad y con la ayuda de los fondos previstos en el Acuerdo y en las Reglas de un Juego en particular.
21.3. Participar en torneos de acuerdo con las Reglas de los Torneos, definidas directamente en la información sobre cada Torneo específico en la sección «Torneos» del Sitio Web.
21.4. Participar en los Juegos en un teléfono inteligente personal, tableta u ordenador personal (PC), así como en otro dispositivo con las características técnicas requeridas o de cualquier otra forma aceptable para participar en el juego.
21.5. Depositar fondos en la Cuenta de Juego del Usuario para jugar a cualquier Juego por dinero / participar en cualquier torneo/promoción en el Sitio Web.
21.6. Recibir ganancias en cualquier juego / torneo y retirarlas de acuerdo con las reglas, condiciones especificadas en el Acuerdo, así como ciertas Reglas del Juego / Reglas del Torneo.
21.7. Para dirigir consultas al Proveedor, el Usuario debe enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico [email protected]. Al mismo tiempo, en caso de ponerse en contacto con el Proveedor de cualquier otra forma, el Proveedor tiene derecho a no responder a la solicitud de dicho Usuario. El Usuario tiene derecho a enviar consultas sobre:
21.7.1. Aclaración de las Reglas de Juego, Reglas de Torneos o TyCs, Política de Privacidad del Consumidor y Procedimiento KYC;
21.7.2. Sancionar a otro Usuario por la violación de las Reglas de Juego, Reglas de Torneos o TyCs, Política de Privacidad del Consumidor y KYC. Al enviar dicha solicitud, el Usuario deberá indicar también la fecha y el motivo por el que se le aplican dichas sanciones;
21.7.3. Torneos, organización, cumplimiento de las condiciones de participación, fondos de premios, sorteos de premios, concursos y promociones realizados por el Proveedor en el Sitio Web;
21.7.4. Cualquier error al trabajar en el Sitio Web (problemas técnicos, fallos funcionales en el juego, mal funcionamiento del juego, etc.), si tal mal funcionamiento no depende de ello: acciones del Usuario, características del hardware y software utilizado por el Usuario, la calidad de la conexión a Internet, así como otros hechos de los que el Proveedor no es responsable.
22. Obligaciones del usuario
22.1. Antes de tomar cualquier acción para utilizar el Sitio Web, el Usuario tiene que asegurarse de que todo se lleva a cabo de conformidad con la legislación del estado de residencia / ciudadanía de él / ella o de conformidad con la legislación de otro estado, dependiendo de las circunstancias, el Usuario ha alcanzado la edad que le permite celebrar el presente Acuerdo.
22.2. Sujeto a estos TyCs, Política de Privacidad del Consumidor y Procedimiento KYC. Si el Usuario no está de acuerdo con los documentos anteriores, el Usuario está obligado a poner fin a su participación en los juegos, torneos o promociones y / o continuar participando en los juegos se considera la aceptación completa e incondicional por parte del Usuario de estos TyCs, Política de Datos del Consumidor y KYC.
22.3. No violar las normas permitidas en relación con el Proveedor, así como los derechos de propiedad intelectual de terceros sobre los juegos / recursos de juego y elementos de juego del Sitio Web. En particular, el Usuario no tiene derecho a copiar, transmitir, distribuir, publicar o distribuir o reproducir de otro modo materiales (texto, imagen, audio o vídeo) que formen parte de los recursos del juego, sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.
22.4. Cumplir con las instrucciones del Proveedor recibidas individualmente o entregadas a un grupo de Usuarios en un juego, torneo por cualquier medio. El Proveedor tiene derecho a suspender, restringir o cancelar el acceso del Usuario al juego, torneo y (o) funciones adicionales debido al incumplimiento de estas instrucciones.
22.5. Indemnizar al Proveedor, a otros Usuarios del Juego, del Torneo y (o) a otros terceros por cualquier pérdida en que incurran en relación con las acciones del Usuario, incluso en relación con la violación del presente Acuerdo, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de estas personas.
22.6. Notificar al Proveedor sobre cualquier defecto en el sitio, torneos que lleguen a su conocimiento. Un defecto en un juego / torneo es especialmente típico para un juego / torneo que no fue proporcionado por los desarrolladores y no se corresponde con el funcionamiento normal y la lógica del juego / torneo (por ejemplo, un error de juego / torneo, los cambios en las características de los objetos o elementos en el juego / torneo, que no estaba previsto por la idea y la lógica del juego / torneo).
22.7. Notificar al Proveedor los casos de violación de las presentes TyCs por parte de otros Usuarios que tengan conocimiento de ello.
22.8. A su debido tiempo, revise la versión actual de estas TyCs, la Política de Privacidad del Consumidor y el Procedimiento KYC, así como cualquier suplemento que forme parte integrante del Acuerdo.
23. Se Prohíbe al usuario
23.1. Estudiar el código fuente de cualquiera de los juegos del sitio / torneos, así como hacer cambios o adiciones, así como crear obras derivadas basadas en esto.
23.2. Estudiar el código fuente de cualquiera de los juegos del sitio / torneos en el sitio, descompilar, desensamblar, modificar el juego / torneo y crear trabajos derivados basados en cualquiera de los juegos / torneos o partes de los mismos, a menos que tales acciones se cometen con el consentimiento por escrito del Proveedor.
23.3. Utilice una cuenta de Usuario diferente para acceder a cualquier juego en el sitio / torneos.
23.4. Transferir las credenciales de la cuenta a terceros (incluso con el fin de mejorar los resultados del juego / torneo).
23.5. Proporcionar a terceros (incluidos los miembros de la familia) la posibilidad de acceder a cualquier juego en el sitio / torneos utilizando una cuenta de Usuario.
23.6. Utilizar juegos / torneos en el sitio de cualquier manera que interfiera o pueda interferir con el funcionamiento normal de los juegos / torneos.
23.7. Utilizar bots (programas especiales que realizan cualquier acción a través de la misma interfaz que un Usuario normal, de forma automática y/o según un calendario predeterminado), cheats (códigos que pueden introducirse en el programa para cambiar el curso de la acción y obtener ventajas adicionales en el juego/torneo), así como cualesquiera otros programas informáticos y medios técnicos que interfieran en el correcto funcionamiento de los juegos/torneos o destinados a obtener ventajas adicionales en el juego/torneo que no estuvieran previstas por las reglas, la lógica o las capacidades técnicas del juego/torneo.
23.8. Utilizar imperfecciones en el funcionamiento del juego / torneo (incluyendo ventajas adicionales en el juego / torneo que no estaban previstas por las reglas, la lógica o las capacidades técnicas del juego / torneo).
23.9. Presentarse como representante o apoderado del Proveedor.
23.10. Utilizar varias cuentas gestionadas por un mismo Usuario al mismo tiempo para utilizar cualquiera de los juegos / torneos.
23.11. Distribuir copias del Juego con fines comerciales o no comerciales, por ejemplo, distribuyendo soportes físicos del Juego o colgándolo en Internet para su acceso y/o descarga a determinadas personas o al público en general.
23.12. Traducir el Juego a otros idiomas sin el consentimiento del Proveedor.
23.13. Distribuir elementos audiovisuales, imágenes y otra propiedad intelectual que sean elementos del juego/torneo y componentes del juego/torneo en su totalidad, tanto para fines comerciales como no comerciales (a menos que se haya obtenido el permiso previo del Proveedor).
23.14. Distribuir elementos del juego / torneo, tanto con fines comerciales como no comerciales.
23.15. Para liquidar o transferir una cuenta de cualquier manera, adquirir otra cuenta de Usuario, incluso a través de un intercambio o como un regalo.
23.16. Utilizar scripts automatizados (programas informáticos que representan una secuencia de instrucciones de trabajo) para recopilar información o realizar otro tipo de interacción no autorizada con cualquier juego del sitio / torneo y sus elementos.
23.17. Utilizar otra información de contacto para el marketing masivo por correo electrónico.
23.18. Cometer acciones ilegales o delictivas, así como acciones directa o indirectamente prohibidas por las presentes TyCs.
23.19. Utilizar juegos / torneos de formas no previstas en las presentes TyCs, así como de formas que vayan más allá del juego normal.
23.20. Colocar objetos de propiedad intelectual en cualquier juego / torneo en el sitio sin obtener el consentimiento de sus respectivos propietarios.
23.21. Colocar anuncios, ofertas comerciales, campañas y cualquier otra información en cualquier juego del sitio / torneo, excepto cuando dicha colocación de información se acuerde con el Proveedor.
23.22. Publicar o utilizar de otro modo en el juego / torneo, incluso durante el período de discusión y / o acuerdo con el Proveedor de la siguiente información (incluso mediante la publicación de enlaces a la misma):
23.22.1. Profanidad (palabras y frases obscenas y ofensivas, incluidas las escritas con la sustitución de caracteres, que no cambian el significado de la palabra / expresión).
23.22.2. Datos personales de terceros, incluida cualquier información de contacto (direcciones particulares, números de teléfono, datos de pasaporte), sin su consentimiento.
23.22.3. Amenazas de violencia o lesiones corporales.
23.22.4. Lemas y declaraciones extremistas, nacionalistas y nazis, así como palabras y expresiones individuales relacionadas con actividades extremistas, nacionalistas y/o nazismo, así como su uso para demostrar y propagar atributos o símbolos nazis, extremistas u otros equivalentes en el juego.
23.22.5. Declaraciones que ofendan o desvaloricen a otros Usuarios (tanto asociados a Usuarios específicos como a un número ilimitado de Usuarios), a terceros (incluidas organizaciones), y que también provoquen la aparición de conflictos interétnicos, interreligiosos, raciales y de otro tipo.
23.22.6. Amenazas, llamamientos y/o instrucciones sobre violencia y actos ilegales o prohibidos por las leyes aplicables, las reglas del juego/reglas del torneo y/o estos TyCs, incluyendo la revelación de actividades criminales y otras actividades ilegales, incluyendo directrices para acciones ilegales o acciones en el juego.
23.22.7. Materiales que contengan elementos de violencia, crueldad, odio racial, interétnico o interreligioso, así como enlaces a dichos materiales.
23.22.8. Programas maliciosos, así como enlaces que contengan o puedan contener malware.
23.22.9. Datos personales de terceros.
23.22.10. Materiales que contengan elementos de crueldad, violencia y pornografía, así como enlaces a los mismos.
23.22.11. Enlaces a cualquier página web que no sea la del juego / torneo. Se prohíbe a los Usuarios utilizar enlaces que contengan programas maliciosos y enlaces a los mismos, así como publicar información prohibida de conformidad con los apartados del presente artículo.
23.22.12. Cualquier otra información que, en opinión del Proveedor, sea inaceptable o indeseable, viole las normas morales y / o éticas y / o la legislación aplicable, o sea considerada inaceptable / indeseable por el Proveedor por otras razones.
24. Derechos del proveedor
24.1. Restringir la funcionalidad del juego / torneo en su totalidad o en parte a su entera discreción en cualquier momento (en particular, dejar de proporcionar acceso a un determinado sitio de juego / torneo (es decir, cerrar el juego / torneo), así como eliminar el enlace a cualquier juego / torneo del Sitio Web). El Proveedor no está obligado a notificar al Usuario sobre la limitación de la funcionalidad del juego / torneo y queda exento de responsabilidad por los daños causados al Usuario por la limitación de la funcionalidad del juego / torneo.
24.2. Limitar, ampliar, complementar, modificar o cambiar de cualquier otro modo cualquier juego del sitio / torneo en cualquier momento, incluyendo cualquiera de sus elementos y partes, sin previo aviso al Usuario.
24.3. Modificar los juegos del sitio / torneo, sus elementos y partes mediante la creación e instalación de nuevas partes del software. El propósito de tal modificación puede ser, por ejemplo, mejorar o cambiar el modo de juego o añadir nuevas funciones a un juego / torneo en particular en el sitio, lo que puede conducir a la eliminación o suspensión del acceso a determinados elementos de los juegos / torneos. El Usuario entiende y reconoce que estas acciones son una parte integral del proceso de creación y funcionamiento del juego / torneo, y también está de acuerdo en tomar tales acciones por el Proveedor sin previo aviso al Usuario.
24.4. Gestionar el sitio / torneo, el juego, las características técnicas y otras de los elementos del juego / torneo a su entera discreción; suspender o cambiar el curso del juego sin previo aviso al Usuario.
24.5. En cualquier momento, cambiar o eliminar la información publicada por el Usuario dentro de este sitio y sus juegos / torneos.
24.6. Restringir o cancelar el acceso del Usuario a un juego / torneo específico en caso de violación de estos TyCs, la Política de Privacidad de Datos del Cliente y el procedimiento KYC por parte del Usuario. Haciendo uso de este derecho, el Proveedor no está obligado a proporcionar pruebas al Usuario que indiquen una violación de estos TyCs, la Política de Privacidad de Datos del Consumidor y el Procedimiento KYC.
24.7. Cancelar la Cuenta de Usuario unilateralmente a su entera discreción, incluso si el Usuario infringe alguna de las cláusulas de estas condiciones generales, la Política de Privacidad.
24.8. Hacer comentarios, advertir, notificar e informar a los Usuarios durante el juego sobre el incumplimiento de los requisitos de estas TyCs. El Usuario está obligado a seguir las instrucciones del Proveedor recibidas durante el juego.
24.9. Aplicar al Usuario las sanciones especificadas en la Sección 12 de las presentes TyCs.
24.10. Notificar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley las infracciones de la legislación por parte del Usuario y transferir toda la información disponible sobre dichas infracciones a los organismos encargados de hacer cumplir la ley si las acciones del Usuario pueden ser ilegales en opinión del Proveedor. El Proveedor también tiene derecho a proporcionar dicha información a petición de los organismos encargados de hacer cumplir la ley u otras autoridades competentes y terceros con derecho a recibir dicha información de conformidad con las leyes.
El Usuario da su consentimiento al ejercicio de los derechos especificados en las cláusulas 10.1.-10.10 de los presentes TyCs por parte del Proveedor, sin reembolsar al Usuario las pérdidas en las que pueda incurrir como resultado del ejercicio de estos derechos por parte del Proveedor.25. Garantía
25.1. El Proveedor garantiza que tiene derecho a suscribir las presentes TyCs y a proporcionar al Usuario el derecho a utilizar cualquiera de los Juegos del Sitio Web y a participar en cualquier torneo, así como a utilizar los Servicios mencionados en la sección «Derechos de propiedad intelectual» de las presentes TyCs.
25.2. El Usuario garantiza que, de conformidad con la legislación del estado de su ciudadanía, tiene derecho a utilizar los juegos del sitio y/o participar en cualquiera de los torneos / promociones.
25.3. El Usuario entiende, reconoce y acepta que el acceso regular a largo plazo (continuo) a un PC, smartphone o cualquier otro dispositivo técnico puede conducir a diversos trastornos físicos del bienestar, incluyendo discapacidad visual, escoliosis, diversas formas de neurosis y otros efectos negativos en el cuerpo del Usuario.
25.4. El Usuario garantiza que utilizará los Juegos del Sitio Web únicamente durante un período de tiempo razonable, con pausas para descansar o realizar otras actividades destinadas a prevenir problemas de salud física.
26. Responsabilidad del usuario
26.1. En caso de infracción de las Reglas del Juego, las Reglas de Torneos / Promociones o las presentes en las Condiciones generales, Términos y condiciones, la Política de Privacidad de Datos del Consumidor y el Procedimiento KYC, el Proveedor podrá aplicar las siguientes sanciones a dicho Usuario:
26.1.1. Advertir al Usuario sobre la inadmisibilidad de las Reglas de Juego, las Reglas de Torneos / Promociones y/o estos TyCs, la Política de Privacidad del Consumidor y la violación del procedimiento KYC.
26.1.2. Privar al Usuario del derecho a utilizar el juego, participar en un torneo / promoción, bloquear el acceso a su Cuenta, a este sitio y / o juegos, torneos; retirar fondos de la cuenta del Usuario en los casos especificados en las cláusulas sobre cuentas inactivas e inactivas en estos TyCs.
26.1.3. Imponer otras responsabilidades al Usuario de conformidad con las disposiciones sobre la lucha contra el blanqueo de capitales.
26.2. El Proveedor decide las sanciones para el Usuario según su propio criterio en función de la naturaleza de la infracción.
26.3. El Proveedor no está obligado a advertir al Usuario sobre la privación de su derecho a utilizar el juego.
26.4. El Proveedor podrá, aunque no está obligado a ello, notificar al Usuario el motivo de la aplicación de sanciones a su persona.
27. Limitación de responsabilidad
27.1. El Usuario es responsable del uso de cualquier sitio de juego, de la participación en el torneo / promoción, del uso de otros servicios del Sitio Web y de las consecuencias de dicho uso.
27.2. Los juegos, torneos, promociones y servicios del Sitio Web se proporcionan «tal cual» («tal cual» y «según disponibilidad»). El Proveedor no ofrece ninguna garantía en relación con el acceso ininterrumpido al juego, torneos y el funcionamiento ininterrumpido del servicio.
27.3. El Proveedor no se hace responsable de los retrasos en el funcionamiento de los juegos, torneos y en el ámbito de los servicios causados por factores externos (mal funcionamiento del sitio, fuerza mayor: catástrofes, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, acciones de las autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, infraestructuras de red, pérdidas, falta de energía, mano de obra o materiales).
27.4. Al utilizar o en caso de imposibilidad de utilizar los Juegos del sitio, participar en torneos, incluido el derecho del Usuario a utilizar la Limitación del Juego o privar al Usuario de tal derecho, el Proveedor no es responsable ante el Usuario de ningún daño causado al Usuario (incluidos, entre otros, los daños a la propiedad del Usuario y sus derechos de propiedad).
27.5. El Proveedor no garantiza que:
27.5.1. Cualquier juego / torneo / promoción o servicio del Sitio Web cumplirá las expectativas y/o requisitos del Usuario;
27.5.2. La calidad de cualquier recurso o elemento del juego cumplirá las expectativas y/o requisitos del Usuario;
27.5.3. Los juegos y servicios serán ininterrumpidos, actualizados, libres de virus, libres de errores, o si se encuentran tales defectos, serán corregidos y / o eliminados;
27.5.4. Los resultados obtenidos utilizando el software y la base de datos del juego durante la partida estarán libres de errores y serán correctos;
27.5.5. El uso de los juegos, servicios y contenidos del sitio, así como la participación en torneos serán completamente seguros para el Usuario;
27.5.6. Los juegos del Sitio Web estarán disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana.
27.6. El Proveedor trabaja constantemente en el desarrollo de juegos y servicios. Esto significa que de vez en cuando el Proveedor realiza cambios, mejorando la calidad del juego, sus características, gráficos, características técnicas.
27.7. El Proveedor no garantiza que las actualizaciones y mejoras mencionadas no cambien la experiencia del Usuario al utilizar los juegos o servicios y participar en torneos. El riesgo de las consecuencias del uso de juegos o cualquier otro método de obtención del contenido de este sitio recae en el Usuario.
27.8. El Usuario es responsable de cualquier daño causado a su dispositivo, software instalado y / o sistema operativo, y / o pérdida de datos que se obtuvo utilizando este Sitio Web.
27.9. El Proveedor no es responsable del contenido publicado por los Usuarios en el sitio y sus juegos, torneos, promociones, así como de cualquier otra acción realizada por el Usuario en cualquier juego, torneo de la Aplicación.
27.10. El Proveedor no es responsable del contexto de los sitios web, enlaces proporcionados por los Usuarios. El Usuario sigue dichos enlaces por su cuenta y riesgo.
27.11. El Usuario confirma y acepta que los enlaces a sitios o contenidos publicados en el juego por terceros no significa que el Proveedor apoye, fomente o recomiende estos sitios o materiales. El Usuario hace clic en enlaces a sitios de terceros, instala software de terceros y utiliza contenido de terceros únicamente bajo su propio riesgo, incluso durante el uso del juego o la participación en un torneo / promociones.
27.12. El Proveedor no es responsable de:
27.12.1. Acciones ilegales o de otro tipo de los Usuarios, otros Usuarios y (o) terceros que impidan a otros Usuarios utilizar el juego / torneo.
27.12.2. Declaraciones del Usuario publicadas en juegos / torneos. El Proveedor no es responsable del comportamiento del Usuario en el juego / torneo y en los recursos del torneo de juego, incluyendo la falta de respeto a otros Usuarios.
27.12.3. Pérdida de acceso a la cuenta creada por el Usuario (pérdida de nombre de Usuario, contraseña, apodo, otra información necesaria para que el Usuario participe en el juego / torneo).
27.12.4. La falta de acceso de los Usuarios a Internet y la calidad de los servicios de los proveedores de acceso a Internet.
27.12.5. Pérdidas directas o indirectas del Usuario o de terceros, así como el lucro cesante como consecuencia del uso o de la imposibilidad de usar el juego u otros recursos para participar en un torneo o de la imposibilidad de participar en un torneo. En cualquier circunstancia, la responsabilidad del Proveedor frente al Usuario se limita a una cantidad que no supere el importe de los pagos recibidos por el Proveedor del Usuario, a partir del momento en que surjan las circunstancias que dieron lugar a la responsabilidad del Proveedor y hasta la finalización de la circunstancia.
28. Derechos de propiedad intelectual
28.1. Este Sitio Web, los juegos del sitio, los torneos, las promociones, los recursos del juego y los elementos del juego contienen muchos materiales y herramientas diferentes, incluyendo, pero no limitándose a, tecnología, software, interfaces, diseños, textos, imágenes, vídeos, sonidos y música («Contenido»). El Contenido y todos los derechos de propiedad intelectual («Derechos») del Contenido pertenecen al Proveedor y a terceros.
28.2. A partir de la entrada en vigor de los presentes Términos y condiciones entre el Usuario y el Proveedor, el Proveedor concede al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable que le permite acceder, ver y utilizar el sitio, los juegos del sitio, participar en torneos o utilizar otros servicios del sitio.
28.3. El Usuario no tiene derecho a descargar (excepto en términos del correcto uso o funcionamiento del sitio, juegos del sitio, otros servicios del sitio, participación adecuada en torneos), copiar, publicar, grabar, distribuir, imprimir, reproducir, modificar, adaptar, transmitir, distribuir, proteger los derechos de autor, marca registrada o hacer uso comercial de cualquier Contenido (en su totalidad o en parte) disponible en este Sitio Web o en juegos, torneos, promociones, a menos que el Usuario esté expresamente autorizado por escrito por el Proveedor con antelación para hacerlo.
29. Servicios de terceros
29.1. El Proveedor y Trueplay Inventions Inc., una empresa registrada de conformidad con la legislación de la República de Seychelles con el número de empresa 232041, con domicilio social en House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahe, Seychelles («TRUEPLAY»), han llegado a un acuerdo sobre la integración de la solución técnica de este último en forma de widget («Widget TRUEPLAY») en el Sitio Web.
29.2. El Proveedor no hace declaraciones, manifestaciones ni garantías de ningún tipo sobre el widget TRUEPLAY y los servicios de TRUEPLAY. El Proveedor no controla el widget TRUEPLAY ni los servicios de TRUEPLAY. El Usuario acepta expresamente que el Proveedor no acepta ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida resultante de cualquier uso del widget TRUEPLAY y los servicios de TRUEPLAY. El Proveedor no garantiza ni declara que la información contenida en el widget TRUEPLAY sea exacta o fiable, ni que el widget TRUEPLAY esté libre de errores o virus, que los defectos se corrijan, o que los servicios o el servidor que los pone a disposición estén libres de virus u otros componentes dañinos.
29.3. Cada Usuario podrá utilizar el Widget TRUEPLAY y los servicios de TRUEPLAY siempre y cuando dicho Usuario haya leído, entendido y aceptado en su totalidad las Condiciones de Uso de SlotsCity Token (SCT) así como la Política de Privacidad de SlotsCity Token (SCT).
29.4. Cualquier saldo en Fichas reflejado en la cuenta del Widget TRUEPLAY del Usuario (tal y como se define en las Condiciones de uso de las Fichas de (as defined in SlotsCity (SCT)) refleja el saldo del Usuario con el Proveedor como Operador disponible únicamente a través del Widget TRUEPLAY, que podrá utilizarse, recargarse y/o retirarse únicamente de acuerdo con las Condiciones de uso de las Fichas de SlotsCity (SCT).
30. Cambiar los TyCs
30.1. El Proveedor se reserva el derecho a modificar estos TyCs en cualquier momento.
30.2. Tenga en cuenta que de vez en cuando el Proveedor tendrá que cambiar estos TyCs, la Política de Privacidad de datos del consumidor y el procedimiento KYC, con el fin de reflejar los cambios (los siguientes puntos y no solo):
30.2.1. En la Ley;
30.2.2. En el sector servicios;
30.2.3. En el método de obtención, uso y almacenamiento de los datos personales del Usuario.
30.3. Las últimas versiones de las TyCs, la Política de Privacidad del Usuario y los procedimientos KYC están siempre disponibles en la sección de información legal del Sitio Web.
30.4. El Proveedor no está obligado a notificar a los Usuarios los cambios realizados en los TyCs, la Política de Privacidad del consumidor y el procedimiento KYC, y recomienda encarecidamente que comprueben por sí mismos las actualizaciones cada vez antes de visitar el Sitio Web o antes de utilizar los juegos y/o servicios del Sitio Web. Además, el Proveedor recomienda encarecidamente a los Usuarios que impriman copias de los TyCs, la Política de Privacidad del consumidor y los procedimientos KYC para información del Usuario.
