Política de Privacidad y Protección de datos personales
Contenidos
2. Con respecto a niños y menores
3. ¿Qué se entiende por información personal?
4. ¿Con qué fines recopila la Compañía información personal?
- Para proporcionar y mejorar el servicio a los Usuarios.
- Para gestionar programas, servicios y productos.
- Para analizar, evaluar y mejorar los productos, servicios, programas, ofertas y procesos.
- Para cumplir la ley pertinente y mantener la integridad del Sitio Web.
5. ¿El Sitio Web realiza actividades de marketing directo y cómo puede el Usuario excluirse?
6. ¿Divulga la Compañía, la información personal?
7. Retención y protección de datos personales
8. ¿Cómo procesa el Sitio Web a los Usuarios de juegos?
- Registro y activación de la cuenta.
- Uso del Servicio.
- Depósitos y retiros.
- Inactividad y eliminación.
- ¿Qué es una cookie de Internet?
- Funciones de las cookies
- Tipos de cookies
- Cookies necesarios
- Cookies de funcionalidad
- Cookies de destino
- Archivos de cookies del Sitio Web del casino en línea Slots City
- Asesoramiento sobre gestión de cookies
- Protección de datos
11. Modificación de la Política de Privacidad
Introducción
Esta Política contiene disposiciones aplicables al sitio web de la empresa JarvisDelivery B.V., que opera bajo las leyes de Curazao y con licencia número OGL/2024/244/0341 (en adelante, «la Empresa» o «Nosotros», indistintamente).
La Compañía se compromete a proteger la información personal que usted (el «Usuario») le confíe. La Compañía protege la información personal de los Usuarios según lo establecido en la legislación pertinente.
Las presente Política regulan la recopilación, el uso, la divulgación, la conservación y otros tipos de procesamientos de la información personal por parte del Sitio Web. En ella, se explica qué tipo de información personal se recopila de los Usuarios, cómo puede utilizarse y cómo puede el Usuario plantear preguntas a la Compañía sobre sus prácticas con la privacidad.
1. Campo de aplicación
Esta Política rige las prácticas de la Compañía con respecto a la información personal que recopila de las personas a través de sus productos, servicios y propuestas.
2. Con respecto a niños y menores
El Sitio Web, sus aplicaciones y los servicios ofrecidos por la Compañía, no están destinados a personas menores de 19 años.
La Compañía no recopilará conscientemente información personal de Usuarios menores de 19 años.
Las personas menores de 19 años no están autorizadas a crear cuentas, realizar apuestas ni participar en torneos o promociones.
3. ¿Qué se entiende por información personal?
Por «información personal» se entiende a la información registrada sobre un individuo identificable. En general, la Compañía reúne los siguientes tipos de información personal, aunque se pueden reunir diferentes tipos de información dependiendo del propósito de la recopilación o si la recopilación es requerida por la ley.
Datos de identidad:
- Nombre y apellidos;
- Fecha de nacimiento;
- País de nacimiento;
- Prioridades y preferencias personales;
- Número del permiso de conducción;
- Otra identificación emitida por el gobierno, etc.
Información demográfica:
- Edad;
- Sexo.
Información de contacto:
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono;
- Compte Google ou/et Apple ID;
- Cuenta de Messenger.
Información de localización:
- Adresse de résidence de l'utilisateur;
- Dirección IP;
- La ubicación del dispositivo que se utiliza para acceder al Sitio Web.
Información sobre el dispositivo.
Información bancaria y financiera:
- Información de la cuenta de pagos;
- Información de la cuenta de retiro.
Información sobre transacciones:
- Historial de jugadas y pagos;
- Historial de atención al cliente;
- Otra información relacionada con transacciones entre el Usuario y el Sitio Web.
Esta información se recopila durante el registro, la verificación o durante la comunicación con los Usuarios.
4. ¿Con qué fines recopila la Compañía información personal?
La Compañía recopila información personal en cumplimiento de la ley, de forma honesta y no intrusiva, con el fin de llevar a cabo su actividad como casino en línea autorizado.
Los fines de la recopilación de dicha información se dividen en varias categorías principales.
А. Para proporcionar y mejorar el servicio a los Usuarios.
- Gestionar solicitudes de empleo.
B. Para gestionar programas, servicios y productos.
Con el fin de proporcionar a los Usuarios los servicios que han solicitado o para administrar su participación en un programa en concreto, el Sitio Web puede utilizar la información personal para los siguientes fines:
- Para personalizar la presentación de los productos, servicios, páginas web y aplicaciones a los Usuarios individualmente.
C. Para analizar, evaluar y mejorar los productos, servicios, programas, ofertas y procesos.
Además de la administración diaria de los servicios contratados por el Usuario, la Compañía también puede utilizar la información personal para analizar, evaluar y mejorar sus productos, servicios, programas, ofertas y procesos. Esto puede incluir el uso de la información personal para los siguientes propósitos:
- Para comprometerse en la investigación sobre el juego responsable.
D. Para cumplir la ley pertinente y mantener la integridad del Sitio Web.
Para ayudar a la Compañía a cumplir la ley en vigor y mantener la integridad del Sitio Web: en determinadas circunstancias, se puede permitir o exigir a la Compañía que recopile, utilice o revele información personal para ayudarle a cumplir la ley y mantener la integridad de su negocio. Esto podría incluir el uso de la información personal para los siguientes casos:
- Garantizar que los jugadores cumplen los requisitos para participar en un casino en línea o para reclamar un premio;
- Mantener la seguridad física de las instalaciones del Compañía, como mediante videovigilancia o verificación de la identidad del Usuario;
- Recopilación, sistematización y evaluación de información acerca de los Usuarios y datos sobre sus transacciones para cumplir los requisitos de gestión de registros, supervisión de los Usuarios, mitigación de riesgos y elaboración de informes en cumplimiento de las leyes aplicables;
- Administración de programas de juego responsable;
- De cualquier otra forma que requiera o permita la legislación o normativa aplicable, o que se detalle en el anuncio sobre recopilación de datos.
Si el Usuario no facilita la información personal solicitada por el Sitio Web, es posible que el Sitio Web no pueda verificar al Usuario, prestar servicios o responder a sus solicitudes o reclamaciones.
Al usar el Sitio Web, registrarse, comprobar, depositar, retirar ganancias o decidir de otro modo proporcionar información personal al Sitio Web, el Usuario consiente en la recopilación, uso, procesamiento y posible divulgación de su información personal por parte del Compañía para los fines anteriormente mencionados y por los motivos mencionados en estas Políticas de privacidad.
5. ¿El Sitio Web realiza actividades de marketing directo y cómo puede el Usuario excluirse?
Periódicamente, el Sitio Web podrá utilizar los datos personales de los Usuarios para informarles sobre productos, servicios o sobre bonificaciones y promociones que el Sitio Web considere que puedan ser del interés o beneficio de los Usuarios. La Compañía podrá hacerlo a través de correo electrónico, SMS, teléfono o cuenta de mensajería.
Si el Usuario no desea seguir recibiendo material promocional o de marketing del Sitio Web en absoluto o de alguna manera específica, el Usuario puede ponerse en contacto en cualquier momento con el servicio de atención al cliente [email protected] con su solicitud, que será atendida por el Sitio Web tan pronto como sea posible.
Ocasionalmente, la Compañía podrá ponerse en contacto con el Usuario en relación con la gestión y administración de su cuenta de juego en el Sitio Web. Dicho contacto podrá realizarse a través de cualquiera de los métodos de comunicación especificados por el Usuario en su perfil. Estas comunicaciones no afectarán al consentimiento o al rechazo del Usuario a recibir mensajes y materiales de marketing privado en el futuro.
6. ¿Divulga la Compañía, la información personal?
La Compañía no transfiere datos a terceros, excepto como se establece en esta Política.
La información personal puede ser transferida a terceros de acuerdo con la Política de Privacidad solo en la medida necesaria para sus tareas. La información personal del Usuario puede ser divulgada (transferida) a una empresa afiliada o socio comercial de la compañía. Garantizamos que dichas empresas y socios son conscientes de la necesidad de proteger y mantener la confidencialidad en el procesamiento de la información personal del Usuario.
Las entidades mencionadas anteriormente pueden recurrir periódicamente a terceros para el tratamiento de los datos personales del Usuario.
La información personal puede ser revelada a petición o en situaciones autorizadas por la ley a las autoridades pertinentes: estatales, reguladoras o ejecutivas.
7. Retención y protección de datos personales
La información personal recopilada por la Compañía se conserva según la ley vigente y únicamente para los fines establecidos en las presentes políticas. Durante el periodo de almacenamiento, la Compañía realizará todos los esfuerzos necesarios para garantizar que la información personal bajo su custodia o control sea precisa, completa y esté actualizada.
En cualquier momento, el Usuario puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente del Sitio Web para informarles de cualquier actualización o corrección que desee hacer en su información personal.
Garantizar la seguridad de la información personal del Usuario es una de las principales prioridades de la Compañía, y para protegerla se utiliza un enfoque integral que incluye diversos métodos, como:
- el control estricto del acceso a los datos;
- acuerdo de confidencialidad;
- protección física de la información;
- pruebas de auditoría;
- red topológicamente segura con un sistema de prevención de intrusiones y un cortafuegos.
La Compañía no es responsable de las acciones de aquellos que han obtenido acceso no autorizado a esta información y no garantiza, ni directa ni indirectamente, que dicho acceso será impedido.
8. ¿Cómo procesa el Sitio Web a los Usuarios de juegos?
En general, el tratamiento de la información personal para administrar las cuentas de juego puede organizarse en cuatro fases principales:
A. Registro y activación de la cuenta.
Cuando el Usuario decide registrarse para obtener una cuenta, el Sitio Web recopilará cierta información de identidad, demográfica y de contacto. Esta información se utilizará para administrar la cuenta de juego del Usuario a lo largo del uso de los servicios de juego del Sitio Web, para confirmar su posibilidad de registro y para fines de lucha contra el fraude y de cumplimiento de la ley.
Antes de la activación de la cuenta, el Sitio Web tratará de verificar la identidad de la persona que se registra. Si la identidad de un Usuario no puede ser comprobada con la información que proporcionó al registrarse, el Sitio Web puede requerir que envíe información adicional o una prueba de identidad antes de completar el registro. El acceso a esta información adicional únicamente se proporcionará al personal del Sitio Web que necesite dicho acceso para completar el proceso de verificación de la identidad. La información se conservará de acuerdo con las presentes políticas.
B. Uso del Servicio.
Tras el registro y la activación de la cuenta, el Usuario podrá iniciar sesión de forma segura en el sistema de juegos por Internet del Sitio Web. La información sobre el uso del Usuario, tales como datos de transacciones, configuración de juego responsable e historial de juego, se conservará y utilizará para proporcionarle acceso al historial general de su cuenta, para fines de juego responsable, incluyendo la supervisión, el análisis y la comunicación con el Usuario sobre su uso del servicio de Juego por Internet, y para los fines descritos en estas Políticas.
C. Depósitos y retiros.
Mientras esté conectado a su cuenta de juego, el Usuario tendrá la opción de comprar determinados productos y servicios del Sitio Web. Si el Usuario decide hacerlo, el Sitio Web recogerá la información de la tarjeta de pago y realizará la transacción a través de sus Compañías de pago seguro externas. La información de las transacciones se procesará para proporcionar al Usuario acceso a un historial de sus transacciones, con fines antifraude, para el cumplimiento de la legislación y la regulación vigente, y como se describe de otro modo a lo largo de estas políticas.
Si el Usuario decide retirar fondos de su cuenta de juego por Internet, el Sitio Web recopilará información sobre su cuenta bancaria para procesar sus solicitudes de retiro. Esta información se compartirá con la institución financiera asociada de la Compañía para procesar su solicitud de retiro. Cuando esté permitido o sea necesario para el cumplimiento de la ley correspondiente.
Además, es posible que se solicite al Usuario que cargue documentación justificativa para confirmar su información de retiro. El acceso a la documentación justificativa cargada únicamente se concederá al personal del Sitio Web que necesite dicho acceso para completar el proceso de retiro. La conservación de la documentación se realizará de acuerdo con las presentes políticas.
D. Inactividad y eliminación.
En determinadas circunstancias descritas en la Oferta Pública, la cuenta de juego del Usuario puede considerarse inactiva o sin uso. En tales circunstancias, la información personal se conservará de acuerdo con la ley pertinente. Una vez transcurrido el período de conservación correspondiente para los registros que contengan información personal, dichos registros se eliminarán de forma segura.
9. Derechos del Usuario
El Usuario, que disponga de una cuenta de juego, podrá conectarse para acceder y actualizar determinada información personal almacenada en la misma.
Para obtener ayuda, el Usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Sitio Web.
El Usuario tiene el derecho de solicitar el acceso a la información personal guardada por el Sitio Web.
Previa su solicitud, el Sitio Web hará todos los esfuerzos necesarios para catalogar y resumir la información personal relacionada con el Usuario que se encuentre bajo su custodia o control.
El Usuario tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal bajo su custodia o control.
10. Política de cookies
El Sitio Web (incluido el Sitio Web optimizado para dispositivos móviles) utiliza cookies para ofrecer a los Usuarios una experiencia de navegación fluida. Los datos recogidos por las cookies se utilizan para optimizar el Sitio Web para nuestros visitantes y ofrecer información específica a los Usuarios del Sitio Web. Las cookies necesarias garantizan la funcionalidad del Sitio Web y sirven para identificar al Usuario, adoptar medidas de diligencia debida con respecto al cliente y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Al aceptar la Política de Privacidad de la Compañía cuando se registra, usted acepta el uso de cookies y tecnologías similares para los fines descritos en esta Política.
Puede desactivar las cookies necesarias rechazando la Política de Privacidad, pero esto puede afectar a la accesibilidad del Sitio Web.
A. ¿Qué es una cookie de Internet?
Una cookie web, también conocida como cookie de internet, cookie del navegador o simplemente cookie, es un pequeño dato enviado desde un Sitio Web y almacenado en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario por su navegador web mientras navega.
Una cookie web, también conocida como cookie de Internet, cookie del navegador o simplemente cookie, es un pequeño fragmento de datos enviado desde un Sitio Web y almacenado en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario por el navegador web de éste mientras navega.
La Compañía también utiliza cookies en sistemas antifraude y para los efectos de CDD.
B. Funciones de las cookies
- Promociones y bonificaciones. Las cookies pueden rastrear los hábitos de navegación y los patrones de uso de un Usuario para adaptar las promociones y las ofertas de bonificación a sus intereses y preferencias.
C. Tipos de cookies
Dependiendo de la duración:
1. Cookies de sesión: Son cookies temporales que expiran y se borran automáticamente cada vez que el Usuario cierra su navegador.
2. Cookies persistentes: Estas cookies tienen fecha de caducidad y permanecen en el navegador hasta que caducan o el Usuario las borra manualmente. Se utilizan para recordar las preferencias de los clientes dentro del Sitio Web y permanecen en el dispositivo móvil o de sobremesa después de cerrar el navegador o reiniciarlo.
Dependiendo de cómo se coloquen las cookies en su dispositivo:
1. Cookies de origen: cookies de sesión y persistentes colocadas por el Sitio Web.
2. Cookies de terceros: colocadas por alguien que no es el Sitio Web; a menudo, estas cookies son utilizadas por empresas de publicidad para rastrear sus hábitos de navegación a través de múltiples sitios.
D. Cookies necesarios
Estas cookies garantizan el funcionamiento del Sitio Web y su seguridad. Son esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio Web. Permiten al Usuario navegar por el Sitio Web y realizar funciones específicas, como acceder a zonas seguras, realizar apuestas, depositar fondos y gestionar su cuenta. Sin estas cookies, no sería posible ofrecer los servicios y funciones específicos del casino en línea. Las cookies estrictamente necesarias están siempre habilitadas.
Las cookies necesarias se utilizan para mantener las selecciones de apuestas del Usuario mientras navega por el Sitio Web, para identificar al Usuario como conectado al Sitio Web y no se utilizan para recopilar información para la publicidad de productos o servicios y para memorizar las preferencias del Usuario.
E. Cookies de funcionalidad
Gracias a estas cookies, el Sitio Web recuerda el apodo, el diseño, las preferencias, los colores, el idioma o la región en la que se encuentra el Usuario, y puede ofrecer funciones mejoradas y personalizadas. Estas cookies también pueden utilizarse para recordar los cambios realizados por el Usuario en las partes de las páginas web que los Usuarios pueden personalizar. También pueden utilizarse para prestar servicios que el Usuario haya solicitado y para recordar que ha visto determinados contenidos. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y no pueden rastrear la actividad de navegación del Usuario en otros sitios web. Las cookies de funcionalidad no se utilizan para dirigir a los clientes anuncios, promociones u ofertas de bonificación en otros sitios web.
F. Cookies de destino
Mediante la utilización de estas cookies, el Sitio Web presenta anuncios, promociones y ofertas de bonificación, que se alinean estrechamente con los intereses del Usuario. Estas cookies no solo ayudan a limitar la exposición repetitiva de anuncios, sino que también ayudan a evaluar el impacto de las campañas publicitarias y promocionales. Con el consentimiento de Slots City, estas cookies pueden ser administradas por socios publicitarios externos que también pueden utilizar los datos recopilados para compartir información con otras entidades, como anunciantes, sobre los hábitos de navegación del Usuario en varios sitios.
El Usuario puede recibir contenidos personalizados que se ajusten a sus preferencias y experimentar publicidad, promociones y ofertas que le resulten comprensibles.
Las cookies de destino se utilizan para:
- Proporcionar a terceros seleccionados detalles sobre las visitas del Usuario al Sitio Web, permitiéndoles mostrar anuncios que puedan captar el interés del usuario
G. Archivos de cookies del Sitio Web del casino en línea Slots City
Collectbrowserinfo
Recopila los siguientes datos sobre el navegador y el sistema del Usuario:
userAgent (Información del navegador que puede utilizarse con fines de seguimiento),
acceptLanguage (preferencias lingüísticas, puede indicar la nacionalidad),
platform (sistema operativo, puede dar una idea de la situación geográfica),
doNotTrack (configuración de privacidad),
colorDepth, pixelDepth (detalles de la pantalla),
cpuClass (clase de procesador, calculado),
deviceMemory (dispositivo de memoria).
getGraphicsAndMultimediaFeatures
Recoge información sobre las capacidades gráficas y multimedia del dispositivo, que puede incluir:
webglRenderer, webglVendor (Detalles de WebGL que pueden utilizarse para tomar huellas dactilares),
webglExtensionsLength (número de extensiones Web GL),
canvasFingerprint (un lienzo de huellas dactilares que es único y puede utilizarse como identificador),
audioContextFingerprint (huella dactilar del contexto de audio).
checkStorageAvailability and testStorage
Estas cookies comprueban la disponibilidad del almacenamiento local (localStorage, sessionStorage, IndexedDB, WebSQL), pueden mostrar la configuración de seguridad y privacidad.
getUserInteractionAndAccessibilityFeatures
Recopila información sobre las capacidades de interacción con diversos dispositivos, como los touchpads y los gaming pads
H. Asesoramiento sobre gestión de cookies
Para obtener la mejor experiencia de Usuario y un rendimiento óptimo del Sitio Web, le sugerimos que no modifique la configuración de las cookies.
La modificación de estos ajustes podría restringir su interacción con el Sitio Web y reducir su funcionalidad. No obstante, si decide modificar sus preferencias de cookies, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador web. Cada navegador tiene un método diferente para gestionar las cookies, por lo que es posible que tenga que consultar la sección de ayuda de su navegador para obtener instrucciones específicas.
Además, visitar directamente los sitios web de los proveedores de navegadores también puede orientar sobre cómo ajustar su configuración.
Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Edge:
https://support.microsoft.com/
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
Safari:
https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=en_US
Para obtener más información sobre las cookies, haga clic aquí:
https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie
I. Protección de datos
El uso de cookies plantea problemas de privacidad porque pueden rastrear, almacenar y compartir el comportamiento de los clientes. La proliferación de cookies de terceros y otras tecnologías de rastreo ha dado lugar a un creciente escrutinio por parte de los defensores de la privacidad y los organismos reguladores, es por eso que usted tiene que confirmar al registrarse, que está de acuerdo con esta Política de Privacidad.
11. Modificación de la Política de Privacidad
La Compañía se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Tenga en cuenta que de vez en cuando la Compañía tendrá que cambiar esta Política de Privacidad, con el fin de reflejar los cambios (y no sólo los siguientes puntos):
- En la Ley;
- En el sector de servicios;
- En el método de recepción, uso y almacenamiento de los datos personales del Usuario.
Las últimas versiones de esta Política de Privacidad están siempre disponibles en la sección de información legal del Sitio Web.
La Compañía no está obligada a notificar a los Usuarios los cambios realizados en esta Política de Privacidad y recomienda encarecidamente que comprueben por sí mismos las actualizaciones cada vez, antes de visitar el Sitio Web o antes de utilizar los juegos y/o servicios del Sitio Web. Además, Slots City recomienda encarecidamente a los Usuarios que guarden copias de esta Política de Privacidad.
