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Politik des Selbstausschlusses

Diese Richtlinie enthält Bestimmungen, die für die Website des Unternehmens SHARKSCODE B.V. gelten, das nach dem Recht von Curaçao handelt, Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-073, ausgestellt von der Antillephone N.V. am 23. Dezember 2020, gemäß der Master Gaming License Nr. 8048/JAZ2020, (im Folgenden als «das Unternehmen» oder «wir» bezeichnet).

Diese Selbstausschlusspolitik ist eine Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie können Anträge auf Selbstausschluss auf https://slotscity.com/ (im Folgenden «SLOTS CITY») gemäß den folgenden Bestimmungen stellen.

Anträge auf Selbstausschluss müssen per E-Mail von der registrierten E-Mail-Adresse des Kontos an unsere Kundendienstabteilung unter [email protected] gestellt werden.

Mit der Beantragung eines der von SLOTS CITY angebotenen Zeiträume für den Selbstausschluss erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden, die in Kraft treten, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail über den gewählten Selbstausschluss erhalten. Diese E-Mail wird ausschließlich an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Registrierung Ihres Kontos verwendet haben, und enthält das Datum des Abschlusses des Selbstausschlusses.

Anfragen, die über unsere Chat-Funktion gestellt werden, können nicht bearbeitet werden. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes wird Sie jedoch an unseren E-Mail-Kundendienst verweisen.

Bei Erhalt einer E-Mail mit der Bitte um Schließung des Kontos wird das beantragte Konto in SLOTS CITY auf eine 24-stündige Bedenkzeit gesetzt, die Ihr Konto oder Ihre Konten deaktiviert und keine Glücksspielaktivitäten zulässt.

Nach der ersten Phase der 24-stündigen Bedenkzeit, während der Ihr Konto oder Ihre Konten geschlossen bleiben, wird ein Kundendienstmitarbeiter Sie über die vorübergehenden und dauerhaften Bedingungen des Selbstausschlusses informieren.

Um mit diesem Prozess fortzufahren, benötigen wir eine Antwort per E-Mail. Wenn wir innerhalb von weiteren 24 Stunden keine Antwort erhalten, wird Ihr Konto wieder geöffnet und per E-Mail bestätigt.

Wenn Sie sich nach Prüfung unserer Optionen für einen dauerhaften Selbstausschluss entscheiden, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Antwort mit.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir ein Konto für eine kurze Zeit ausschließen, wenn wir dies für notwendig oder vorteilhaft für den Kunden halten. Dies wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt; es gelten die oben genannten Bedingungen und Konditionen.

Wenn Sie um einen SLOTS CITY-Selbstausschluss bitten oder wir es für notwendig erachten, werden alle verbleibenden Guthaben auf Ihrem Konto manuell an Sie zurücküberwiesen. Es ist Ihnen nicht gestattet, während des Zeitraums des Selbstausschlusses Guthaben auf Ihrem Konto zu belassen. Während des beantragten Selbstausschlusses können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen, um Guthaben abzuheben.

Wenn Sie ein SLOTS CITY-Konto haben, das von einem Selbstausschluss betroffen ist und aktive Wetten enthält, wird die Auszahlungsfunktion zum Zeitpunkt der Bestätigung des Selbstausschlusses angewendet. Wetten werden nicht storniert, Einsätze werden nicht zurückerstattet und bleiben während des Zeitraums des Selbstausschlusses aktiv. Wetten werden nach Abschluss eines Selbstausschlusses nicht wieder eingesetzt.

Sobald ein Selbstausschluss auf Ihr Konto angewandt wurde, bleibt er bis zum Ende der beantragten Zeit bestehen und kann aus keinem Grund rückgängig gemacht oder verringert werden. Permanente Selbstausschlüsse bleiben auf unbestimmte Zeit geschlossen.

SLOTS CITY wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Einhaltung unserer Selbstausschluss-Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen sicherzustellen. Sie akzeptieren jedoch, dass wir nicht verantwortlich oder haftbar gemacht werden können, wenn Sie versuchen, neue SLOTS CITY-Konten zu eröffnen, oder dies tatsächlich gelingt. Darüber hinaus kann SLOTS CITY nicht haftbar oder verantwortlich gemacht werden, wenn Sie weiterhin Einzahlungen und Wetten über zusätzliche Konten vornehmen, die zuvor nicht offengelegt wurden.

Sie erkennen dies an:

Sie sollten nicht versuchen, Einzahlungen oder Wetten auf einem Ihrer SLOTS CITY-Konten zu tätigen, von denen Sie während Ihres gewählten Selbstausschlusses ausgeschlossen werden wollten.

Sie sollten nicht versuchen oder fortfahren, neue SLOTS CITY-Konten während des Zeitraums Ihres Selbstausschlusses oder auf unbestimmte Zeit zu eröffnen, wenn Sie einen permanenten Selbstausschluss gewählt haben.

Sollte es Ihnen gelingen, während des Zeitraums des Selbstausschlusses neue SLOTS CITY-Konten zu eröffnen, werden wir uns bemühen, alle diese Konten so schnell wie möglich zu schließen, sobald wir dies feststellen.

SLOTS CITY unternimmt nur angemessene Schritte, um Sie daran zu hindern, an einem unserer Produkte zu spielen.

Dies ist eine freiwillige Aufforderung Ihrerseits. Sollten Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen, können SLOTS CITY oder seine Mitarbeiter nicht für etwaige Verluste haftbar gemacht werden, die Sie erleiden könnten.

Es handelt sich um eine freiwillige Vereinbarung. Wenn Sie also gegen die Bedingungen verstoßen, bleiben alle getätigten Einsätze bestehen, Verluste werden nicht erstattet. Diese Selbstausschlussregelung ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.